当店からのメールが届かないお客様へ

■メール受信設定のお願い

弊社からのお問合せ返信メール・ご注文確認メール・発送メール等は必ずお送りしておりますが、 まれにお客様のサーバーのエラーやメール受信設定等により、お客様にメールをお届けできていない場合がございます。

webのフリーメールや、プロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、 当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、 あわせてそちらもご確認下さいませ。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、 弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、【info-second-life@second-life2.com】（AM9時以降・休業日の受信は翌営業日にご返信）を受信できるよう設定のご協力をお願い致します。

また、お電話【050-5810-3782】（受付時間：AM10時〜18時）でもお問い合わせを受け付けておりますので、 そちらもあわせてご活用くださいますようお願いいたします。

※メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、
   カスタマーセンターからのメールのみが届かないといった状況になる可能性もございます。
   何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

モバイルからメールにてご質問等頂いた際、お使いのメールアドレスの「＠」前に特殊な文字や記号が複数連続して使用されている場合、配信エラーとなり当店からご返信ができない場合があり、パソコンからのメールを拒否設定していなくとも、配信エラーとなる場合もございます。特にアドレスにピリオドやアンダーバーをお使いの方はご注意ください。

メールを頂く際にお電話番号の記載も頂けましたらメール返信ができない場合、当店スタッフからお電話にてご連絡させて頂きます。
お手数ですがご理解の上ご協力頂けます様、何卒よろしくお願い致します