お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 
銀行振込(前払い) 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
消費税の取り扱いについて消費税は全て商品価格に含まれています。
別途お支払いいただく必要はありません。
手数料について【代引手数料】
商品到着時に「商品代金+代引き手数料」を合計した額をお支払下さい。

【代引手数料料金表】

〜9,999円の場合、324円
10,000〜29,999円の場合、432円
30,000〜99,999円の場合、648円
100,000〜300,000円の場合、1,080円

※代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています


【ペイジー決済】

決済手数料 162円


【コンビニ決済】
コンビニ決済の場合、300,000円を超える決済は行えません。

〜1,999円の場合、162円
2,000〜2,999円の場合、184円
3,000〜9,999円の場合、216円
10,000〜29,999円の場合、270円
30,000〜299,999円の場合、324円
お支払い方法【銀行振込(前払い)】
振込手数料はお客様でご負担ください。

ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
すずめ支店(スズメシテン)
普通 5290982
スタープラチナ(カ

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
普通 7129499
スタープラチナ(カ

【郵便振替(前払い)】
振込手数料はお客様でご負担ください。

記号:10180 番号:13328821
スタープラチナ(カ

【代引き】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
上記の代引き手数料料金表も参考ください。
お支払い期限について【商品代引をお選びいただいた場合】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

【銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合】
ご注文後、5営業日以内にご都合のよい金融機関より上記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※各種金融機関の振込先は、「お支払方法」をご覧ください。

お届けについて

お届け方法
【業者】佐川急便

■領収書について
ご注文時、オーダーフォームに「領収書希望」とご記載ください。
商品に領収書を同梱させていただきます。

■出荷日について
あすつく対応商品に関しましては、月 0金曜は15時まで、土曜は12時までのご注文・決済確認で当日出荷いたします。
・日・祝日は出荷いたしませんのでご注意ください。
・予約販売の場合、商品が入荷し次第の発送となります。
 入荷日が確定し次第、電子メールにてお届け可能日をお知らせいたします。
・お住まいの地域により到着日が異なりますので、下記をご参照下さい。
・「お取り寄せ」「受注生産商品」は在庫ありと表記されていても納期がかかる場合があります。
・納期がかかる商品を含むご注文をいただいた場合、商品が全て揃い次第の出荷となります。

[北海道エリア]
北海道 2日(翌々日)
[東北エリア]
青森県・秋田県 2日(翌々日)
岩手県・宮城県・山形県・福島県 1日(翌日)
[甲信越エリア]
新潟県・長野県・山梨県 1日(翌日)
[関東エリア]
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 1日(翌日)
[北陸エリア]
富山県・石川県・福井県 1日(翌日)
[東海エリア]
愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 1日(翌日)
[関西エリア]
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県 1日(翌日)
[中国エリア]
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 2日(翌々日)
[四国エリア]
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 2日(翌々日)
[九州エリア]
福岡県・佐賀県・宮崎県・長崎県・大分県・熊本県・鹿児島県 2日(翌々日)
[沖縄エリア]
沖縄県 3日以上

■お届け時間について
下記の時間指定が可能です。
※ご要望に沿えない場合がございます。前もってご了承ください。
[午前中]
[12-14時]
[14-16時]
[16-18時]
[18-20時]
[18-21時]
[19-21時]
送料【送料料金表】  
全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、
 かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

【送料分消費税】
この料金には消費税が 含まれています。

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
お引き渡し時期についてあすつく対応の商品に関しましては、月〜金曜は15時まで、土曜は12時までのご注文・決済確認で当日出荷いたします。
■日・祝日は出荷いたしませんのでご注意ください。
■予約販売の場合、商品が入荷し次第の発送となります。
 入荷日が確定し次第、電子メールにてお届け可能日をお知らせいたします。
■発送は千葉県からになります。お住まいの地域により到着にかかる日数が異なります。
■「お取り寄せ」「受注生産商品」は在庫ありと表記されていても
 納期がかかる場合があります。
■納期がかかる商品を含むご注文をいただいた場合、
 商品が全て揃い次第の出荷となります。
海外へのお届けについて海外発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について■当社の不手際により商品違いの発送、及び初期不良があった場合、弊社受付(yahoo.tvkabekake@kabekakeshop.com)まで下記の情報をお伝えください。

・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)

土日祝を除き、24時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
24時間経過しても弊社から折り返しの連絡がない場合、
誠に申し訳ございませんがメールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡ください。

■初期不良の場合、ただちに交換商品を発送させていただきます。
 交換商品の送料、及びご返送いただく初期不良品の送料は当社が負担いたします。

■運送途中の破損は、商品到着後1週間以上経過しますと
 運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
 お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

■手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、
 対応することはできません。必ず当社までご連絡ください。

■お客様のご都合によるキャンセル、ご返品はお受けできません。

■長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、
 往復分の送料をご負担いただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

■通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定された
 クーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

■必ずお読みください。
 返品・交換につきましては、必ず当社までご連絡いただき、
 スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
 当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、
 交換もお受付できません。何卒ご了承ください。

■返品対応可商品について
 一部商品につきましては、取り付け不可だった場合に限り返品対応いたします。
 詳しくは、商品ページをご覧ください。

【スタープラチナ株式会社】(10:00〜18:00 土日祝を除く)
e-mail:yahoo.tvkabekake@kabekakeshop.com
商品の保証について【メーカー保証について】
メーカー保障はその商品にメーカー保障が付加されているか否かに委ねられます。
メーカー保障が有る場合は、保証期間はそのメーカ保障期間となります。
メーカー保証期間内における修理が発生した場合は、
できるだけのサポートはさせて頂きますが、原則お客様ご自身で行っていただきますようお願い致します。

【初期不良について】
■商品到着後、7日間を初期不良とさせていただいております。
■7日間以内であれば、事前にご連絡いただいた上、ご返品をお受け致します。
■初期不良については同製品の新品と交換させて頂きます。
 ただし在庫がなく、納期が不透明な場合や限定品、
 同機種・同等機種交換が出来ない場合もあります。
 この様な場合はご返金対応とさせて頂きますので、ご了承下さい。 
■初期不良時に付属品・化粧箱・納品書は必ず必要となりますので、
 初期不良期間内は大切に保管して下さい。
 付属品に欠品がある場合は初期不良保証期間内であっても
 保証の対象外となりますのでご注意ください。
■以下は全て初期不良の対象外となりますのでご注意下さい。
1)お客様の不注意により不良となった場合。
2)初期不良が弊社にて確認できない場合。
3)保証書、納品書、付属品、化粧箱 を紛失された場合、または破損している場合。
4)事前に初期不良のご連絡無く、着払いにて商品が返送された場合。
5)その他お客様都合による返品。

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