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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
MasterCard
JCB
AMEX
NICOS
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
銀行振込（前払い）▼お振込先
【銀行名】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ）
【支店名】平塚駅前支店（ヒラツカエキマエシテン）
【種　別】普通
【口　座】1306545
【口座名】ライジング・サン有限会社
 
商品代引【業者】ヤマト運輸
【代引手数料】
※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
10,000円未満： 315円
30,000円未満： 420円
100,000円未満：630円
300,000円未満：1,050円
500,000円未満：2,100円
1,000,000円未満：3,150円 
現金書留【住所】神奈川県中郡大磯町大磯1713−90-1F
【氏名】ライジング・サン 有限会社
【電話番号】0463-61-8780
※ポイントをご利用の場合等、自動配信メールの金額と異なる場合がございます。後ほどお送りするメールをご確認の上お手続き下さい。
※現金書留はお客様負担でお願い致します。 
消費税の取り扱いについて商品価格表示は、すべて５％の消費税を含む税込価格で表示しております。
手数料について商品代引き手数料はお客様のご負担となります。
料金はお伺いしたドライバーに料金をお支払い下さい。

＜代引手数料＞
◯1万円未満 ：315円（税込）
◯1万円以上〜3万円未満 ：420円（税込）
◯3万円以上〜10万円未満 ：630円（税込）
◯10万円以上〜30万円未満 ：1,050円（税込）
◯30万円以上〜50万円未満 ：2,100円（税込）
◯50万円以上〜100万円未満：3,150円（税込）
お支払い方法▼支払い方法
※以下のお支払い方法の中からお選びいただけます。
◯クレジットカード
◯銀行振込
◯現金書留
◯商品代引き

▼振込先
【銀行名】三菱東京UFJ銀行
【支店名】平塚駅前 支店
【種　別】普通
【口　座】1306545
【名　義】ライジング・サン有限会社

▼領収書発行について
領収書の発行は、銀行振り込み、または現金書留のお支払の場合のみ発行致しますので、ご必要な場合は、オーダーの際備考欄にその旨を明記お願い致します。
代引き決済の場合は、お受け取りの際に宅配業者が発行する伝票が領収書となり、クレジット決済の場合は、商品発送の際に同封されるお買い上げ明細書が領収書と変わりとなります。
お支払い期限についてご注文を頂いた日より、8日以内にご指定のお支払い方法でお願い致します。

※8日以内に当ショップにて確認が出来ない場合は、大変申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
▼運送会社
◯ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）
◯西武運輸
◯西濃運輸
※運送会社のご指定はできませんので、予めご了承いただけますようよろしくお願い致します。

▼配送日時指定
配送日時指定も承っております。
※配送希望日をご指定の場合は、5営業日以降のご指定でお願い致します。
※ご指定いただける時間帯は【午前/午後/夕方(17〜20時)】となります。

▼発送・商品について
掲載している商品が、実店舗と並行して販売しているため在庫切れとなる場合がございます。
その際は、メーカーに在庫確認をした後にご注文確定とさせて頂きます。
土日・連休・祝日等も当方に在庫がある場合は即日発送を対応しております。しかしながら、在庫切れの場合は取寄せのメーカー在庫確認になります。
その際の発送はメーカーの営業日との兼ね合いもあり、5日営業日以降の発送になる場合もありますのでご了承下さい。

＊基本的には、ご指定がない限りは5日営業日以内の発送となります。

▼お荷物お届け状況のご確認について
以下の各運送会社のホームページでご確認いただけます。
＜クロネコヤマト＞
　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
＜西武運輸＞
　http://inquire.trc.seibu-unyu.co.jp/inquire/Main.jsp
＜西濃運輸＞
　http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
送料送料につきましては、お支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

★お買い上げ合計金額5,000円以上で送料無料となります。
※沖縄・離島のお客様は、お買い上げ合計金額5,000円以上で
一律525円となります。
※サーフボードは、沖縄・離島を除き一律送料無料となります。（沖縄・離島の方はお問い合わせ下さい。）

その他、送料については下記の送料をご参照ください。

【北海道】
　2kg(60cm)：1,000円｜5kg(80cm)：1,200円｜10kg(100cm)：1,580円
【青森県 / 秋田県 / 岩手県】
　2kg(60cm)：650円｜5kg(80cm)：800円｜10kg(100cm)：1,260円
【宮城県 / 山形県 / 福島県】
　2kg(60cm)：500円｜5kg(80cm)：640円｜10kg(100cm)：1,100円
【茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県】
　2kg(60cm)：480円｜5kg(80cm)：560円｜10kg(100cm)：900円
【富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県】
　2kg(60cm)：500円｜5kg(80cm)：640円｜10kg(100cm)：1,100円
【静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 岐阜県】
　2kg(60cm)：500円｜5kg(80cm)：640円｜10kg(100cm)：1,100円
【関西 (大阪府 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 兵庫県)】
　2kg(60cm)：550円｜5kg(80cm)：640円｜10kg(100cm)：1,200円
【徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県】
　2kg(60cm)：800円｜5kg(80cm)：800円｜10kg(100cm)：1,400円
【鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県】
　2kg(60cm)：700円｜5kg(80cm)：800円｜10kg(100cm)：1,300円
【福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県】
　2kg(60cm)：900円｜5kg(80cm)：1,040円｜10kg(100cm)：1,580円
【熊本県 / 宮崎県 / 鹿児島県】
　2kg(60cm)：1,000円｜5kg(80cm)：1,200円｜10kg(100cm)：1,580円
【沖縄県】
　2kg(60cm)：1,100円｜5kg(80cm)：1,100円｜10kg(100cm)：2,000円

※在庫がある商品は、原則5日営業日以内に発送対応させていただきます。
※在庫のない場合や取寄商品は、通常営業日の5日以降の発送となる場合がございます。ご指定の場合は5日以降からご指定ください。
※離島からのご注文の場合、運送料が別途かかる場合があります。
※商品によっては上記と異なる場合があります。

▼配達日指定について
配達日指定は、ご注文日から１週間以内でお受けしております。
お引き渡し時期について▼クレジットカード・商品代引の場合
ご注文日より5日以内に発送いたします。
（※土・日・祝日を除く3日営業日以内）

▼銀行振込・現金書留の場合
ご入金が確認できた日より3日以内に発送いたします。
（※土・日・祝日を除く3日営業日以内）

◆当ショップがインターネット上で取り扱う商品は、実店舗でも同時に販売しております。その為、在庫の管理が不十分な場合がありますのでご了承下さい。
その際、なるべくお客様のご要望にお応えできるように最善をつくし注文承諾メールにてご連絡させて頂きます。

◆在庫に問題がない商品については、注文承諾メールを当ショップから送らせていただいて、初めてお客様のご注文が確定となります。
また、在庫の無い商品につきましては、同じように注文承諾メールにて詳細をお知らせさせていただきます。その後、お客様からのお返事を確認させていただいた後にご注文の確定となります。

◆土日祝・連休等の長期休日の間のご注文に関しては、当ショップに在庫がある場合は即日（3日営業日以内）対応させて頂きます。
在庫のない場合や取り寄せ商品に関しては、メーカー営業日の兼ね合いもあり、通常営業日の5日以降の発送となる場合もあります、お届にご指定がある場合は5日以降からご指定ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について▼ご注文の取消しについて
通常は、翌日発送となっておりますので、電話等で直ちにお知らせ下さい。
（TEL:0463-61-8780　営業時間10AM-19PM 水曜日定休）
営業時間外の場合のみ、ご注文商品名とお名前を明記の上、info@tusk-surfboards.com まで連絡下さい。
営業時間外でのキャンセル受付の場合、キャンセル処理は弊社翌営業日となりますので、ポイントの有効期限等ございましたら、ご注意お願い致します。

※お客様のご都合による、商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承下さい。

◆商品が到着しましたら、タグを切る前に「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りはないか」を必ずご確認下さい。
上記の場合に限り、交換または返品を受け付けます。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等の交換・返品は一切お受けいたしかねます。
また、商品到着から８日以上経過した商品や、弊社への連絡なく商品を返送された場合の交換・返品は一切の対応を致しかねます。
返品・交換にあたり、返品方法をご案内させて頂きますので、お手数ではございますが、詳細を　info@tusk-surfboards.com までご連絡下さい。


◆下記の場合は、返品・交換ができません。<br>
・商品到着後７日以内にご連絡がなかった場合。<br>
・オーダー品、セール品、お取り寄せ品。<br>
・タグが外されている商品。<br>
・納品書を紛失してしまった場合。<br>
・パッケージ開封済みの物。<br>
・お客様のもとで汚れ、キズ、匂いが生じた商品。<br>
・試着による汚れ、変形、香水等匂い移りのある物。<br>
・Tシャツ / ボードショーツ(サーフトランクス) / ウェットスーツ / 水着(ビキニ) など、肌に直接触れる商品については衛生上の問題で返品・交換は出来かねます。<br>
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品を含む）。

※オーダー品に関しては、お客様より頂いたご注文内容(注文承諾メール)と違った場合、またはオーダー商品に損傷があった場合は返品・交換をさせていただきます。
その際には、タグ等は取らないよう未使用の状態でお願い致します。

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