お買い物ガイド

【重要：クレジットカード決済でのご注文について】

ご注文者様のお名前・ご住所はカード会社へのご登録内容と同じ内容を頂きます様お願い申し上げます。
※ご送付先は別のご内容で問題ございません。


【代金引換払いについて】

代引き手数料は無料です！
・お支払い総額は商品代金のみです。
・お届け日までに代金をご用意いただき、商品お届け時、配達員にお支払いください。
・離島等、一部の地域においては代引決済がご利用になれない場合がございます。
・代金引換については、お支払い総額が３５万円以内の場合に限らせていただきます。
・現金決済のみご利用頂けます。代引きでのカード決済はご利用頂けません。

＜ご注意＞
代引き決済は商品到着時にお支払い頂く決済方法です。
当店では【ご注文者様】と【お受取人様】が異なる場合は事故防止の為
ご注文者様に確認作業を行う都合上、発送が遅くなる場合がございます。

その為、【ご注文者様】と【お受取人様】が異なっても問題ない場合に関しましては
発送をスムーズに行う為、上記の点を確認済みの旨をコメント欄にご入力下さいませ。

商品配送については【貴重品】扱いにて行っており、お客様への手渡しを原則としております。
　　・「宅配ボックスへの投函」は行っておりません。
　　・配達時にご不在であった場合は、「ご不在連絡票」が置かれますので、
　　　ご都合の宜しい到着日時を不在票に記載の連絡先にご連絡の上、ご指定をお願い致します。
　　・お受取の確認が出来ない為、転送サービスなど一部送付先への発送はお断りしております。
　　・一部ご住所につきましては、弊社判断により発送をお断りする場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	送料が無料になりました！

---

【交換・返品】
商品に不備があったなどの理由においては、もちろん送料等弊社負担にて交換、返金をいたします。　また、「商品がお気に召さない」、「なんとなく合わない」などの理由であっても、　【未使用であり、かつ商品到着後8日以内】であれば、返品が可能です。
（但し、この場合のご返送にかかる費用はお客様ご負担にてお願いしております。）　
　
ご返送の際は、下記住所宛てにお願いいたします。
なお、事故防止のため普通郵便のご利用はご遠慮くださいませ。

〒335-0004 埼玉県蕨市中央4-24-10　
株式会社ツツミ　商品センター　EC課
Tel.048-434-1351
yahoo@tsutsumi.co.jp

※品質面にご満足頂けない場合に関しましては、原則ご交換ではなくご返品にて承ります。

※店舗での返品交換の対応は承っておりません。

※ご返品後の返金等はお支払方法により、異なっております。

〜代金引換・銀行振込・郵便振替で代金をお支払い済のお客様〜

ご返送の際、振込先の【銀行名】【支店名】【口座番号】【お名前（必ずフリガナも）】等の必要事項をご明記いただいたメモと【品質証明書】を必ず同封ください。
なお、ご返送いただいた商品の到着から返金まで、約2週間のお時間をいただいて
おります。。（ご返金の際の振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。）

〜クレジットカードをご利用のお客様〜

ご返送の際、【品質証明書】を必ず同封ください。
ご返送いただいた商品が当店へ到着次第、当店にてクレジット契約書を破棄し、
あわせてクレジット会社へ契約解除の手続をいたします。
（クレジットカード会社の締め日の都合上、一度ご請求が行ってしまう可能性がござい
ますが、その場合は翌月ご請求分よりマイナスされますのであらかじめご了承くださいませ。）

【運送時の破損について】
配送時の事故で商品に破損が生じた場合に関しましては、弊社送料負担の上代替品のご用意をさせて頂きます。
※30万円以上の高額商品についても同様ですが、一品ものなど代替品のご用意が出来ない場合に関しましては
ご返金あるいはカード決済の取消処理でご対応させて頂きます。