お買い物ガイド
お支払いについて
| 銀行振込（前払い） | |
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| 消費税の取り扱いについて | 当店では、消費税（５％）を含んだ価格表示を行っております。 |
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| 手数料について | 基本的に表示価格、運送料以外の費用はいただきませんが、銀行振込み等における手数料はお客様のご負担となります。 |
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| お支払い方法 | 下記銀行へのお振り込みとなります。
金融機関名：みずほ銀行
支店名：鶴瀬支店
支店名カナ表記：ツルセ
口座種別（普通/当座）：普通口座
口座番号：2029458
名義：有限会社ツルセ楽器店
口座名義カナ表記:ユウゲンガイシャツルセガッキテン |
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| お支払い期限について | ご注文いただいた後、こちらから納品可能日時をお知らせいたしますので、その時にお支払い期限をお知らせいたします。
お支払いが確認できてからの発送となりますので、ご了承ください。 |
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お届けについて
| お届け方法 | ピアノの場合、専門の業者による配送となります。階段作業の有無等、条件により特殊な作業が必要となる場合がございますので、ご注文の際に当社よりお電話にていくつかご質問をさせていただきます。
デジタルピアノの場合、本体・スタンドが分解されて梱包されており、その状態でのお届けとなります。お届けは一階、もしくはエレベーターを使っての玄関先までとなります。階段作業、組み立て、設置はお客様ご自身で行っていただきます。
組み立て作業等、難しい場合は専門業者を使ってのお届けも可能ですのでご相談ください。
その場合、別途料金がかかります（１万円〜）。お見積もりは無料ですのでお問い合わせください。
ギター、その他小物類の場合、宅配業者を使ってのお届けとなります。 |
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| 送料 | 送料につきましては、カート内で表示されません。送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
ピアノ、デジタルピアノを除き、全国一律２０００円（沖縄と一部地域を除きます） |
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| お引き渡し時期について | ・銀行振込でのお支払いの場合・・・通常ご入金確認後より１週間以内のお届けとなります。ご注文後に発注となる商品の場合、ご注文時にお届け予定日をお知らせいたします。
また、ピアノ・デジタルピアノ等、不在時のお届けが困難な商品の場合、ご注文時に確認のお電話をさせていただいておりますので、その時に配送日時の打ち合わせを行っております。
一部受注生産品につきましては、ご注文前にお問い合わせください。 |
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お届けはピアノ、デジタルピアノ（組み立て設置サービスご希望）の場合は専門業者、その他は宅配便を使います。
返品、交換、保証について
| 返品、交換について | 交換・返品をご希望される場合、商品到着後７日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品の不良以外でのご返品の場合、送料をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品到着後８日以降の交換・返品には応じかねる場合がございますのでご注意ください。 |
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| 商品の保証について | メーカー保証書をお付けします（一部商品を除く）。 |
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| 保証期間について | メーカーの保証期間に準拠します |
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| 保証適用外商品について | メーカーより保証書の添付されていない商品 |
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