お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■商品代引
注文金額 1円～ 手数料330円
注文金額 10,000円～ 手数料440円
注文金額 30,000円～ 手数料660円
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【ご注意】当店のお支払いは、全て前払(代引きを除く)となっております。
■銀行振込の場合 (前払)
【銀行名】 みずほ銀行
【支店名】 築地支店
【フリガナ】ツキジ シテン
【口座種類】 普通
【口座番号】 1624646
【名義人名】 株式会社 食文化
【フリガナ】 カブシキガイシャ ショクブンカ
【銀行名】 三井住友銀行
【支店名】築地
【口座種類】普通
【口座番号】7481532
【名義人】株式会社食文化
【フリガナ】 カ）シヨクブンカ
【銀行名】 ジャパンネット銀行
【支店名】 本店営業部
【口座種類】 普通
【口座番号】 1759105
【名義人名】 株式会社 食文化
【フリガナ】 カ）シヨクブンカ
※お振込み手数料は、お客様のご負担になります。
■郵便振込の場合 (前払)
【郵便局】 ゆうちょ銀行
【通帳記号】 10170
【口座番号】 73318811
【名義人名】株式会社 食文化
【フリガナ】カブシキガイシャ ショクブンカ
※お振込み手数料は、お客様のご負担になります。
■クレジットカード決済
取り扱いクレジットカード種類（お支払い回数はすべて1回払い）
VISA, MasterCard, JCB,ダイナース,AMEXの他、
三井住友，UFJ，セゾン，DC，UC，JACCS，NICOS，
CF，AEONのマークがプリントされているカード がご使用になれます。
■代金引換
・代引き手数料につきましては下記の通りでございます。
324円(9,999円迄)、432円(29,999円迄)、648円(99,999円迄)※消費税込み
【代金引換便につきましてのご注意】
「代金引換便」は商品代金を"お受け取り時"にお支払い頂く決済方法でございます。
ご贈答でのご利用の際には、他の決済方法をご選択下さい。
■領収書の発行につきまして
・領収書の発行を御希望の場合には、ご注文時の「備考欄」に
「領収書発行希望」とお書き添えいただき、ご注文下さい。
尚、「宛名」「但し書き」のご希望がありましたら、併せてご記入いただけますよう
お願い申し上げます。
ご自宅宛ての場合には、商品に同梱いたしますが、
ギフト注文や産地直送の場合は、ご注文者様宛てに郵送させていただきます。
※ご注意：ポイント利用時の領収書発行につきまして
■当店発行の領収書は「ポイント割引後」の金額になります。
例）送料無料3000円でご注文いただき、ポイントを500円分利用した場合、
2500円分の領収書発行となりますのでご注意ください。 -
【ご注意】当店のお支払いは、全て「前払(※商品代引を除く)」となっております。ご入金確認後、発送の手配を取らせていただいております。また、ご注文後の入金は、お早めにお願いします。
予めご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。
◆「銀行振込」「郵便振替」をご選択のお客様◆
・【ご入金は発送日の４営業日前】までにお願い致します。
※ご入金を確認次第、発送させて頂きます。ご入金がない場合、ご希望いただきました到着日にお届け配送できないことがございますので、予めご了承下さい。
なお、入金確認後、確認メールをお送りします。お届け日も記載させていただきますので、そちらも合わせてご確認ください。
・また、ご注文後7日以内に お振込み確認できない場合、キャンセル扱いとなりますので、お早めにお願い致します。
・払込人名義には【「ご注文者様」欄に記載頂きましたお名前】をご入力下さい。（記載が異なる場合、無い場合は確認に時間がかかり納期が遅れる場合がございます。）
・【お振込用紙は送付いたしておりません】ので、上記口座までお振込の程、お願い申し上げます。
・弊社にてお客様からの入金を確認した場合は、件名「ご入金ありがとうございました。」のメールを配信させて頂いております。万が一、お客様が払込手続き完了後、弊社1～２営業日経過してもメールが受信されない場合は、払込手続きを頂きました
【払込人名義】【払込金額】【弊社口座】
をご確認の上、弊社までご連絡いただきますようお願いします。
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宅配便
クール便（指定可）
メール便
クール便（指定不可）
■お届け方法について
【宅配業者】ヤマト運輸、佐川急便
【配送方法】クール便又は普通便にてお届け致します。
商品によっては、メール便でお届け致します。
※詳細は各商品ページにてご確認下さい。
■のし・名入れについて
・対応させていただいております。ご希望の際はお手数ですが、
ご注文ページ”リクエスト欄”へご記入ください。
■お支払い金額
お支払い金額につきましては、以下の通りとなります。
お支払い金額 商品代金(税込)＋送料(税込)
※商品代引をご選択頂いたお客様は、代引手数料(税込)も加算されます。
※消費税について 表示金額に消費税5％が含まれております。 -
【送料料金表】
●北海道
【送料別 常温便 商品】・1242円【送料別 クール便 商品】 ・1458円
●北東北(青森/秋田/岩手)
【送料別 常温便 商品】 ・885円【送料別 クール便 商品】 ・1134円
●南東北(宮城/山形/福島)
【送料別 常温便 商品】・810円【送料別 クール便 商品】・1026円
●関東(東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬/山梨)
【送料別 常温便 商品】・810円【送料別 クール便 商品】・1026円
●中部(静岡/愛知/三重/岐阜)
【送料別 常温便 商品】・810円【送料別 クール便 商品】・1026円
●北陸・信越(富山/石川/福井/新潟/ 長野)
【送料別 常温便 商品】・810円【送料別 クール便 商品】・1026円
●関西(大阪/京都/滋賀/奈良/ 兵庫/ 和歌山)
【送料別 常温便 商品】・885円【送料別 クール便 商品】・1134円
●中国(岡山/広島/山口/鳥取/ 島根)
【送料別 常温便 商品】・993円【送料別 クール便 商品】・1242円
●四国(香川/愛媛/高知/徳島)
【送料別 常温便 商品】・1101円【送料別 クール便 商品】・1350円
●九州(福岡/佐賀/熊本/宮崎/ 大分/ 長崎/鹿児島)
【送料別 常温便 商品】・1242円【送料別 クール便 商品】・1458円
●沖縄県
【送料別 常温便 商品】・1782円【送料別 クール便 商品】・3402円
■送料につきましてのご注意
１）" 発送日が異なる商品" とご一緒にご注文された場合、
不足分の送料金額をご連絡させて頂きます。
２）"冷凍"の商品と"その他の商品"を併せましてのご注文は、配送が「２口」になります。
その為、宅配便代金を追加で頂戴させて頂く事になりますので、予めご了承を下さい。
３）“送料無料商品”と“送料別商品”を同時にご注文された場合
同時に配送の場合においても、送料別商品には通常通り送料金額をご請求致します。
予めご了承を頂けますよう、お願い申し上げます。
■宅配便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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■発送日についてのご注意
弊社では、全て『発送日』もしくは『発送時期』を【商品ページ】にてご選択頂くシステムにて頂いております。ご注文の際は、商品ページの発送時期をご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
※【メール便】に関しましては、発送日のご選択は出来かねます。
予め、ご了承ください。
・ご希望の発送日を商品ページにてご選択されてからのご注文をお願い致します。
※一部離島や一部の地域では、余分にお日にちを頂くこともあります。
●商品のお届け期間（お届け日指定の注文）
指定のお届け日の前日までにお届けできるよう発送いたしますが、宅配便の混雑等により数日のずれが生じる場合がございます。予めご了 承ください。
■予約販売商品について
『発送時期』が１か月～２か月先という事もございます。
商品ページの”発送時期”をご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
※品質のよい商品を厳選しております。
天候など色々な影響により商品の品質に問題がある場合等、発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。
発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
■お届け時間について
お届け時間は以下の時間帯をご指定いただけます。
・指定なし
・午前中
・12時～14時（ヤマトの場合、指定なしとなります）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・最終便（ヤマト・佐川⇒19～21時、ゆうパック⇒20～21時）
※一部離島や一部の地域では、時間帯指定ができないことがあります。発送前にお知らせしますので、ご了承ください。 -
海外へのお届け 海外へのお届けは承っておりません。
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返品・交換は商品到着後より翌日までにご連絡をください
【連絡先】 050-5213-9268
【当店が負担するケース】
1.商品が破損している場合。
2.当店の不手際により違う商品が届いた場合。
【お客様にご負担していただくケース】
1. お客様のご注文の間違えで商品が届いた場合。
2. 商品発送後にお客様が変更を依頼された場合。
3. 商品発送後にお客様が注文をキャンセルした場合。
【その他】
上記に書かれていない場合、お手数ですが。
商品到着から翌日迄に当店にご連絡をいただきましてご郵送下さい。
送料の負担などについてはお電話の際に決めさせていただきます。
【連絡先】 050-5213-9268
【キャンセルにつきまして】
生鮮品の為、キャンセルはお客様がご購入時にご選択をされました
『発送日の前日（日・祝日を除く）』迄に、お願い申し上げます。
返品連絡先
104-0045
東京都中央区築地5-2-1
株式会社 食文化 カスタマーサポート
e-mail support@tsukijiichiba.com
代表問合せ先 050-5213-9268 -
発送前に検品をし万全を期しておりますが、生鮮品のため、
商品到着後すぐご確認をお願い致します。
【商品保証の条件】
商品が破損している場合、または当店の手違いで違う商品が届いた場合に商品を交換させていただきます。在庫確認等に時間を要しますので、
お届けに 1週間程度かかる場合もございますので御容赦願います。
もし交換商品の在庫がない場合は、返金致しますのでご了承ください。
※1 商品の品質や配送時の破損以外での交換・返金の保証は致しかねます。
※2 商品到着より翌日以降の交換・返金の保証は致しかねます。
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