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重要なおしらせ

地震の影響について
平成23年3月11日（金）に発生した、「東日本大震災」で被災された皆様にお見舞いを申し上げるとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、心よりお悔やみを申し上げます。
発生しました地震の影響により、商品発送メール送信後でも、交通事情によりお届けにお時間がかかる場合が想定されます。
お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力頂けますようお願い致します。

●福島県　南相馬市(小高区のみ)、双葉郡の浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、楢葉町
・「佐川急便　営業店止めサービス」のみの配送となります。
・「飛脚メール便」はご利用できません。
●上記以外の地域
　通常配送です。

「佐川急便　営業店止めサービス」について
・営業店への到着確認は、「佐川急便　Webサービス」をご利用下さい。
・お荷物を受け取りに営業店へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類（免許証、保険証等）および印鑑をお持ち下さい。
メール設定について
弊社ではお客様からご注文後、当日又は翌営業日に、ご注文承諾通知メールをお送りしております。こちらのメールはお支払い明細や、納期、銀行お振り込み先などのご注文確定の重要なメールになります。
迷惑メール対策でドメイン指定受信等をされている場合、当ストアからのメールが迷惑メールとして処理され、届かない場合がございます。
正常な取引を行う為に、"@trust-gr.co.jp"のドメインを受信許可に設定をお願い致します。
Yahoo等のフリーメールでもスパム対策が実装されていますのでご注意下さい。
弊社からのメールが届かないお客様は、お手数ですがメール設定のご確認をお願い致します。
《お支払いについて》
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は当ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振り込み（前払い） 商品は入金確認後の出荷となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
ａｕかんたん決済 お客様が商品代金支払いを月々のau携帯電話使用料の支払いとあわせて行うことができる決済サービスです。お客様はauに登録しているパスワードを携帯電話へ入力することで商品代金の決済が可能となります。
※ご注文後の決済金額変更を行うことがができませんので、お届け方法をご選択の際はご注意下さい。
▽対応端末
　　・通常の携帯電話
　　・スマートフォン
　　・タブレットPC端末
　　※通常のPCからのご購入には対応しておりません。
ソフトバンクケータイ支払い お客様が商品代金支払いを月々の携帯電話使用料の支払いとあわせて行うことができる決済サービスです。お客様は携帯電話会社に登録しているパスワードを携帯電話へ入力することで商品代金の決済が可能となります。お客様の通話料のお支払い方法がクレジットカードの場合は、クレジットカード会社から直接請求されます。
※お客様の決済手続き完了後に決済の変更・キャンセルを行えません。一度決済が完了すると、お客様への商品代金の請求が行われてしまいます。商品の欠品等によりキャンセルされる場合は十分ご注意下さい
※ご注文後の決済金額変更を行うことがができませんので、お届け方法をご選択の際はご注意下さい。
▽対応端末
　　・スマートフォン
　　・タブレットPC端末
　　※通常の携帯電話、PCからのご購入には対応しておりません。
消費税の取り扱い 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料 ・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・銀行振り込みでお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・モバイルＳｕｉｃａでお支払いの場合：手数料無料
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・モバイルＳｕｉｃａ
・銀行振り込み(前払い)
※銀行振り込みの場合振込手数料はお客様のご負担となります
・ａｕかんたん決済
・ソフトバンクケータイ支払い
からお選びいただけます。
お支払い期限 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合

クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合

ご注文後７日以内に下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※７日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
領収書 領収書は発行しておりません。ご了承ください。

《お届けについて》
在庫・納期 ・複数ご注文頂いた場合、商品が全て揃ってからの発送になります。
・在庫がない場合、入荷次第の発送となります。あらかじめご了承ください。
・在庫は常時変動しております。ご注文時に『在庫あり』と表示の場合でも、受注確認時で欠品することも考えられますので、あらかじめご了承下さい。
・商品が欠品の場合、納期が長くかかる商品や納期未定の商品もありますので、あらかじめご了承下さい。
・商品が廃盤品で、『在庫あり』と表示の場合でも、商品がご用意出来ない場合が御座います。あらかじめご了承下さい。
お届け方法 ・佐川急便　飛脚宅配便
・日本郵便　レターパック５００
※上記以外での配送業者指定は承っておりません。

〜レターパック５００について〜
・料金は全国一律500円になります。
・角2封筒がすっぽり入る厚紙仕様の専用封筒(340mm×248mm)で、A4サイズの普通紙なら250枚程度封入できるサイズです。
・配達先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
・お問い合わせ番号により、インターネットやお電話で「追跡サービス」がご利用できます。
・ご不在時の再配達も行っています。
※こちらのサービスは着日・時間指定は出来ません。
※こちらのサービスは万一事故があっても損害賠償の対象となりません、保証等必要な方は『佐川急便　飛脚宅配便』をご利用下さい。
送料 【佐川急便　飛脚宅配便】
北海道、沖縄県、離島を除いた地域までの送料
0kg 〜 9.9kg　 840円
10kg 〜 　　1,680円

北海道までの送料
0kg 〜 9.9kg　1,050円
10kg 〜 　　2,100円

沖縄県までの送料
0kg 〜 4.9kg　1,575円
5kg 〜 9.9kg　2,625円
10kg 〜 19.9kg　4,200円
20kg 〜 29.9kg　6,300円
30kg 〜　　　 　8,400円
※離島に関しては、別途お見積いたしますのでご連絡下さい。

【日本郵便　レターパック５００】
全国一律500円となります。
お引き渡し時期 支払い方法：銀行振込の場合、入金確認後、２日営業日以内に発送いたします。
支払い方法：クレジットカードの場合、注文後、２日営業日以内に発送いたします。

※複数ご注文頂いた場合、商品が全て揃ってからの発送になります。
※在庫がない場合、入荷次第の発送となります。あらかじめご了承ください。
※在庫は常時変動していますので、注文時と受注確認時で在庫状況が変わることも考えられますのでご了承下さい。
海外へのお届け 申し訳ありませんが、当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
配送業者 《佐川急便　飛脚宅配便》《日本郵便　レターパック５００》での発送になります。
※上記以外での配送業者指定は承っておりません。

《メール設定について》
弊社ではお客様からご注文後、当日又は翌営業日に、ご注文承諾通知メールをお送りしております。
こちらのメールはお支払い明細や、納期、銀行お振り込み先などのご注文確定の重要なメールになります。
迷惑メール対策でドメイン指定受信等をされている場合、当ストアからのメールが迷惑メールとして処理され、届かない場合がございます。
正常な取引を行う為に、"@trust-gr.co.jp"のドメインを受信許可に設定をお願い致します。
Yahoo等のフリーメールでもスパム対策が実装されていますのでご注意下さい。
弊社からのメールが届かないお客様は、お手数ですがメール設定のご確認をお願い致します。

《返品、交換、保証について》
返品、交換 基本的に商品の返品および交換は承っておりません。
また、別商品への交換も承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、７日以内にご連絡ください。当社に、着払いでご返送頂いた後に検品を行い代品を発送いたします。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
※事前にご連絡いただけなかった場合、処理が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ご返送の際はお手数ではございますが、パッケージが破損しないような形でご返送いただけますよう宜しくお願いいたします。
※検品時に、傷、汚れ、付属品の紛失等があった場合は、返品・交換はお断りさせて頂きますのでご了承ください。

＜返送先＞
289-1605千葉県山武郡芝山町大台3155-5
(株)トラスト　トラストショッピングプラザ事業部
TEL:0479-77-3000
商品の保証 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内にご連絡ください。
商品到着後、７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

＜返送先＞
289-1605千葉県山武郡芝山町大台3155-5
(株)トラスト　トラストショッピングプラザ事業部
TEL:0479-77-3000