お買い物ガイド

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い金額	商品代金＋送料（代引きの場合は代引手数料が別途必要です） ※店内の表記はすべて消費税込みの価格となっております。
消費税について	消費税率：5％ 1円未満　消費税端数：切り捨て。

以下よりお支払い方法をお選び下さい。 お支払い総額は、ご注文承りメールにて再度、ご案内致しますのでご確認下さい。
銀行振込みの場合 (入金確認後の発送)	銀 行 名 　三菱東京UFJ銀行　京橋支店 (店番 023) 口座番号　普通　2780579 口座名義　（株）トコー ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
クレジットカード	取扱いクレジットカード種類 お客様のクレジットカード番号は弊社を経由せず、株式会社ネットラストを通じて カード会社に安全に送信されますので、安心してお買い物いただけます。
代金引換え	宅配便による代金引き換え支払いサービス 商品をお届けする時に、代金を現金またはクレジットカードにてお支払いいただく、 便利で安心なシステムです。 ヤマト運輸 eコレクト ・ 佐川急便 eコレクト 数量・重量・大きさや配送先により、配送業者は弊社にて選ばせていただいております。 お客様からのご指定はお断りさせていただいておりますので、あらかじめ ご了承ください。 代金引換でのお支払いの場合、代引き手数料は無料（弊社負担）です。

お買い上げ金額の合計が 10,000円（税込）以上の場合、全国一律送料無料とさせていただきます。
配送業者	ヤマト運輸・佐川急便にて発送致します。 数量・重量・大きさや配送先により、配送業者は弊社にて選ばせていただいております。 お客様からのご指定はお断りさせていただいておりますので、あらかじめ ご了承くださいませ。
お届け日	ご注文受付後、一週間以内にお届け致します。 ※発送が完了しましたら、伝票番号等をメールにてお知らせいたします。 （万が一、欠品の場合は納期を改めてご連絡させて頂きます。） なお、ご注文は24時間承っておりますが、商品の発送は月〜金（土日祝はお休み）とさせていただきます。 ご了承くださいませ。 （万が一、欠品の場合は納期を改めてご連絡いたします。）
海外へのお届け	恐縮ですが、対応しかねます。
お届け時間	以下よりお選びいただき、ご注文の際にご選択下さい。 ◆8時〜12時　　◆12時〜14時　◆14時〜16時 ◆16時〜18時　◆18時〜20時　◆20時〜21時◆時間指定なし ※交通事情により多少遅れる場合がありますのでご了承下さい。

※商品が到着致しましたら、すぐにご確認下さい※ 交換・返品の際には商品到着後、必ず7日以内に事前にお電話でご連絡下さい。弊社より商品発送後の キャンセルにつきましては、既にお支払い済みの送料・各手数料のご返金は出来ません。

返品・交換の条件

≪不良品及び誤配送の場合≫ 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品に初期不良・破損が あった場合、またはご注文商品と異なる品番の商品が届いた場合、送料は 当社負担にて早急に交換させていただきます。（但し未使用品に限ります。） 商品到着後7日以内にE-mailかお電話にてその旨をご連絡下さい。 ※7日以内にご連絡を頂けない場合の返品・交換は出来ません。 ≪良品返品等のお客様のご都合の場合≫ お客様のご都合による返品・交換に付きましては、返送費用等は、お客様のご負担で お願い致します。 返品・交換の際にかかる送料は商品代金 合計10,000円（税込）以上送料無料のサービスには 適応いたしません。 返品及び再発送は、お客様のご負担となります。 ※10,000円（税込）以上の商品ご返品の場合は、当初送料無料にて発送させて頂いており ます分の送料のご負担もお願い致します。（ご返金の際に相殺させていただきます。） ◆ご返金の際は、振込み手数料と所定の配送料金を差し引かせていただきます。商品到着後、7日以内にE-mailまたはお電話にて、その旨をご連絡下さい。 尚、7日以内にご連絡を頂けない場合の返品・交換は出来ません。 ◆ネット販売商品に関して、店頭での対応・返品は致しかねます。ご了承下さい。 ◆セール品の返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。 ◆商品発送後、お客様のご都合によりキャンセルのご連絡を頂きました場合 往復分送料をご負担頂きます事をあらかじめご了承下さい。 また、イメージ違いによるご返品の場合も同様に往復分送料のご負担をお願い致します。 ◆下記にあてはまる場合は返品・交換はお受け致しかねます。 （良品の返品を含みます） ・お届けから7日以内にご連絡を頂いていない場合 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・袋、タグ、ラベル等が欠損もしくは汚れ、破損している商品 ・セール品（商品名に"SALE"と記載がある商品） ・食品に関しては、お客様のご都合による返品・交換は出来ません。予めご了承下さい。 ≪カード決済の場合の返品について≫ ◆代金引換（クレジットカード決済）の場合、ご返金は出来ません。 同等金額以上の交換はお受けできます。 ◆クレジットカードインターネット決済の場合、返品は可能となっておりますが、一旦、 カード名義人様の口座よりお支払い代金が引き落とされ、翌月に同額がクレジットカード会社より お客様口座へ返金されます。あらかじめご了承下さい。 ※10,000円（税込）以上の商品ご返品の場合は、当初送料無料にて発送させて 頂いております分の送料のご負担もお願い致します。（後ほど、請求させて頂きます。）

商品についての質問・在庫・納期などについてはメールまたはお電話・FAXにてお問い合わせ下さい。
会社名	株式会社　トコー
住所	〒100-0006 東京都千代田区有楽町2−10−1　東京交通会館2F
電話番号	03-3213-8717
FAX番号	03-3214-1050
E-mail アドレス	travel@toko-navi.com
担当者	亀渕利佳子
営業時間	実店舗営業時間に準じます

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ご注文受付後、ご注文確認メール（自動配信）が送信されます。 その後、当店より改めてご注文承りメールを送信させていただきます。 なお、ご注文承りメールにつきましては、平日16時までのご注文の場合は翌営業日まで、 土曜・日曜・祝日に頂きましたご注文につきましては、翌平日営業日までに送信させていただきます。 しばらくの間、お待ちいただきますようお願い致します。