transtyleからメールが届かない

インフォメーション弊社からの「注文確認メール・発送案内・お問い合わせの返事」が届かないお客様へ
ご注文後、メールでお問い合わせ後、当店より通常2〜3営業日内に必ずメールを送信いたします。ご注文後、メールでお問い合わせ後、必ず自動返信メールも送信致していますので、当店から何も連絡がない場合、「メールエラー」等の可能性がございます。
※休日後、長期休暇後は、ご返信にお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文から商品発送日のご連絡までの流れ

2〜3営業日内にご連絡のない場合は下記の可能性がございます。以下の項目をご確認下さい。

1.メールアドレスが正しく記入されていない。
 ・全角が混ざっている。(必ず全て半角文字でお願いします)
 ・ピリオドがカンマになっている。
transtyleからメールが届かない
2.迷惑メール・スパムフォルダに入っている。
 ・メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。
  スパムフォルダ 、または迷惑メールフォルダをご確認下さい。
 ※自動振り分けによるメール未着につきましてはメール サービス提供業者側のシステムの問題による
   部分が大きく、弊社だけでは解決できないのが現状でございます。お手数ですが、ドメインが
  「@trans-style.jp」を含むメールアドレスの 振り分け設定 をお願いします。
transtyleからメールが届かない
3.携帯電話で受信拒否設定をされている。
 ・メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。
  ドメインが「@trans-style.jp」のメールを受信できるよう設定して下さい。
transtyleからメールが届かない
■下記のドメインのお客様はご注意下さい
 ・hotmail.com
 ・hotmail.co.jp
 ・yahoo.co.jp
 ・ybb.ne.jp
 ・goo.co.jp ・・・ その他フリーメール
 上記のドメインのメールアドレスは、サーバー上で、受信規制がされている場合がございます。
 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱に当店からのメールが無いかをご確認ください。お問い合わせの際には、
 お手数ですがフリー以外のメールアドレス、またはお電話でお願いいたします。
transtyleからメールが届かない
上記のいずれでも確認できない場合には、通信障害も考えられます。
お手数ですが、お問い合わせフォーム または お電話にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
・電話番号:03-4455-4675
・営業時間:午前9時〜午後6時

ダンボールの再利用について

当店では、エコ梱包を心がけています。
そのため、段ボールはUSEDをリサイクルして再利用させて頂く場合がございます。
配送時の商品の損傷や汚れに対して影響のない範囲で行って参ります。
壊れ物に関しましては、最新の注意を払い発送させていただきます。

何卒、ご理解とご協力の程お願い致します。
ダンボールの再利用について

お支払について
クレジットカード決済
使用可能なカード
代金引換
・代引き手数料:一律324円(税込)
銀行振込(後払い・先払い)
・振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します
・後払いは企業様で確認できる場合のみによります
モバイル支払・モバイルSuica(先払い)
お支払についての詳細

返品交換について
商品到着から7日以内に当店までメール・お電話にて事前にご連絡お願いいたします。
当店より改めて返品方法についてご連絡させていただきますので必ずご了承の上、返品をお願いいたします。
万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる商品の場合はお届け後7日間以内にご連下さい。すぐに返品、交換をさせて頂きます。
商品交換・返品を承らない場合もあります。詳しくは詳細をご覧ください。
返品交換についての詳細
送料について
・送料は全国一律620円(税込/1配送先につき)
※沖縄・北海道は1.050円(税込)
10800円以上のお買いもので送料無料
送料についての詳細
お届けについて
ご注文後の当日〜3営業日以内に出荷させて頂きます。出荷日の目安ですので、商品によってはお届け日数が前後する場合があります。注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となります。
お届けについての詳細
配送業者について
佐川急便ヤマト運輸
・ヤマト運輸・佐川急便になります。
・なお、メーカー直送の場合は、メーカーにより
配送業者が異なります。
時間指定について
お届け時間帯
ご希望のお時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

配送業者についての詳細
お問い合わせ会社概要
株式会社トランスタイル
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿2-28-10
電話      03-4455-4675
FAX       03-6369-3354
メール      shopts@trans-style.jp
営業時間   午前9時〜午後6時
(FAX / E-mailは24時間受付)
定休日     土・日曜日、祝祭日

定休日はメール返信、発送、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。全てのお返事は翌営業日から対応いたします。予めご了承下さい。

お問い合わせ会社概要の詳細

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