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■お支払い方法について

お支払い方法は下記の4点からお選び頂けます。


・銀行振込（お振込み確認後商品発送）
・郵便振替（お振込み確認後商品発送）
・代金引換
・クレジットカード

■ご入金について

ご入金は商品在庫管理上のため、ご注文日より5日以内にお願い致します。 商品の発送は入金確認日より1〜3営業日で発送致します。

予約商品の場合は遅くても発売日の１週間前までにお願い致します。 (弊社よりご入金日をご指定させて頂く場合もございます)

ご入金期日までの確認ができません場合にはキャンセルとさせて頂く場合がございますので、ご事情がございます際にはご連絡下さい。 ご事情をご連絡頂きました際には、できる限り対応させて頂きます。

ご入金頂きました際の過不足金につきましては恐れ入りますが切手でのご返金手配とさせていただきますので、ご入金の際にはお間違いのないようお願いいたします。
■送料・配送について

送料は全国一律480円です。
※沖縄・離島を除く（1900円になります）

時間帯サービス


※配達業者は佐川急便となります。
※配達業者の指定は出来ません
※沖縄・離島・一部の地域には送料のほかに該当する地域の中継料がかかります。
※海外発送は対応しておりません
   ■ご注文からお届けまでの日数

ご注文日より3営業日以内に発送致しております。（銀行振込・郵便振替を選択頂いた場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送）

商品発送後にメールにてお問合せ番号をご連絡いたします。
■返品・交換について

万一初期不良品などがございましたら、迅速に交換する為にもパッケージ裏に記載されております、お客様相談センターに直接の御連絡をお願い致します。 商品の故障の際の交換は誠に恐れ入りますが、弊社ではできませんのでご了承くださいませ。発送時の品違いなどについては、商品は開封せず、着荷日より５日以内に御連絡くださいませ。直ぐに対応致します。 お客様の都合による返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上でご注文くださいますようお願い致します。
■初期不良について

万一初期不良品などがございましたら、 お手数ではございますが、迅速に交換する為にもパッケージ裏に記載されております、 お客様相談センターに直接の御連絡をお願い致します。

 
■商品のキャンセルについて

発送が完了してからのキャンセルはお受けできません。また、弊社への了解なく勝手にキャンセルされます場合には下記に記載させて頂きましたご請求金額を提示しお支払して頂きます。

悪質なお取り引き行為（お客様都合による受け取りの拒否など）が生じた場合は、その際に発生した往復の発送料と代引き手数料をご請求させていただきます。

その他にも（梱包資材などの手数料、商品代金）など請求させて頂く場合もあります。

このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、内容証明の発行・法的手続きによる「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。


※ご注文(予約商品など)後にご連絡の取れないお客様は恐れ入りますが、弊社で自動的にご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

発送後の受取のトラブルを避けます為ですので、アドレスなどお間違いのないようお願い致します。

※高額商品の複数注文(人気商品など)をご注文頂きました際にまれの代引き不可とさせて頂く場合がございます。事前にお振込み頂いてからの発送となります場合もございますので、ご了承くださいませ		  
■予約商品について

弊社では十分な数量をメーカー発注した上でご予約を承っておりますがメーカーの出荷数の大幅カット・分納等の諸事情により必要な商品数を確保できず、誠に申し訳ございませんがご予約いただいてもご購入いただけない場合が稀にございます。尚、その際には申し訳ございませんがご予約順での販売とさせていただきます。既にご入金頂いていた場合などはもちろんご返金いたします。ご理解の上ご注文頂けますよう宜しくお願い致します。

※最近、転売目的の受取拒否が急増しております。
その為、一般のお客様には誠に申し訳ないのですが1万円を超える予約商品を2点以上ご注文の場合には代引きでの決済方法は不可とさせていただきます。いつも安全にご利用くださっていますお客様には誠にご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんが、安全なネット販売をさせて頂く上で弊社としましてもやむを得ずの策となりますので、ご理解くださいますようお願い致します。

予約商品同士の同梱につきましては、発売が月をまたぐ商品同士の同梱は恐れ入りますがご遠慮させて頂いております。 同梱でのご注文を頂きました際には、申し訳ございませんがそれぞれ発売後の発送ということで弊社の方で分けさせていただきます。その際、別途送料が発生してしまいますがご了承くださいますようお願いいたします。確実な数量確保・お客様への確実な発送の為にご理解の程、宜しくお願い致します。

ご注文日から一か月以上経ってしまっておりますご注文のキャンセルでは、すでにヤフーショッピングのシステム上弊社で負担しています手数料が発生し、支払ってしまっておりますので、その手数料分のお支払をお客様ご負担をお願いさせて頂きますのでご了承くださいませ。
■個人情報の保護について

お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・ メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共 機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡ま たは利用する事は一切ございません。

■ショップ情報  

株式会社大川屋
〒110-0014
東京都台東区北上野2-1-5
TEL：03-5830-3417
FAX：03-5830-3413


■営業時間
平日（月〜金曜日）9：00〜17：00
土曜日・日曜日・祭日は休日の為、誠に勝手ながら『発送』『メール返信』『ご質問』等にお答えできない場合があります。