お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 ●手数料300円
●購入金額90,000円(消費税及び送料込み)以下で、「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます
●メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません
消費税の取り扱いについて 消費税(8%)を含んだ税込価格表示です。
手数料について 商品代金のほかに以下の項目について料金がかかります。

●お届け手数料:配送料(一部配送料が無料の場合がございます)
●お支払い手数料:代引き手数料 300円
※ラッピングご希望のお客様は、別途ラッピング代250円がかかります。
お支払い期限について ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
お支払い方法 ▼ お支払種類

お支払い方法の
ご利用の条件
クレジットカード 代引き Tポイント
購入金額50,000円以下
購入金額50,001円以上
〜90,000円以下
購入金額90,001円以上 ×
ご依頼主の方への配送
ご依頼主の方以外の
「お届け先」への配送
×

※ ○は可、×は不可を表します。


▼ クレジットカード
  • お支払いは一括払いのみご利用いただけます。
  • 海外で発行されたクレジットカードはご利用できない場合がございます。

▼ 代引き
  • 商品お届け時に、商品と引換えに代金を現金でお支払いいただきます。
  • 購入金額90,000円(消費税及び送料込み)以下で、「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます。メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません。
  • 代引きの場合、お支払い金額にかかわらず、1つの注文(配送)に対して一律300円(税込)のお支払い手数料がかかります。

▼ Tポイント
「利用可能ポイント」欄でポイント残高を確認し、[利用する]を選択してから、ポイント数を半角数字で入力します。1ポイント単位で指定できます。なお、全額ポイントで支払う場合、お支払い方法は自動的に「ポイント全額支払い」が選択されます。

このページのトップへ

お届けについて

お届け方法
1) 配送方法
当社商品センターからはヤマト運輸の宅配便、または日本郵便のゆうパケット(メール便)で出荷・お届けいたします。
どちらの運送会社でお届けに上がるかは、ご注文いただいた商品のサイズ、注文内容により梱包時に決まります。
ご注文時の個別のご指定は承りかねますのでご了承ください。

■通常品/別送品 :ヤマト運輸、もしくはゆうパケット
■大型別送品: ヤマト運輸 ※商品サイズが大きいため、個別にお届けします。
■メーカー直送品:各メーカーより直接お届けします。
なお、ご注文時に時間帯指定いただいた場合や、お支払方法が代引きの場合はヤマト運輸で出荷いたします。

「3219」から始まる配送番号は日本郵便(ゆうパケット)、それ以外はヤマト運輸でのお届となります。
配送番号は「出荷完了メール」「マイアカウント」でご確認いただけます。

【配送状況確認サイト】
ヤマト運輸
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
日本郵便(ゆうパケット)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input


2) 時間指定配送
ご注文の際に、お届けご希望時間帯を次の区分からお選びいただけます。
指定しない(9:00~21:00) /9:00~12:00 /12:00~14:00 /14:00~16:00 /16:00~18:00 /18:00~20:00 /20:00~21:00

※一部地域では時間指定をされても、ご指定通りに承れないことがございます。
※時間指定された注文、代引きのご注文は、ヤマト運輸でお届けいたします。
※メーカー直送品には承れません。
※宅配ボックスの設置された集合住宅等ではそれを使用して荷物のお届けをする場合があります。
※メール便は在宅、不在にかかわらず、配送先の郵便受けへ直接投函いたします。(受領印不要)


3) お届け先の変更
ご注文後、お届け先の変更はできませんので、ご注文の前に必ずご確認くださいますよう、お願いいたします。


4) 配送が複数に分かれることがあります(別送品、大型別送品、メーカー直送品)
トイザらス・ベビーザらス オンラインストアYahoo!ショッピング店においてのご注文は、ご注文のアイテム数、商品形態(通常品、別送品、大型別送品、メーカー直送品)などにより、発送が分かれる場合がありますのでご了承下さい。
「別送品」「大型別送品」「メーカー直送品」はその商品ごとに梱包してお届けいたします。また「メーカー直送品」はメーカーから直接配送となるため、他の商品とは到着日・時間が異なります。また、異なる種類の通常品を7種類以上購入した場合は、6商品ごとに1梱包となります。

≪例≫
■通常品2品、別送品もしくは大型別送品2品をご購入する場合
(1)通常品 2品 (2)別送品(大型別送品) 1品 (3)別送品(大型別送品) 1品 の合計3梱包となります。

■異なる種類の通常品8種類をご購入する場合
(1)通常品 6種類 (2)通常品 2種類 の合計2配送となります。

■同じ種類の通常品8品ご購入する場合
(1)通常品8品の1梱包となります。

5) 発送完了お知らせメールについて
商品発送手配後、トイザらス・ベビーザらス オンラインストアYahoo!ショッピング店より「商品発送のお知らせメール」をお送りいたします。
※「商品発送についてのお知らせ」メールの受信が商品お届け後となることもございます。予めご了承ください。
※メーカー都合などにより、商品の出荷が3日以上遅れる場合、弊社より出荷予定日をメールにてご案内する場合があります。
送料 【通常品・別送品】
全国:590円(税込)

【配送料について】
通常品・別送品は、1注文につき4,900円(税込)以上のお買い上げで、全国送料無料です (大型別送品を除く)
また、4,900円(税込)未満の商品でも商品詳細ページにて「送料無料」と記載のある場合は配送料が無料になります。

商品詳細ページにて、「別送品」と記載のある商品は、商品の特性上、他の商品との同梱はできません。対象商品のみで1梱包となります。
商品詳細ページにて、「この商品は別配送となります」と記載のある商品は、商品の特性上、他の商品との同梱はできません。対象商品のみで1梱包となります。

特大サイズや高重量の商品は、通常の別送品の配送料ではお届けできません。「大型別送品」として、商品代金に関わらず、大型別送品配送料が適用されます。

1,950円(税込)

商品詳細ページにて【大型別送品】記載のある商品です。

【メーカー直送品について】
各メーカーより、直接宅配便にてお届けします。時間指定はお受けいたしかねます。 宅配便商品の宅配便でのお届けは、配送担当者が商品のお受け取り人の方から、 受領印をいただける、日本国内の住所のみへのお届けに限らせていただきます。
・集合住宅等では設置の宅配ボックスを使用して荷物のお届けをする場合があります。
配送状況は「商品発送についてのお知らせ」メール配信後にご確認いただけます。
・なお、「商品発送についてのお知らせ」メールの受信が商品お届け後となることもございます。予めご了承ください。

【離島地域について】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お引き渡し時期について 14:00までのご注文で当日出荷いたします。
※メーカー直送品は除きます。※ご注文が集中した場合は、当日出荷できない場合がございます。

通常品・メール便:出荷からお届けまでの日数の目安
■翌日
【ヤマト便】関東、近畿(和歌山県を除く)、中部、 東北(下記を除く)
【メール便】関東、静岡県、愛知県、山梨県、福島県

■翌日午後~2日後午前
【ヤマト便】青森県、秋田県、新潟県佐渡島、 和歌山県、四国 中国

■翌々日
【メール便】北海道、東北(福島県を除く)、上信越北陸地方全県、関西以西から沖縄本島

■2日後~3日後
【ヤマト便】北海道、九州、沖縄県

■3日後以降
【メール便】離島の一部

※出荷後のお届け日数はあくまでも目安です。
※出荷準備に入った注文はキャンセルできかねます。
※別送品(商品説明欄に別送品とあるすべての商品、自転車、ベビーカーなどの大型商品)のお届けに関しては、通常品・メール便に比べ、1日~5日掛かる場合がございます。ご了承ください。
※配送エリアや交通事情・自然災害などにより、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
※ご注文内容によっては、電話もしくはメールにて注文内容の確認を行ったうえでの出荷手配となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて 商品の配送は日本国内のみとさせていただいております。
お届け日数について

▼ 配送日数


14:00までのご注文で当日出荷いたします。
※ご注文が集中した場合は、当日出荷できない場合がございます。

 

弊社オンラインストアでは、ヤマト運輸、もしくは日本郵便のゆうパケット(メール便)で配送先までお届けにあがります。
(メーカー直送品など一部の商品を除く)
どちらの運送会社でお届けに上がるかは、ご注文いただいた商品のサイズ、注文内容により梱包時に決まります。
ご注文時の個別のご指定は承りかねますのでご了承ください。
なお、ご注文時に時間帯指定いただいた場合や、お支払方法が代引きの場合はヤマト運輸で出荷いたします。

  • メーカー直送品は除きます。
  • 出荷準備に入った注文はキャンセルできかねます。
  • 出荷後のお届け日数はあくまでも目安です。
  • 配送エリアや交通事情・自然災害などにより、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
  • ご注文内容によっては、電話もしくはメールにて注文内容の確認を行ったうえでの出荷手配となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
通常品・メール便:出荷からお届けまでの日数の目安
  ヤマト便   メール便
翌日 関東、近畿(和歌山県を除く)、
中部、 東北(下記を除く)
翌日 関東、静岡県、愛知県、山梨県、
福島県
翌日午後〜2日後午前 青森県、秋田県、新潟県佐渡島、 和歌山県、四国 中国 翌々日 北海道、東北(福島県を除く)、上信越北陸地方全県、関西以西から沖縄本島
2日後〜3日後 北海道、九州、沖縄県
3日後以降 離島の一部

「3219」から始まる配送番号は日本郵便(ゆうパケット)、それ以外はヤマト運輸でお届けいたします。
配送番号は「出荷完了メール」「マイアカウント」でご確認いただけます。


【配送状況確認サイト】
メール便について

原則、配送先の郵便受け(ポスト)に直接投函されます。(受領印不要)


別送品・大型別送品について

別送品(商品説明欄に別送品とあるすべての商品、自転車、ベビーカーなどの大型商品)のお届けに関しては、通常品・メール便に比べ、1日〜5日掛かる場合がございます。ご了承ください。


配送時間帯について

ご注文時には、以下の時間帯をご指定いただけます。

指定しない 午前中(9〜12時) 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時
  • コンビニ支払、配送時期の違う商品を購入した場合、予約品に関しては配送日時指定が承わることができません。
  • 一部地域では時間指定をされても、ご指定通りに承れないことがございます。

このページのトップへ

販売条件について

販売条件について ●ご注文いただくにあたって
・ トイザらス・ベビーザらス オンラインストア Yahoo!ショッピング店でご注文いただくには、利用規約への同意が必要です。ご利用前に必ず トイザらス・ベビーザらス オンラインストア Yahoo!ショッピング店 利用規約 をご確認いただき、すべて同意のうえご注文ください。

・ 16歳未満のお客様は、保護者ご了承のうえ保護者の方よりご注文ください。
・ 掲載商品の色、撮影・モニタ表示等により実際の商品とは異なる場合がございます。また、マイナーチェンジなどにより、商品名、入数、デザイン等が写真と異なる場合がございます。
・ 当サイトに掲載されている商品は、予告なしに仕様・価格等変更する場合がございます。

●ご注文に関するお願いと注意事項
下記の場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・ お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)、お客様情報に不備がありご本人への連絡がとれない時場合
・ お一人様1点限りなど、数量限定指定のご注文商品を複数ご注文の場合
・ ご注文商品が長期入荷未定または生産完了などの理由により、当社にて在庫を確保できない場合
・ ご注文内容が、転売目的のご注文と判断された場合
・クレジットカードの不正利用が疑われる場合
・ そのほか、利用規約に定められた理由による場合

●購入個数制限について
人気商品につきましては、お一人様が購入できる数量を制限させていただく場合がございます。数量制限商品を複数購入されていることを確認した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。〓

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換の際の注意事項】
1. 商品の返金・交換は商品到着後90日以内に限りお受けいたします。(一部商品、返品不可の商品は除く)
 商品到着後90日を越えた場合、返金・交換には応じかねますのでご注意ください。
2.当社に瑕疵がない場合、ギフトラッピング料、及び送料・各種手数料のご返金には応じかねますのでご了承ください。
3. 商品の返金・交換の際はお買い上げいただいた状態(パッケージ並びに付属品を含む)でお戻しください。
なお、組立て済みの商品に関しましては可能な限り解体の上、配送業者が持ち運べる上程程度に梱包いただきます様、お願いいたします。
なお、以下の状態でお送りいただいた場合、商品の返品/返金などをお断りする場合がございます。
・ 商品のパッケージに配送伝票を直接貼り付ける。
・ 封筒に入れる・紙で包装するのみで発送する。
4. 不良商品の交換は、在庫状況によって代替のお品物がご用意できかねる場合、返金にて対応させていただく場合がございます。
5. 下記理由により、返金をお断りする場合がございますので、ご注意ください。
・転売目的のご注文の返品と判断された場合
・セール品など、サイトの商品説明内に返品不可と記されている商品の場合
6. ご請求先とお届け先の情報が異なる場合に商品を返品された際は、ご請求先(ご注文された方)への返金となります。

【返品・交換の方法】
★返品・交換の際は商品お届け時に同梱されている「お届け商品明細書」の裏面へ、返品理由などのご記入が必要です。

返品理由
RL:イメージと違う/気に入らない
RZ:サイズ違い/オーダー間違い
RY:お届けの遅延
RW:注文した商品と違う(サイズ)
RP:注文した商品と違う(画像)
RQ:商品不良/不具合
RD:配送事故
RO:その他
※RQ、RD、RO は「商品名」「理由の詳細」を明記。

<配送センター>
〒272-0003 千葉県市川市東浜1-2-1
日本トイザらス(株)市川物流センター内
日本トイザらス株式会社 オンラインストア配送センター
※2015年4月より返送先が変更となりました。
※旧住所(川崎市川崎区東扇島)へお送りいただいた場合、通常よりも返金/交換にお時間がかかる場合がございます。

★商品不良などの不具合による返品:商品不良などの不具合による交換の場合、必ず事前にお問い合わせセンターへご連絡ください。
返金について ▼ 返金方法
商品支払い方法 返金方法
クレジットカード 同じ番号のクレジットカードへ入金
代引き ご指定の口座にお振込みで返金
Tポイント Tポイント

<返金のタイミング>
返金手配は、返品商品を当社で受領した後に開始されます。

<各種手数料の返金>
ご注文完了から発送の過程で当社に瑕疵があった場合や商品の不良品を除いて、お届け手数料(配送料)、お支払い手数料、ギフトラッピング料、返送時の配送料金の返金には応じかねますので、ご了承ください。

<ご注文された方と商品を受け取る方が違う場合の返金>
贈答品・プレゼント等で、ご請求先(ご注文された方)とお届け先の方が異なる場合に商品を「返品・返金」された場合は、お支払いに準じてご請求先(ご注文された方)にご返金いたします。
トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでは、迅速かつスムーズに商品をお届けするため、お客様の注文完了後、随時、自動で出荷準備に移行いたします。お客様都合の受け取り辞退(受け取り拒否)、または保管期間超過による弊社への商品返送にも配送料金はじめ諸費用が発生いたします。

<代引きの受け取り辞退・返送について>
実費を別途請求する場合がございます。

<クレジットカードの受け取り辞退・返送について>
実費、または相当する金額を差し引いてご返金いたします。
お客様都合で商品を受領されない場合は、いずれも悪質なユーザーとして、今後のご利用をお断りするなどの対応を行う場合がございます。出荷前であっても当社でのキャンセルや変更はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。十分ご検討の上でのお買い物をお願いいたします。

このページのトップへ

(C)2016 Geoffrey, Inc., a subsidiary of Toys "R" Us, Inc. All rights reserved.