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熊本県への配送状況に関して
熊本地震の影響により、一時停止していた配送は再開いたしました。
但し、現在も熊本県内の一部地域(阿蘇郡、阿蘇市、上益城郡)への配送を停止しております。
(詳しくは下記のヤマト運輸のサイトをご参照ください)
また、引き続き九州地方・中国・四国地方の一部(山口県・愛媛県・高知県)でお荷物のお届け遅延が発生しています。
ご迷惑をお掛けしますがご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。
ヤマト運輸の配送遅延状況等は、こちらをご参照ください
熊本県内各自治体の物資の受付についてはこちらをご参照ください。(熊本県庁HP)
被災地へのお届けにあたっては、確実にお届けする為、ご注文時に携帯番号を入力頂きます様、お願い申し上げます


熊本県内の店舗の営業に関して
熊本地震の影響により、トイザらス熊本店、ベビーザらス熊本店、トイザらス熊本南店の営業は中止させていただきます。
閉店期間中、上記3店舗の店舗受け取りはお選びいただけません。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたします

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ご利用ガイド

■お支払いについて
【クレジットカード】
マスター、VISA、JCB、AMEX、ダイナースマークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
お支払いは1回払いのみとなります。
海外で発行されたクレジットカードはご利用できない場合があります。

【商品代引】
お支払い合計金額にかかわらず、1配送単位につき一律300円(税込)の手数料がかかります。
「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます。
予約商品、メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません。

●詳しいお支払い方法についてはこちら



■ラッピングについて
ラッピング:250円(税込)

ラッピングバッグ

ラッピングバッグ



■キャンセルについて
ご注文後、お客様によるキャンセルはできません。
キャンセルをご希望の際は、弊社お問い合わせセンターまでご連絡をお願いします。
お問い合わせセンターTEL:03-5957-8825(10時〜17時)
ご注文当日中であっても、発送準備中、発送後の商品につきましてはキャンセルを承れないケースがございます。


●詳しい返品・交換・キャンセルについてはこちら


■ご利用ガイド詳細
ご利用に関して詳しくはこちらをご確認ください。


■送料について
【通常品/別送品】
590円(税込)
1配送単位あたり4,900円(税込)以上のご注文で
送料が無料となります。



【大型別送品】
1,950円(税込)

商品代金の如何にかかわらず、配送料がかかります。
また、配送時間帯指定は承りかねます。


● 詳しい送料・お届けについてはこちら


■お届けについて
1) 配送方法
日本国内のみ。宅配便にてお届け。

2) 時間指定配送
次の7つの区分から選択できます。
【指定なし】
【09:00〜12:00】 | 【12:00〜14:00】
【14:00〜16:00】 | 【16:00〜18:00】
【18:00〜20:00】 | 【20:00〜21:00】

※メーカー直送品は、時間帯指定のご希望に添えない場合がございます。
※ 商品によってはご注文時に配送日時指定を承りましても、反映することができかねます。出荷後、不在連絡票などで配送業者とご相談下さい。


■お問合わせについて
メールでのお問い合わせ : info4@mail.toysrus.co.jp
※お手数ですが、ご連絡先を必ず明記してください。

◎ご注文内容に関してお問い合わせを頂く際は、下記の項目をご記入ください。
ご注文完了メール等をご活用頂くと大変便利です。
  1. ご注文番号
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