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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
銀行振込 振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ) 第二営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7072622 カ)イノセントラボ ●当店より連絡があるまでお振込をお待ちください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後に発送いたします。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき
315円(税込)
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後5営業日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※期日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、
銀行振込み(前払い)はご利用できません。

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第二営業支店(ダイニエイギョウシテン) 普通 7072622 カ)イノセントラボ
【備考】
●当店より連絡があるまでお振込をお待ちください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第二営業支店(ダイニエイギョウシテン) 普通 7072622 カ)イノセントラボ

お届けについて

お届け方法
年末年始休業期間:12月29日(月)-1月4日(日)とさせていただきます。1月5日より順次お問い合わせ返答・出荷をさせていただきます。(年始の出荷量により通常よりお時間を頂戴することがございます)

ご注文時のご選択方法に応じて日本郵便のゆうパック、もしくはヤマト運輸のメール便でお届け致します。
※ゆうパックご選択の場合一部商品、一部地域は当店にてヤマト運輸に変更させて頂く場合がございます。
※メール便はサイズ制限がございますので、商品名に【メール便可】と記載のある商品のみご選択頂けます。万一対象外商品をメール便でご指定頂いた場合ゆうパックに変更させて頂きます。

●予約品の発送日について
通常、商品入荷より3営業日以内での発送となりますが、稀に仕入れ先より分納となる場合がござます。その場合は発売より10営業日以内での発送となります。
●日時指定についての注意事項
日時指定につきましては、ご注文日から3日後~14日の間でご指定ください。
銀行振込のお客様は日時指定を承れません。
予約品は日時指定を承れません。
万一、この規定に沿わない指定を頂いた場合、日時指定を削除して発送致します。予めご了承くださいませ。
送料 ・ゆうパック 全国一律580円(沖縄は1300円)
・ヤマトメール便 全国一律200円
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文より1~2営業日での出荷となります。
(”あすつく”対象商品は”あすつく”規定の期日でお届けします)
(お届けはゆうパックの場合通常出荷から1日~2日後です)
(お届けはメール便の場合通常3日~5日後です)
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。※メール便は指定不可

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。※メール便は指定不可
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。

※商品ページに”取り寄せ品”と記載のある商品につきましては
商品ページ内に別途取寄せ日数の記載がございますので
ご確認くださいませ。
海外へのお届けについて ・商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、商品ページで
ご確認ください。

販売条件について

販売条件について 当店では受注後順次提携倉庫に出荷指示が入るしくみとなっている為、
ご注文後のラッピングの追加、住所変更など、注文情報のご変更は一切承ることが出来かねます。ご注意ください。
また、稀に欠品や当店都合のよりキャンセルとさせて頂く場合がございます。その場合はメールにてご連絡を致します。
その際のクーポンやポイントご利用分の補填対応を出来かねますので予めご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●キャンセルについて
ご注文、予約申し込み 共に発送前でございましてもキャンセルは承れません。
※受取拒否,長期不在などお客様ご都合による返送がございました場合、
送料、代引き手数料の実費、別途手続き費用の2000円を請求させて頂きます。

●返品・交換を受け付ける条件

○お客様ご都合によるご返品・交換
→承ることができません。十分ご検討の上ご購入くださいませ。

○初期不良など当店に責がある場合のご返品・交換
→送料も当店で負担致しまして返品・交換を承ります。
※おもちゃ、ホビー品は原則的にメーカーにて交換、返品対応をさて頂くことになっております。
お手数ですが先に箱に記載のサポートまでご連絡をお願い致します。
※ただし、到着後7日以内にご連絡を頂いた場合に限らせて頂きます。
※商品箱のキズなどは初期不良の対象になりませんのでご了承くださいませ。