おもちゃ・ゲーム・カード専門店 トイマーケット
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ご予約商品について
□ご予約商品は発送日が異なる商品の同梱は出来ませんので商品毎のご注文をお願い致します。

□当店では十分な数を発注した上でご予約を承っておりますが、メーカーの出荷数カットなどの諸事情により、ご予約いただいても納品出来ない場合がございます。その場合にはご注文先着順とさせて頂きますのでご了承ください。

□当店都合により納品が出来ないお客様に関しましては、誠に勝手ながらご連絡と同時にキャンセル処理をさせて 頂きます。
ご注文〜お届けまで
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□発送までの日数は商品ごとに異なります。
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・お取り寄せ商品(H,K,KW,KK,M,OND,kky)の場合は発送まで5〜14営業日です。

お取り寄せ商品は発注単位でお願い致します。

□万一在庫品切れの場合は、他所を探して出来る限り手配させて頂きますので、ご連絡に日数が掛かる場合が御座います。

□原則、休業日は発送をお休みさせていただいておりますのでご了承ください。
□ご注文後に在庫を確認し、すぐに発送準備を致します。ただし併売のため在庫切れの場合は入荷・発送日をご連絡いたします。在庫品切れの場合は、出来る限り他所を探して手配させて頂きます。その場合は余計に日数が掛かる場合がございます。
 
返品・交換について
返品・交換は原則としてお受けできません□商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納などがございましたら、直ちにご連絡下さい。速やかに交換・返品等にて対応させていただきます。

□お客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます。送料、手数料共にお客様ご負担になります。開封後の商品の返品は、対応致しかねますのでご了承下さい。

<受け取り拒否時の対応について>
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をした人へは、理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
代金引換便にて配達時に受け取り拒否をされた場合、 保管期限を過ぎてこちらに返送されてきた場合は、受取拒否とみなし往復の送料+手数料+梱包手数料+請求費用として金3000円を御請求させて頂きますので予めご了承ください。 上記請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収。法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに、ご請求金額に全て上乗せされる形なります。犯罪に問われ無きよう受け取り拒否はなさらないで下さい。

■■弊社よりメールが届かない時は、下記をご参考下さい。
■一部のお客様より、YAHOOからの自動返信以降の、弊社から送信しているメールが届かないとご連絡を頂いております。コレには下記の通り、いくつかの理由が考えられますので、 「メールが届かない」 と感じたときには、まずご確認いただければ幸いです。

■ 注文直後の自動返信メールが届かない
注文直後の自動返信メールが届いていない場合は多くはメールアドレスのミスタイプが原因です。 再度、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。

■ 自動返信以降のお店からのメールが届かない
自動返信以降のメールが届かない場合、・メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により 『迷惑メール』と判定され受信を拒否されていないかご確認下さい。携帯電話の方は[hatatoy.com]のドメイン承諾をお願いいたします。

*現在「yahoo.co.jp」などフリーメールへメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。
フリーメールへのメール未着につきましてはフリーメールサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できないのが現状でございます。 ご注文時の登録メールアドレスには、できるだけフリーメール以外を設定して頂けますよう宜しくお願い致します。

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