表札ショップ陶板アートの表札ご注文の流れについて

ご注文の流れ1
納期は通常、約2週間をいただいております。
お支払方法や表札のタイプにより、納期が異なります(短納期タイプ−9日、九谷焼表札−約3週間)。
納期につきましては当店からの『受注完了』メール送信時にお知らせいたします。
クレジット払いの場合、ご注文後、手続き完了のお知らせが届きますが、
口座引き落としは商品発送時となります。

お問い合わせなど、メールでのやり取りには、必ずお問い合わせ番号(6桁/例:230○○○)を明記下さい。
明記されない場合、こちらからの返信が遅れ、ご注文から制作に入るまでの期間が長くなる可能性が
あります。



【注文から商品発送まで】
■ご注文
・「カートに入れる」からご注文(Yahoo!ストア自動送信メールが届きます)
 ↓
当店より注文内容確認のメールをお送りします
・お問い合わせ番号(6桁/例:230○○○)をお控えいただき、
メールでのご連絡に明記下さい。
 ↓
■校正(レイアウト原稿)作成・ご送付
・校正(白黒の文字レイアウト原稿)JPGファイルを作成します
後日、メールに画像URLを記載してお送りします
 ↓
■校正ご承認メール
・URLにアクセスいただき、校正内容をご確認ください
・この内容でよろしければ校正ご承認メールを
お送りください(=校了・以後ご注文内容の変更は出来ません)
・同時に取付け、お支払い方法などを確認します
 ↓
■受注完了メールご送付
受注完了(校了)〜「受注完了メール」をお送りします ・表札制作を開始します
・出荷予定日をお知らせします

■表札焼き上り(窯出し・検品)
 ↓
■発送

校正(白黒の文字レイアウト原稿)について
・ご注文をいただいてから、校正をお作りします。
・校正は1度に2案お出しします。標準書体なら何度でも無料。
・有料書体−椿魚書体/3,500円、行書体/2,000円(税別)

校正確認のみのご依頼はお受け出来ません。

キャンセルについて
・校了前なら、キャンセル料はいただきません。
・校了後のキャンセル時には実費を頂戴いたします。ご了承ください。

ご注文の前に
・ご注文前に、設置場所に表札を取付け可能かご確認下さい。

・商品の取り付けサービスは行っておりません。
工務店等にご依頼されるか、お客様ご自身でお取付け下さい。

・ご注文の際に、表札の取付け方法、付属品をご確認の上、必要な工具をご用意下さい。

・設置場所に適した取付け方法をお選び下さい。お買い上げ後の取付け方法変更などの
お問い合わせには対応出来ない場合があります。

ご注文の流れ2
ご注文の流れ3
ご注文の流れ4


■K・J・W・Zシリーズ/ご注文の流れ(通常納期・2週間)


■S・SQシリーズ/ご注文の流れ(通常納期・2週間)


■九谷焼シリーズ/ご注文の流れ(納期約3週間)


■タイル表札シリーズ(塗料着色)/ご注文の流れ(最短納期7日可)


■タイル表札シリーズ(高温焼き付け着色)/ご注文の流れ(最短納期9日可)


■ガラス&陶器GK表札シリーズ/ご注文の流れ(通常納期・約2週間)


■ガラスG表札シリーズ/ご注文の流れ(通常納期・約2週間)


■アイアン&陶器表札IKシリーズ/ご注文の流れ(納期約2〜3週間)


ご不明な点は、お気軽にご相談下さい。
・TEL:076-274-1018
・メール:kawabi@touban-art.com

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お支払いについて 送料のご案内
・お支払いは以下の方法が、ご利用いただけます。 
銀行振込、ゆうちょ銀行、郵便振替、代金引換払い、クレジットカード払い
・32,400円以上お買上で代引手数料無料
・32,400円未満は、代引き手数料432円
・10,800円未満は、代引き手数料324円
・銀行振込、ゆうちょ銀行、郵便振替は、前入金でお願いいたします。
・【受注完了メール】送付後、7日以内に当店指定の口座へのお振込ください。
・お知らせした納品予定日に商品をお届けいたします。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
 イメージ画像確認について 

表札の校正料は原則無料です
(書家の書体など、一部商品除く)
ご注文から2営業日以内に、ご希望の表札イメージ画像(白黒)をEメールJPG添付ファイルにてお送りします。

取り付け場所にマッチするか事前確認のためとして、ご希望のお客様に、便利な
取付シミュレーションの
画像
1案無料作成
※お送りいただいた玄関写真画像に、当店で掲載する見本商品の画像をはめ込み、表札取付イメージ画像としてお送りします。
(但し、モニタの違いにより材質の風合いやカラー情報は完成品と必ずしも一致しない事がありますのでご了承ください。)

 納期について 
表札等の受注製作商品は、デザイン確定後から、9日〜3週間程度頂戴しております。
納期は、商品の加工法により異なります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。

在庫商品は9日以内に納品いたします。

連休を挟む場合や、焼き上がり窯だし検品後、止むを得ず納期がずれる事等があります。
その場合は発送予定日をあらためてお知らせいたします。

    プライバシーについて    
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
合計10,800円以上お買い上げで送料無料
10,800円未満の場合 全国一律
864円です。
・ヤマト運輸、ゆうパックにてお届けいたします。 
・ご注文商品は【受注完了メール】送付時に、弊社から納品予定日をお知らせし、発送いたします。 

返品交換・キャンセルについて
・キャンセルについて
商品の性質上、製作開始後の注文内容の変更、キャンセルは出来ません。
また、届いた商品のイメージが異なる等のお客様都合のキャンセルはお受けできません。
・返品・交換ついて
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。
発送前に商品の検品は入念に行っておりますが、万が一不備があった場合は、ご面倒をおかけいたしますが、ご連絡の上ご返送ください。ご連絡は1週間以内にお願いいたします。
期間を過ぎますとお受けできない場合もございます。

商品到着時に商品が破損していた場合や内容に誤りがあった場合は、返品、再製作を承りますので当店までご連絡ください。

・配送中の破損の場合
配送業者と当店にご連絡ください。再度、商品を製作し発送させていただきます。

・お客様のご都合による返品、交換の場合
代金通りにご請求申し受けます。予めご了承ください。
焼き上りのサイズ・色について
陶器・陶板の商品は手づくりで製作し、高温の窯で焼成します。
焼き上がりのサイズ・色が掲載商品と多少異なる場合がございます。予めご了承ください。


表札の取付け場所の寸法等は事前にお確かめの上ご注文くださいますようお願いいたします。

表札ショップ陶板アートへお問合せ
ネットでのご注文、E-Mail及びFAXは24時間受け付けております。 
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

  表札ショップ陶板アートYahoo!店  店長 川田裕康
   〒924-0843 石川県白山市安吉町198
   TEL.076-274-1018 FAX.076-274-1023
   E-Mail   kawabi@touban-art.com
   受付 平日9:00〜18:00 土9:00〜18:00 
日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
【関連ストア】
・表札ショップ陶板アート楽天市場店
・表札どっとネット 川田美術陶板
・陶板専門店 川田美術陶板

陶板専門店 川田美術陶板 E-mail:kawabi@touban-art.com 〒924-0843 石川県白山市安吉町198番地 有限会社川田美術陶板 Copyright 1998-2012 KAWADA CERAMIC ARTS All rights reserved

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