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| お届け方法 |
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| 送料 | ≪常温便≫ お届け先1箇所につき全国一律税込700円 （北海道・沖縄・その他離島は税込1,300円） ≪冷蔵便・冷凍便≫ お届け先1箇所につき全国一律税込900円 （北海道・沖縄・その他離島は税込1,500円） ≪同梱包について≫ ■配送温度帯及び製造、出荷元が異なる商品を同時にご購入された場合は、便が異なるため同梱ができません 。それぞれ個別での発送となり、複数分の送料をお支払願います。 同梱可能な商品につきましては、各商品ページでご確認ください。また、大量にご注文いただいた場合は同梱できない場合がございますが、その際は事前にご連絡させていただきます。 ■一部の商品につきましては、品質上の問題がなければ配送温度帯が異なる場合でも同梱のご提案をさせていただく場合がございます。 ≪送料無料サービスについて≫ ■お届け先が同一の場合、「送料無料の商品」とご一緒にご購入されますと、同梱可能な「送料別の商品」も送料無料となります。 ■「3枚以上のご購入で送料無料」「5セット以上のご購入で送料無料」など「条件付送料無料」の商品は、お届け先が同一の場合を送料無料の対象とさせていただきます。 ■北海道及び沖縄、その他の離島へのお届けは、送料無料商品につきましても、1個口につき別途600円の送料を頂戴しております。あらかじめご了承くださいませ。 | |
| お引き渡し時期について | ≪お届け日について≫ ■ご指定をいただかない場合は通常、ご注文受付後2〜5営業日の間に発送いたします。最短でご注文日の翌日の発送となります。 ■“生”の鮮魚は天候の影響を受け入荷が不安定となり、お届け日が遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。 ≪お届け日・時間帯のご指定について≫ ■［着日指定可］商品の配送指定日は通常、ご注文日から6日日以降でご指定いただけます（お届け日は出来る限りご希望に添えるよう手配させていただきますので、お気軽にご相談ください）。 ■ 1つの商品に対して注文が集中した場合や、漁の状況などにより、発送日が遅れる場合がございます。その際は事前にご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。 ■ご希望の時間帯は、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時のいずれかをご選択下さい（一部地域につきましては、時間帯のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください）。 ≪配達時間帯指定のご注意事項について≫ ■下記地域への配送は基本的に、午前中または12時〜14時のお届け時間帯指定をいただいた場合、発送から翌々日着となります。 それ以降のお届け時間帯でご指定いただければ翌日着となりますので、“生”の鮮魚をご注文の際は、14時以降のご指定をおすすめいたします。 関東、信越、中部、北陸（富山）、九州（佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） ■下記地域への配送は基本的に、発送から翌々日着となります。 北海道、東北、沖縄、他一部離島 ■天候・火災や、お中元・お歳暮シーズンなど交通量が増える時期は運送会社の事情により商品のお届けが遅れることもございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 ≪遠隔地・離島などへのお届けについて≫ ■一部冷蔵商品につきましては、鮮度保持の観点から北海道・東北・沖縄など、当店舗からの配送に2日以上かかる地域よりのご注文をお受けいたしかねる場合がございます。鮮度の良い商品を安心してお召し上がりいただくための措置になっておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 | |
| 海外へのお届けについて | 鮮度の良い商品を安心してお召し上がり頂くために海外への発送は対応いたしておりません。 ご了承ください。 |
| 返品、交換について | ■商品の発送手配完了前でしたら、ご注文いただいた内容のキャンセル、変更をお受けできます。お届け日のご指定のある場合は、4営業日前までにご連絡ください。また、発送日をお知らせする「商品発送のご連絡」メールをお送りした後のキャンセル、変更はお受けいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。 ■商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承下さい。 なお、品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容の違う商品が届いた場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。着払いにてご返品いただき、当店にて不具合の確認後、代替品との交換をさせていただきます。 返品・交換の際の宛先 〒684-0003 鳥取県境港市浜ノ町61-1 I.C.ティアラム株式会社 （TEL：0859-44-4348） |
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