お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引※運送会社は当社指定の運送業者での発送となります。
お客様の運送便の指定はできません。

※代引き便(商品配達時に支払い)のみのお届けです。
振込やクレジット決済等は行っておりません。
定形外発送や手渡し引き取りは行っておりません。 
消費税の取り扱いについて■表示金額は消費税込みの価格(商品代金×1.08)で表示してます。
※1円未満の消費税端数は切り上げ
手数料について■代金引換でお支払いの場合、下記の通り別途代引き手数料(税込)が必要となります。
※商品代金の合計金額で手数料が異なります。(下記参照)
10,000円未満の場合→324円
10,000円以上・30,000円未満の場合→432円
30,000円以上・100,000円未満の場合→648円
100,000円以上・300,0000円未満の場合→1,080円

■クレジットカード決済の場合は、手数料無料となります。
お支払い方法■確認メールについて
ご注文後、Yahoo!より「注文確認メール」が自動配信されますが、
送料を含めたお支払い総額を当店より「注文承諾メール」でお知らせいたします。
必ずご確認ください。
お支払い期限について■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

※メール便発送の場合、ポスト投函でのお届けとなる為、代引き支払いはご利用頂けません。
 代引き支払いをご選択頂いた際は、当店にて一旦ご注文キャンセル処理をさせて頂きますので、
 お手数ですが再度その他のお支払い方法をご選択のうえ、ご注文下さい。

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

■携帯電話やスマートフォンでのお払いをお選びいただいた場合
7日以内にお支払い手続きが完了していない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
■弊社契約業者、佐川急便で商品の発送をいたします。
※出荷の連絡はメールでご連絡させていただきます。ご確認ください。
※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承ください。

■ご注文後、商品のイメージ違いや間違えなどによるお客様都合でのキャンセルはお断りいたしますのでご注意ください。

■商品発送後のお客様都合によるキャンセルは原則不可となります。キャンセルの場合は往復分の送料をお客様のご負担とさせていただきます。

■注文日の異なるご注文は同梱不可となります。

■お届け日時をご指定の場合、ご希望日までに間に合わない場合がございます。予めご了承ください。
※一部時間指定が出来ない地域がございます。
※会社宛へのお届けの場合は時間指定が出来ません。(日にち指定のみ可能です。)

■入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。

■プレゼント、贈答品のラッピング包装は行っておりません。

■お届けいたします商品には、「商品明細書」「領収書」 「納品書」は同封しておりません。
御入り用の場合はご注文時、備考欄にお書き添え下さい。

◎代金引換(代引)の場合
商品お届け業者の宅配伝票が正式な領収書になります。
※お届け先様がそのまま宛名となります。

◎代金引換(代引)以外の場合
ご注文時の備考欄(その他ご用命ございましたら、ご記入願います。)に下記事項をお書き添え・ご留意の上ご用命下さい。
当事務所より別送させて頂きます。

*領収書の宛名
*但し書き(例:商品代)

なお、領収書発行に関する全ての事項として下記を予めご了承下さい。

*領収書の金額は、当店が直接ご請求する金額となります。
*⇒Yahoo!ポイントご利用分は領収金額に含みません。
*全額ポイントでのお買い物をした場合の領収書発行につきましては、弊社といたしましては、お客様からの直接の金銭の授与がないので領収書は不要という解釈を原則としております。
よって全額ポイントでのお買い上げについては領収書の発行はいたしておりません。

*紛失等による再発行は一切お受けできません。
送料■送料は全国一律750円となります。

■通常送料750円の商品と送料無料の商品を同時にお買い上げの場合は、基本的に送料無料となります。
※商品の形状や重量、ご注文個数の都合により同梱が不可能な場合もございます。この際、別途送料が加算されます。
※メール便は同梱不可ですので適用外となります。

■メール便について
メール便商品は基本的に同梱不可となります。
通常送料が発生する商品とは、別カートに分けてご注文ください。
同カートで通常配送商品が含まれる場合は、別途送料750円が発生致しますのでご注意ください。

システムの都合上、注文承諾メール上では送料0円と記載されますが、
注文承諾メール通知後、別途メールにて送料加算の旨をご連絡致しますので、ご確認下さいませ。

■まとめ買いの場合
できる限り1個口にまとめますが、形状により複数個口での発送になる場合がございますので
ご了承の程御願い申し上げます。
その際、個口×送料のご請求となります。詳細や金額は当店から別途ご案内致します。

■同梱不可商品は別途送料が発生いたしますので、ご注意ください。
※その際は、お客様にわかりやすく商品ページに記載します。
※同カートでのご注文に限りますので、確認の上、ご購入ください。
※複数の商品を別カートにてご注文後、同梱包のご希望は原則としてお受けできません。

■確認メールについて
ご注文後、Yahoo!より「注文確認メール」が自動配信されますが、
商品送料を含めたお支払総額を当店より「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店からの連絡メールの確認できない場合がございます。
当店のメールアドレス【info2@rise-jp.co.jp】よりご連絡差し上げます。
メールをご確認頂けません場合は、【info2@rise-jp.co.jp】まで直接ご連絡頂くか、
あらかじめ受信許可設定をお願い致します。

※記載価格は全て税込みです。
お引き渡し時期について【お届け日指定なしの場合】
ご注文より1〜7営業日の出荷となります。
※商品によっては、発送までにお時間を頂く事もございます。その場合は当店より、メールにてご連絡させていただきます。
※お届け日指定ありの場合あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|午前中 |12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク等の長期休暇中は、多少遅れが生じる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

■予約販売商品は商品ページ・タイトル記載の出荷日より発送手配となります。
複数商品をご注文の場合、予約販売商品がございましたら予約販売の商品が入荷してからの発送となりますので、ご了承ください。
海外へのお届けについて発送は日本国内のみとさせていただいております。

返品、交換、保証について

返品、交換について■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際には、すべて当方費用負担で交換または返金をいたします。
※商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡ください。

■お客様の都合による返品
商品サイズが合わない、商品のイメージが違うとのご理由での返品は受け付けできません。
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が開封・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返送料金について
ご注文商品と異なるもの、または不良品をお届けした場合は、当店が返品送料を負担いたします。

■破損事故について
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。 到着時には必ず到着商品を確認してください。
宅配会社の処理にご納得いただけない場合は、当店が対応させていただきます。

■メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。
【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応
商品の保証について■不良品について
・メーカー対応製品はメーカー保証となります。保証書を大事に保管しておいてください。
※お手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
※弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。

・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。

 初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
 交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
 2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみのご返金となります。
 商品到着後1週間以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の保障をいたしません。

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