お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引商品代引きは、商品お届け時にヤマト運輸の配達ドライバーに代金をお支払いください。代金と引き換えになります。
【配達運送業者】ヤマト運輸株式会社
なお、当店では代引き手数料は無料にて承ります。 
銀行振込(前払い)*振込み先→三菱東京UFJ銀行赤羽駅前支店 普通預金 1067269 株式会社ワークス(カブシキカイシャワークス)*振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。*当店でご入金確認後、同日もしくは翌営業日の商品発送にて手配いたします。 
消費税の取り扱いについて※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について1、商品代引きで御支払いの場合:
=代引き手数料は無料です。
2、銀行振込み前払いの場合:
=振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
お支払い方法お支払い方法は下記のお支払方法のいずれかとさせていただきます。
●商品代引き(クロネコヤマト宅急便コレクトサービス)
●銀行振込み代金前払い
●クレジットカード決済
お支払い期限について銀行振込み先払いの場合:
=ご注文確認メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。
7日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承願います。

会社概要
正式会社名 株式会社ワークス
店舗名 トナーカートリッジEXPRESS
住所 〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ヶ谷6-13-7
電話番号 048-288-5210
FAX番号 048-288-5230
営業時間 平日10:00〜17:00
定休日 日曜日、その他(営業日カレンダー参照)
E-mailアドレス works@bz01.plala.or.jp
運営責任担当者 南雲(なぐも)浩

お届けについて

お届け方法
当店はヤマト運輸で商品配送を行っております。
全国各地にヤマト運輸の営業所がございますので、遠方のお客様でも安心です。

※ギフト包装は承っておりませんのでご了承ください。
送料以下のようになります。
※全て税込みの金額です。

【ヤマト運輸】

※ご注文の合計金額税込10,000円以上は送料無料で承ります。

※ご注文の合計金額税込9,999円未満は地域別送料を申し受けます。
★本州内¥864 ★北海道、四国、九州¥1,080 ★沖縄県¥1,296
但し、送料無料と記載の9,999円未満の一部商品は送料無料にて承ります。

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●複数の商品を同時にご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
●一部地域では追加送料がかかる場合があります。その際はメールまたはお電話にてお客様にご連絡いたします。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について発送日及びお届け予定日については、出荷準備後にメールにてご連絡致しますので必ずご確認下さい。

●商品代引でお支払いの場合:在庫品は1〜2日営業日(平日)に発送いたします。

●銀行振込(前払い)お支払いの場合:お客様のご入金を当店で確認後に在庫品は1〜2日営業日(平日)に発送手配いたします。

●クレジットカード決済の場合:お客様のクレジットカードの認証とご入金を当店で確認後に在庫品は1〜2日営業日(平日)に発送します。

●当店発送日より最短納期は地域別に下記を目安としてください。
○本州内=当店発送日より翌日〜3日
○北海道、四国、九州地方=当店発送日より翌々日(2日)〜5日

※沖縄県への配送は航送となりますので日数がかかります。
○沖縄県本島=当店発送日より7日〜10日
○沖縄県離島(石垣島など)=当店発送日より10日〜15日

【お届け日指定】

ご注文日より2日目以降であればお届け日のご指定が可能ですが、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※沖縄県へは船便輸送となるため、お届け日のご指定を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

●商品代引でお支払いの場合:在庫品についてはお客様のご注文日より2日目以降で指定を行うことが可能です。なお、お客様地域や当店営業日の関係でやむを得ずご希望に沿えない場合があります。あらかじめご了承ください。

●銀行振込(前払い)お支払いの場合:お客様からのご入金確認後の発送手配となりますので、ご入金日が遅くなりますとご希望に沿えなくなりますのであらかじめご了承ください。

●クレジットカードで決済の場合:在庫品についてはお客様のクレジットカードの認証とご入金を当店で確認後より2日目以降で指定を行うことが可能です。なお、お客様地域や当店営業日の関係でやむを得ずご希望に沿えない場合があります。あらかじめご了承ください。

【お届け時間】
 
当店はヤマト運輸でお届けしますので、以下の時間帯をご指定することができます。
全国各地に営業所がございますので、遠方のお客様でも安心です。

午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時、時間指定無し
海外へのお届けについて海外へのお届けは取り扱っておりませんのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について返品及び交換の場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。ただし、未開封商品を条件といたします。外箱や内袋を開封した商品やシールドテープ(トナーシール)を引き抜いた商品は返品及び交換には一切応じられませんので商品到着時(開封前)によくお確かめください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、トナー漏れ、あるいはご注文と異なる商品がお客様に届いた場合がございましたら、お手数でも必ずメールにて弊社までご連絡願います。お客様とメールにて打ち合わせの後の返品受付及び交換品出荷とさせていただきます。

【お客様のご都合による交換・返品】
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に受付いたしますが、商品未開封を条件といたします。
この場合の返品及び交換にあたり梱包送料についてはお客様のご負担とさせていただきます。

【交換・返品の場合の代金返却について】
トナー漏れや印字不良及びご注文と異なる商品が届いた場合で在庫切れ等の理由により当社で交換品がご用意できない場合は代金を返金いたします。お客様ご希望の銀行口座へ銀行振込みにて返金いたします。振込み手数料は当社で負担いたします。
ただし、お客様のご都合による交換及び返品の場合の返金についてはお客様ご希望の銀行口座へ銀行振込みにて返金いたしますが、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて】
トナー漏れや印字不良及びご注文と異なる商品が届いた場合は同一商品の交換または返金対応となりますので差額は発生いたしません。ただし、お客様のご都合による返品及び交換の場合で差額が発生する場合はメールにて打ち合わせ後の対応とさせていただきます。

【返品・交換の際の連絡先と送付先】

送付先 〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ヶ谷6-13-7 
電話048-288-5210 
株式会社ワークス・南雲宛て

ただし、お客様のご都合で返品・交換の場合は必ず運賃元払い便にて当社までお送り願います。
商品の保証について当店の扱っている商品は原則としてメーカー純正品ですので、今までの経験上不良率はほぼ0%です。但し、納品後30日以内に発生し事前にご連絡頂いた印字不良やトナー漏れ等に限り、交換もしくは返品返金にて対応いたします。万一、不良が発生した場合必ず事前にご連絡ください。印字不良の際は必ず印字不良サンプルも送付してください。
保証対象商品について当店でご購入いただいた全ての商品。

【保証内容】

商品交換、または商品代金返金のいずれか。
保証限度額について当店からご購入いただいた商品代金
保証期間について当店から発行された納品書の日付けより30日以内
保証適用外商品について●当店まで事前のご連絡無く返品された場合。
●印字不良の場合は印字サンプルが添付されてない場合。
●商品開封後の商品破損、汚損、または故意に加工された場合。
●弊社のマシンテストにてクレーム内容が確認されなかった場合。
●メンテナンス不備など明らかにお客様のコピー機本体及びレーザープリンター本体に不具合の可能性がある場合。

お問い合わせ
お問い合わせはできるだけメールにてお願い致します。
お問合せ先店舗名 トナーカートリッジEXPRESS
住所 〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ヶ谷6-13-7
電話番号 048-288-5210
営業時間 平日10:00〜17:00
定休日 日曜日、その他(営業日カレンダー参照)
E-mailアドレス works@bz01.plala.or.jp
担当者 南雲(なぐも)浩

セキュリティー・個人情報のお取扱い
●Yahoo!Shoppingは、セキュリティについても非常に留意しています。
請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。

●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。

その他のご注意
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございますがトナー本体は同一です。
●商品がお客様のマシンに該当するモデルのトナーであるかどうかよくお確かめの上ご注文下さい。該当モデルを間違えますとトナーがマシンにセットできないばかりか、無理に使用されるとマシンの破損や故障の原因となります。このようなお客様サイドでのトラブルの場合、当店いたしましては責任を負いかねますので予めご了承ください。

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