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トクトク家電

【ご注意】掲載商品には弊社在庫の無い商品も多数掲載しております。お急ぎの際はお問い合わせ下さい。
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お買い物ガイド

お支払いについて

商品代引運送業者による商品代引便となります。
商品のお届け時に運送業者ドライバーに代金をお支払いください。
別途代引き手数料が必要になります。

【ご注意】商品のお届け先への請求となります。

 
銀行振込(前払い)銀行振込による代金前払いとなります。
入金確認後に商品を発送致します。

ご注文後に納期、お支払総額をメール(自動返信メールではありません)にてお知らせ致しますので、ご確認の上お振込み下さい。

 
郵便振替(前払い)郵便振替による代金前払いとなります。
入金確認後に商品を発送致します。

ご注文後に納期、お支払総額をメール(自動返信メールではありません)にてお知らせ致しますので、ご確認の上お振込み下さい。

 
消費税の取り扱いについて商品価格は消費税込みの価格で提示しております。
手数料についてお支払い方法により異なります。

■商品代引
代金引換便の場合→代金引換手数料

■銀行振込(前払い)
銀行振込(前払い)の場合→振込手数料

■郵便振替(前払い)
郵便振替(前払い)の場合→振替手数料
※郵便振替(ゆうちょ銀行)
お支払い方法お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
■銀行振込(前払い)
■郵便振替(前払い)
■商品代引
お支払い期限について■銀行振込(前払い)
ご注文後にお支払総額をお知らせ致しますので、
指定口座に5営業日以内にお振込み下さい。
※ご連絡後5営業日以上経過してもご入金のない場合、
 ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。

■郵便振替(前払い)
ご注文後にお支払総額をお知らせ致しますので、
指定口座に5営業日にお振込み下さい。
※ご連絡後5営業日以上経過してもご入金のない場合、
 ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。

■代金引換
商品受け取りの際にお支払総額を
配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【 お支払についてのご注意 】
商品代引
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

【ご注意】商品のお届け先への請求となります。

【業者】
佐川急便、ヤマト運輸
(運送会社の指定はできません。)

【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

ご注文後に納期、お支払総額をメール(自動返信メールではありません)にて
お知らせ致しますので、ご確認下さい。

確認のため「ご注文承諾通知(確認メール)」にメール返信にて、
ご返信を頂いてからの発送となる場合もありますので「ご注文承諾通知(確認メール)」は必ずご確認ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計
代引手数料
 〜 29999円
525円
30000 〜 99999円
735円
100000 〜 199999円
1260円

※代引き金額が20万円を超える場合はご利用頂けません。
※代引きの場合、当店から領収書の発行はできません。(運送会社から発行されます)運送会社発行の「品代金領収書(税法上正式に認められます) 」が領収書となります。
配送先の宛名での発行となります。

代引きに関する規約
代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は往復の送料、返品手続きの手数料、弊社が受けた損失分をを請求させていただきます。

1.初配より7日を過ぎてもお客様のご都合により、お引渡しができなかった場合
2.お客様が受け取り拒否をされた場合

銀行振込
(前払い)

入金確認後(前払いとなります。)に商品の発送となります。

【振込先】

ジャパンネット銀行 本店営業部(店番001) 普通預金
口座番号:2608991
口座名義:アストラスト株式会社
※カタカナの場合:アストラスト(カ

大垣共立銀行 中村支店(店番138) 普通預金
口座番号:0163598
口座名義:アストラスト株式会社
※カタカナの場合:アストラスト(カ

【備考】
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。

ご注文後に納期、お支払総額をメール(自動返信メールではありません)にて
お知らせ致しますので、ご確認の上お振込み下さい。

※恐れ入りますが、振り込み手数料はご負担下さい。
※ご入金金額はお間違えないようお願いします。
※ご連絡後5営業日以上経過してもご入金のない場合、ご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。
※ご利用の銀行によっては午後の振込、土、日、祝の振込は
 入金処理が翌営業日になる事もあります。
※振込用紙を領収書にかえさせていただきます。
お振り込みの際は、各金融機関が発行する証明書が 領収書(税法上正式に認められます)となります。

トクトク家電はアストラスト株式会社が運営しています。

郵便振替
(前払い)

入金確認後(前払いとなります。)に商品の発送となります。

【振込先】

郵便貯金総合口座 (株式会社ゆうちょ銀行)
口座記号:12190
口座番号:81607201
口座名義:アストラスト株式会社
※カタカナの場合:アストラスト(カ

郵便振替(前払い)は郵政民営化に伴い
ゆうちょ銀行振替口座となります。


【備考】
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
商品代金 :商品代金合計+送料
振替手数料:郵便振替時にお確かめください

ご注文後に納期、お支払総額をメール(自動返信メールではありません)にて
お知らせ致しますので、ご確認の上お振込み下さい。

※恐れ入りますが、振替手数料はご負担下さい。
※ご入金金額はお間違えないようお願いします。
※ご連絡後5営業日以上経過してもご入金のない場合、ご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。
※振替用紙を領収書にかえさせていただきます。
お振り込みの際は、各金融機関が発行する証明書が 領収書(税法上正式に認められます)となります。

トクトク家電はアストラスト株式会社が運営しています。


【 領収書について 】
銀行振込
(前払い)


郵便振替
(前払い)

■銀行振込、郵便振替(ゆうちょ銀行)の場合

お振り込みの際は、各金融機関が発行する証明書が 領収書(税法上正式に認められます)となります。
当社発行の領収書が必要な場合は発行致しますのでお申し出下さい。

<ご注意>
下記の場合は領収証を発行いたしませんのでご注意ください。
・「お品代」、「上様」、「未記入」などでの発行はいたしません。
・第三者様名での発行はいたしません。
・一部金額のみの発行はいたしません。
・ポイントに対しての領収書は発行できません。
※領収証には、お支払方法を記載させていただいております。

商品代引
■代金引換の場合

運送会社発行の「品代金領収書(税法上正式に認められます) 」が領収書となります。
配送先の宛名での発行となります。

【領収書の宛名について】
発送伝票を使用した領収書となりますので
法人名・団体名等の領収書が必要な場合には、
お届け先の宛名を法人名・団体名等にしてご注文ください。

弊社発行の領収書が必要な場合は運送会社発行の「品代金領収書(原本)」と 交換にて弊社領収書を発行させて頂きます。

送付していただいた「品代金領収書(原本)」は二重発行となりますので、 返却いたしませんので予めご了承下さい。
※「品代金領収書(原本)」が無い場合領収書の発行ができません。

運送会社発行の「品代金領収書(原本)」が弊社に到着し、 運送会社から弊社にお客様がお支払い頂いた代金の入金確認後、 領収書の発行・郵送となります。
発行まで、お時間を要しますので予めご了承下さい。

<ご注意>
「品代金領収書(原本)」と同じ宛名での発行となります。
・ポイントに対しての領収書は発行できません。
※領収証には、お支払方法を記載させていただいております。


お届けについて

お届け方法
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】運送会社の指定はできません。
送料北海道 1,680円
北東北 840円
南東北 735円
関東 630円
信越 630円
北陸 580円
中部 525円
関西 630円
中国 735円
四国 840円
九州 840円
沖縄 1,890円

※大型商品は別途追加送料が必要になります。
 詳しくは下記「送料料金表」をご覧ください
お引き渡し時期について■商品のお届け時期
特にご指定がない場合、目安は以下の通りとなります。

■郵便振替、銀行振込
 ご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

■代金引換
 ご注文確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。
※在庫のある場合は即時発送致します。在庫切れの場合は入荷次第発送します。
※在庫状況等につきましては細心の注意を払うとともに、最新の在庫状況を反映する様に鋭意尽力しておりますが、在庫切れ、商品終息の際には御注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【納期について】

●掲載中の商品はメーカー発注商品を多数含んでおります。
弊社在庫の無い商品も多数掲載しております。
弊社に在庫の無い商品は、通常注文を頂きましてから、2〜3営業日で当店入荷となります。
商品によっては通常より入荷が遅くなる場合もございますので予めご了承ください。
通常納期より遅れる場合は、メールにてご連絡致しますのでご確認下さい。

お申し込みの商品が、「生産未定、中止品、メーカー在庫切れ」等で入荷予定がない際はご連絡後キャンセルとさせていただく場合もございます。
申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。

■即納表記について
当店営業日の発送となります。休日発送は行っておりません。
ご注文時間によっては翌営業日の発送となります。予めご了承下さい。
※当日出荷は14時までの代引きでのご注文、入金確認のとれたご注文とさせていただきます。
 即日発送できる保証ではありませんので、予めご了承下さい。


また「お問い合わせ」で在庫有りでご回答した場合でも、タイミングによって在庫切れになることがございます。予めご了承下さい。
海外へのお届けについて海外へのお届けは取り扱っておりません。
【送料料金表】
【業者】
佐川急便、ヤマト運輸
(運送会社の指定はできません。)

複数の商品をお買い求めの場合、
確認メール(自動送信メール)の金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■送料の消費税
この料金には消費税が含まれています。

■時間帯配達サービス
以下の時間帯をご指定することができます。

時 間 帯 配 達 サ ー ビ ス
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
(18時〜21時)
20時〜21時
(18時〜21時)
※指定日、指定時間帯に配達できる保証ではありません。

離島、山間部、一部地域ではご利用できない場合もございます。
その場合指定無しで出荷させていただきます。予めご了承下さい。


送 料 一 覧 表
地域
地域詳細
通常
大型
フリーサイズ
北海道
北海道
1,680円(税込)
2,940円(税込)
3,570円(税込)
北東北
青森、秋田、岩手
840円(税込)
1,050円(税込)
2,415円(税込)
南東北
宮城、山形、福島
735円(税込)
945円(税込)
2,310円(税込)
関東
茨城、栃木、群馬、埼玉
千葉、東京、神奈川、山梨
630円(税込)
840円(税込)
2,205円(税込)
信越
新潟、長野
630円(税込)
840円(税込)
2,205円(税込)
北陸
富山、石川、福井
580円(税込)
790円(税込)
2,155円(税込)
中部
愛知、岐阜、三重、静岡
525円(税込)
735円(税込)
2,100円(税込)
関西
大阪、京都、奈良、滋賀
兵庫、和歌山
630円(税込)
840円(税込)
2,205円(税込)
中国
岡山、広島、山口、鳥取、島根
735円(税込)
945円(税込)
2,310円(税込)
四国
香川、徳島、高知、愛媛
840円(税込)
1,050円(税込)
2,415円(税込)
九州
福岡、佐賀、大分、長崎
宮崎、熊本、鹿児島
840円(税込)
1,050円(税込)
2,415円(税込)
沖縄
沖縄
1,890円(税込)
4,200円(税込)
5,250円(税込)

通常
通常殆どの商品はこちら(160サイズ相当まで)
大型
一部大型商品(食器洗い乾燥機、大型業務用器機など)
複数商品同梱包などで大型梱包になった場合など
(160〜180サイズ相当まで)
フリーサイズ
ジョーバ、マッサージチェアなどの大型商品
佐川急便フリーサイズパッケージでのお届けとなります。
※北海道、沖縄、離島地域は別途追加送料が必要になります。

■フリーサイズの配送について
商品をお届けの際にお客様にお手伝い頂く事もありますので、予め御了承ください。
また、配送は原則として玄関口までの配送となりますのでご了承下さい。

【 ご注文のキャンセルについて 】
■当店の都合によるキャンセルについて
掲載商品の価格、在庫状況等につきましては細心の注意を払うとともに、 最新の在庫状況を反映する様に鋭意尽力しておりますが、 在庫切れ、商品終息の際には御注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

製品に関する仕様、表示価格に誤りがあった場合も、 ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。また表示価格に誤りがありました商品をご注文の場合には、正しい販売価格を弊社よりご連絡させて頂きます。ご連絡致しました正しい販売価格にご了承頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。万が一、誤りがあった場合はご容赦ください。

■お客様の都合によるキャンセルについて
売買契約成立前の「注文内容の変更・注文商品のキャンセル」は可能ですが、
ご注文の際は、内容に誤りがないか確認していただき、ご注文を確定させてください。

売買契約成立後のキャンセルについては下記となります。
次に定めるキャンセルについては、弊社からお客様にキャンセル料を請求できるものとします。

1. 銀行振込又は郵便振替(ゆうちょ銀行)の前払いでご注文の際に弊社の口座へお振込みされた後の場合。
 返金に必要な手数料等を差し引かせていただきます。

2. 代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合
・初配より7日を過ぎてもお客様のご都合により、お引渡しができなかった場合
・お客様が受け取り拒否をされた場合
※往復の送料(運送会社の通常送料)、返品手続きの手数料、
弊社が受けた損失分をを請求させていただきます。

3. お支払い方法にかかわらず、商品出荷後のキャンセル。
※往復の送料(運送会社の通常送料)、返品手続きの手数料、弊社が受けた損失分をを請求させていただきます。

4. キャンセルにより、弊社が損失を受ける場合、損失分をを請求させていただきます。

■売買契約成立について
当店からのご注文承諾通知及び確認の連絡、
または商品の発送及び商品の手配をもって売買契約成立となります。
※Yahoo!ストアより配信される自動配信メールは含みません。

返品、交換、保証について

返品、交換についてご注文の商品が注文内容と間違いなく、
お客様のもとに届いている場合返品、商品の変更はできません。

■商品相違
ご注文内容と異なる商品がお客様のもとに届いた場合
ご購入店舗(トクトク家電・楽天市場店)とご注文番号を確認し
速やかにメールまたはお電話で当店へご連絡下さい。

下記の場合、交換・返品に応じられない場合がございます。
1.付属品や箱がそろっていない場合
2.お客様による商品の破損。汚れ等がある場合
3.既にご使用された場合
4.商品お届けから7日以上経っている場合

※交換商品が無い場合は修理又は返金対応となります。
※取り付け、組み立ての必要な商品の交換返品の場合、
 その取り付け、取り外し等掛かった費用は補償できません。

■初期不良
メーカーにて初期不良が認められた場合、
ご購入店舗(トクトク家電・楽天市場店)とご注文番号を確認し
速やかにメールまたはお電話で当店へご連絡下さい。
アウトレット商品は初期不良の場合でも修理対応とさせて頂きます。

■お客様都合による返品について
原則としてお客様のご都合による返品及び交換は承れません。
ご注文後の価格変動を理由とした返品は承れません。

■クーリングオフについて
弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用対象外業種となります。
通信販売は訪問販売ではございませんので、クーリングオフはご利用になれません。

■返品連絡先
電話番号 :052-412-2680
返送先住所:愛知県名古屋市中村区鳥居西通一丁目26−1
担当者  :安田 進司
商品の保証についてメーカー保証のみとなります。
保証対象商品についてメーカー保証のみとなります。
保証書、取扱説明書などは大切に保管ください。
保証限度額についてメーカー保証適用に準ずる
保証期間についてメーカー保証適用に準ずる
保証適用外商品について・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
【 その他のご注意 】
■ご注文の際は、内容に誤りがないか確認していただき、ご注文を確定させてください。

■撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

■商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

■掲載商品について
当ウェブサイトに掲載されている商品情報の内容について、
その正確性または完全性等について保証を行うものではありません。
万一、これらの情報に誤りがあった場合も、弊社は、一切の責任を負いかねます。

※掲載商品の画像や詳細情報、スペック等に関しては万全を期してはおりますが、
メーカーのホームページや商品カタログ、カスタマーセンター等も御覧頂き、
納得のいく商品の選定を御願いいたします。

■商品の価格について
価格には消費税が含まれています。

トクトク家電・Yahoo!ストア店では随時、商品価格の見直しを行っております。
また限定価格やセール価格等、同一の商品であっても、
ご注文時期により価格が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

お客様が商品を注文された後に販売価格が変動した場合でも、返金はいたしかねますので予めご了承ください。

■クーリングオフについて
弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用対象外業種となります。
通信販売は訪問販売ではございませんので、クーリングオフはご利用になれません。

■管轄裁判所について
お客様と当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。
万一、お客様と当社との間に訴訟の必要が生じた場合には、
訴額に応じ「名古屋簡易裁判所」または「名古屋地方裁判所」を第一審管轄裁判所とします。

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