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    加藤時計店のご利用ガイドです。当店でのお買物前に必ずチェックをお願いいたします。




ご注文確定後、メールが届かないお客様へ


【ご利用上のご注意事項】
---あらかじめご理解のうえご利用くださいませ---

●当店では 複数サイトで販売している関係上、ご注文が数分以内に重なりますと実数以上にシステムがご注文を受付ける場合がございます。
その際は誠に申し訳ありませんが、ご注文をご辞退させて頂くことがありますので免責事項としてあらかじめご了承ください。申し訳ございません。

●当店ではバンドサイズの長さ調整は承っておりません。
 ネット掲載品以外の販売・並びにお問合せは対応させていただいておりません。

●他店でお買い上げになった商品の修理受付けは行っておりません。

●ご購入品の修理に関するご相談はメールでご連絡くださいませ。
 ご相談前の依頼品はお預かりすることが出来ません。

━━【重要】━━
●当店のHPに記載してある内容や画像を無断で使用しているサイトが見受けられます。
このようなサイトは当店とは全く関係がございませんので、支払方法が銀行振り込みのお客様は株式会社タイムオクトーバー以外の振込み口座へお振込みはしないよう、充分にご注意頂きますようお願い致します。

▼ご注文のキャンセルおよび商品変更と保証適用に関しまして (以下ご承認事項として当サイトをご利用下さい)

●間違って注文した場合やお客様都合でキャンセルを希望される場合はキャンセル手数料が発生いたします。

※商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料の費用がお客様ご負担となります。
※入力・表記ミスなどにより商品情報に相違があった場合には誠に勝手ではございますが、ご注文をご辞退させていただく場合がございます。あらかじめ、免責事項としてご了承くださいませ。

●当店をご利用いただいた際にはご利用規約、保証規定をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、当社規定内容に拘束されます。 ご注文前に必ず当社規約のご確認をお願いいたします。

【お願い】
◆色の呼称は、紺系/黒系/赤系/白系と言うように大別して表記させて頂いております。時計業界の慣習により、シルバー/グレー系の場合も黒っぽくない場合は大別して白・白系となっております。色表記についてはご寛容に広い定義でご理解たまわりますようお願い致します。
◆ギフト包装は注文画面に進みましてから、お申し込み時に項目選択欄でご指定頂けます。お届け予定日は当店からのお知らせメールをお待ち下さい。サイト非掲載の時計のお問合せと個別商品についてお値段交渉のメールはご容赦下さい。併せてバンド取り寄せ・バンド別売価格のご質問と他店お買い上げ商品の修理見積りにつきましても同様ですので御理解のほどお願い致します。
【メールが届かないお客様へ】
フリーメールアドレス(hotmail・msnメール・AOL・Yahooメール等)および携帯アドレスをご利用の場合、メールエラー等で届かない事例が増えております。メールが届かない場合は、お手数ですが以下の手順でメールの受信設定をお願いいたします。
【携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様】
お客様が設定されている迷惑メール防止機能によって当店からのメールが受信できない場合がございます。
ドメイン受信拒否、登録アドレス受信許可、PCアドレス一括拒否をされている方は、お手数をお掛け致しますが、
当店メールアドレス【tokeiten@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できますよう、ドメインの設定・登録をお願いいたします。
【フリーメールアドレスをご利用のお客様】
迷惑メール対策の自動処理などが原因で、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に移動されている可能性がございます。
お手数をお掛け致しますが、【tokeiten@shop.rakuten.co.jp】からのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けされないよう、設定をお願いいたします。
当店からのメールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、迷惑メールフォルダをご確認ください。
なお、ご注文から2日してもメールが届かないときは、お手数をお掛けいたしますが、当社までお問い合わせ下さい。

お支払い方法と配送について

当店で可能なお支払い方法
クレジットカードマーク
1.クレジットカード
2.代金引換便
3.銀行振込
4.セブンイレブン決済
5.モバイル支払い

コレクト便がご利用できます。
「コレクト便」は、現金・クレジットカード・デビットなど各種のお支払い方法を商品お届けの際に、お客様のご都合でお選び頂ける代金引換サービスです。
(カードの際はご本人様のサインが必要となります。)
★ご注文のお客様のご住所とは異なるお届け(ギフト配送など)をご希望の際は銀行振り込みをお支払い方法にご指定下さい。

送料について
※送料無料商品の場合でも沖縄/離島地域は別途送料がかかります。

午前中など早い時間帯をご指定されている場合、お届け可能な最短日の翌日にお届けとなる場合がございます。

※当店では海外発送ならびに転送サービス業者様宛ては一切行なっておりません。

クレジットカード決済時のご注意
ご本人様名義のカードをご利用ください。

クレジットカードの名義人様とご注文者様のお名前が一致しない場合、 クレジットカードのご利用受付ができません。名義人様が一致しないご注文につきましては、お支払方法の変更をお願い致しておりますのであらかじめご了承ください。

クレジットカード決済をご利用のお届け先は、原則カードに登録された住所宛となります。ギフト等でカード登録住所以外へお届けを希望される場合は保安上の観点から2万円までのご注文に限らせていただきます。なお、営業所止め、海外ご指定場所、病院、宿泊先等への配送はお受けできません。

ご本人様利用の確認を行っておりますので、クレジットカード会社へ登録されている住所・電話番号をお客様情報にご登録ください。登録内容に相違があった場合、発送が遅れたり、クレジットカードがご利用できない場合があります。
 
海外発行のクレジットカードは、当社ではご利用の受付ができません。国内発行のクレジットカードをご利用ください。

お届け日について
銀行振込の場合
平日15:00までにご入金の確認が出来ましたご注文は、極力その日のうちの出荷を心がけております。(定休日の水曜を除く)

代金引換便の場合
ご注文の翌日〜翌々日の発送となります。

クレジットカードの場合  
ご注文の翌日以降となります。※本人確認作業の状況により、発送まで最長4〜5日かかる場合がございます。お急ぎのご注文は、代金引換便をご利用ください。

ご注文の確認
ご注文の翌日〜翌々日に当店よりお届け予定日とご利用金額などを記入しましたメールをお送りしますのでご注文内容の確認をお願い致します。
お振込は、メールで合計金額を確認された後にお願いいたします。
お振込確認後、お届け予定日をご案内致します。

返品・キャンセル・修理の お問い合わせについて
 ▼お問合せの前にお買い物ガイドをご一読ください お買い物ガイドはこちら

商品の発送には万全を期しておりますが万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合などには、送料無料にて交換させていただきます。

(キャンセルにかかる手数料100円を頂戴しております。)
対応受付時間:11:00〜17:00
(日曜および、年末年始をのぞく)

商品の発送には万全を期しておりますが、到着後は速やかに商品のご確認をお願い致します。

※お届け後、3日以上経過した商品の返品はお受けできませんのでご注意ください。お客様都合の返品は「送料お客様負担」となります。着用された品、付属品を紛失された場合は、返品・交換できかねます。

個人情報の取扱いについて
個人情報保護法に基づき、司法要求を除いて、お客様の個人情報を当社が第三者に開示・提供することは一切ありません。安心してご利用ください。


↑当店のスタッフです!
【お問い合わせに関するお願い】
◆商品の選定や販売金額の値引きに関するご相談は承っておりません。
◆ご購入商品の使用方法・設定に関するご案内は承っておりません。
(ご使用方法は商品同封の取扱説明書をご覧ください。)
◆当店では商品やパーツ、交換バンドの取り寄せは承っていません。

【ご購入商品の修理保証について】
◆ご購入時の電池はモニター電池となっておりますので、電池切れは保証の対象外とさせていただいております。
◆腕時計の外装部分に関する不具合は保証対象外です。
 また使用期間にかかわらず、商品の使用状況による破損が当店にて認められた場合は保証修理対象外となります。(磁気帯び・水入り・くもり等)
◆腕時計の外装部分とはガラス・バンド・バンド留具・リュウズといった腕時計の外側露出部分全般を指します。
◆修理保証規定以上のご対応は致しかねます。 その他の修理・返品に関する詳細は当店の修理保証規定をご確認ください。
◆商品お届け時に付属している時計バンドは専用バンドのため、交換品のお取り寄せはできません。

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