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返品、交換、保証について

返品、交換について返品対応
不良品の場合には、送料・手数料は弊社負担にて、交換か、返品の受付をさせていただきます。
イメージ違いなど、お客様都合の返品の場合、送料・手数料はご負担頂きます。
いずれの場合も、商品到着後、3日以内にご連絡下さい。

返品方法は、以下の通りです。

1.お電話かメールにて返品の旨をお伝え下さい。

2.電話受付後、お客様の返品理由、振込先などをお書き頂き、商品と一緒に元払いにてお送りください。
(不良品で返品の方も、返金の際に、合わせて返金いたしますので元払いにてお送りください。)
申込書などは準備しておりませんので、適当な紙にご記入頂ければ結構です。
ご連絡頂いてから、一週間以内に商品が届くようにお願いいたします。

3.返品物到着後、弊社からお客様へお電話かメールにてご連絡いたします。
弊社にて不良を確認した場合には、送料、返送料・手数料合わせた全額を返金いたします。
お客様のご都合の場合には、商品代金のみ返金いたします。
(送料・返送料、手数料はご負担いただきます。ご了承ください。)
連絡先
有限会社東華商事
Eメール toka-info@pro.odn.ne.jp
電話番号 045-473-9511

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