よくある質問 Q&A集

これら以外でメールが確認できない場合は、お手数ですがお問合せいただけますようお願いいたします。

当店では全ての商品を在庫しておりませんので、ご注文いただいてからメーカーより取り寄せる場合があります。

適正な状態で保管された新品スタッドレスタイヤは製造から3年間は同等の性能を保つことが試験により確認されています。
多くのお客様が気にされる冬用のスタッドレスタイヤで3年ですので、夏用のタイヤ（サマータイヤ）はそれ以上と思われます。
そのためメーカーでは製造年週ごとに細かい在庫管理はしておらず、製造年を指定して手配することができません。

当店の商品は実店舗で取り扱っている商品と同様に新品です。
当店長期在庫品・B級品は取扱しておりません。
できる限り新しいものをお客様のもとへお届けできるように努力しておりますので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

『製造年にどうしてもこだわりたい！』というお客様はメーカー新発売の商品をお買い求めいただくことをおすすめします。
『タイヤの知識』 も御一読ください。

中古品の取扱いはありません。

商品によっては、メーカー取寄せでメーカーでも在庫が無い場合があります。
お急ぎのお客様はご注文前に在庫・納期の確認をお願いいたします。

ご注文いただいたお客様にはご注文受付後に「【タイヤ1番】 ご注文ありがとうございました」の件名で
送信するメールで出荷予定日をお知らせします。

スムーズな対応ができるよう、できるだけわかる限りの情報をお知らせいただけますようお願いします。
下記にお知らせいただきたい車両情報と例を挙げます。
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■ 車メーカー ： トヨタ
■ 車種名 ： プリウス
■ 年式 ： 平成21年5月
■ 車両型式 ： DAA-ZVW30
■ エンジン型式 ： 2ZR-3JM
■ 駆動(2WDまたは4WD) ： 2WD
■ ハンドル位置(右または左) ： 右
■ 純正タイヤサイズ ： 215/45R17
■ 現在装着サイズ ： 215/45R17
■ 車高の状態 ： ノーマル
■ オーバーフェンダー ： 無
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年式(初年度登録)・車両型式・エンジン型式(原動機の型式)は車検証に記載があります。
▼車検証サンプル

車種名、グレードについては車検証に記載がありません。
グレードが不明であれば無記入でも結構です。

ご注文時には、ショッピングカート内に車両情報入力欄がありますので
そちらへご入力いただけますようお願いします。

中古品の取扱いはありません。

当店では全ての商品を在庫しておりませんので、ご注文いただいてからメーカーより取り寄せる場合があります。

適正な状態で保管された新品スタッドレスタイヤは製造から3年間は同等の性能を保つことが試験により確認されています。
多くのお客様が気にされる冬用のスタッドレスタイヤで3年ですので、夏用のタイヤ（サマータイヤ）はそれ以上と思われます。
そのためメーカーでは製造年週ごとに細かい在庫管理はしておらず、製造年を指定して手配することができません。

当店の商品は実店舗で取り扱っている商品と同様に新品です。
当店長期在庫品・B級品は取扱しておりません。
できる限り新しいものをお客様のもとへお届けできるように努力しておりますので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

『製造年にどうしてもこだわりたい！』というお客様はメーカー新発売の商品をお買い求めいただくことをおすすめします。
『タイヤの知識』 も御一読ください。

A. はい。タイヤ交換の際にエアーバルブも交換されることをおすすめします。

ただし、当店で取り扱っているエアーバルブ(チューブレスバルブ)は、
バン・トラック用ホイールや、専用バルブを使用している社外アルミホイールなどには取り付けできません。
詳細は　チューブレスバルブの商品ページ　をご確認ください。

それ以外のメーカー、またはスチールホイールを装着している場合、貫通型のナットを使用している場合も交換をお勧めします。
ご不明な際はお問い合わせいただくか、 ナットに関する解説ナビ をご覧ください。

輸入ホイールの場合、国産車に対応するためのサイズ設定ではないため、
ホイールは装着できても車両のセンターハブの高さや大きさが原因でセンターキャップが装着できないことがあります。
センターキャップの適合に関してはお調べできかねます。
なお、センターキャップが取付できないという理由での返品や交換は承ることはできません。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

空気圧は乗用車用で2.5kPa、LT規格及びバン用は3.0ｋPaで充填いたしております。車により適正な空気圧設定は異なりますので
最終的な調整は タイヤの知識 を参考に車へ装着後に行っていただけますようお願いいたします。

スタッドレスタイヤとホイールのセット商品については、
お届け状態を「タイヤ・ホイールを組付けて発送」と「タイヤ・ホイールを別々発送」のいずれかよりお選びいただけます。
「タイヤ・ホイールを別々発送」を選択されますと組付けせずにタイヤとホイールをそれぞれでお届けいたします。
純正ホイールにスタッドレスタイヤを装着して、お持ちのタイヤに新しいホイールを付けたいといった場合にご利用ください。

ホワイトレターまたはアウトラインホワイトレターのタイヤは、片側サイドはブラックレターです。
タイヤのみご注文で、2本ずつの梱包となる場合には、運送中のホワイトレター部のキズ付きを防ぐために
タイヤサイドがホワイトレターになっている側面を内側に合わせて発送いたしますので、梱包されている状態ではブラックレターに見えます。

また、ホワイトレター部分には青色の保護剤が塗られています。
これはメーカーがホワイトレター部を保護するために塗布しているものです。
保護剤の落とし方： タイヤを水で濡らしてからタワシなどで軽くこすってください。

現在売り切れ表示となっている商品に関しては、入荷時期が未定の商品、または販売終了等の商品となります。
そのため、入荷時期についてはお答えできかねる場合があります。

組付けバランス調整料は無料ですが、送料は1台分4,200円を申し受けます。ご注文受付の際にご注文内容を修正させていただきます。