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シア

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ご利用ガイド

各種サービスについて
【ギフトラッピングについて】
申し訳ございませんが、オンラインショップでは個別のギフトラッピングは承っておりません。
お客様ご自身で包装していただけるセルフラッピングキットをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいますようお願い申しあげます。

【紙袋のサービスについて】
ギフト製品は、箱やケース等のギフト用パッケージに入った状態で販売しておりますので、そのままでギフトとしてご利用いただけます。
また、各製品ページ上に「紙袋をつけてお届け」と記載されたギフト製品につきましては、ご注文個数分のお渡し用の紙袋を同梱してお届けしておりますので、こちらの紙袋にギフト製品を入れてお渡しいただくことが可能です。

※ギフトラッピングや紙袋のサービスをはじめ、製品、ご注文に関するお問い合わせは 下記E-mailアドレスまたは、お電話にてお願い申し上げます。
お問い合わせ
●商品についてのご質問はメールにてお問い合わせください。

・E-mailアドレス
yahoo-shopping@the-body-shop.co.jp
・営業時間　10：00〜18：00
※土・日・祝祭日、年末年始は休業
※営業時間外や休日後のメールのご返答は遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

・お電話でのお問い合わせ
TEL：　03-5215-6125
・お問い合わせ受付時間
平日　10：00〜18：00
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返品、交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

商品到着後10日以内にお電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

【ご連絡先】オンラインショップ窓口
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受付時間　平日10：00〜18：00（土・日・祝祭日、年末年始は休業）

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お支払い方法
●お支払い方法は、クレジットカードと商品代引をご利用いただけます。

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・商品代引
代引き手数料:200円
※1回のお買い物の合計金額が3,150円（税込）以上の場合無料です。
※代引きでのご注文の上限金額は50,000円（税込）となります。それ以上のご注文の場合は別途お問い合わせください。

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【オンラインショップ、台風による配達遅延・停止のお知らせ】
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皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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●送料:200円（税込）
※1回のお届けにつき、全国一律200円（税込）の配送料金を頂戴いたします。
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商品のお届けはご注文日から3日〜6日（※）程度です。
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