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パナソニック ノートパソコン用バッテリーパック交換・回収のお知らせ


日頃は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、パナソニック社より、2011年7月から2012年5月の間に製造したノートパソコンの一部機種およびオプションのバッテリーパックの一部において、製造上の不具合により発煙・発火に至る可能性があり、バッテリーパックの無料交換・回収を実施するとの連絡がありました。

誠に恐縮ではございますが、パソコンの電源をお切りいただき、バッテリーパックを取り外し、バッテリーパックの品番、ロット記号をご確認のうえ、下記の連絡先までご連絡をお願い申し上げます。

※2014年5月及び同年11月パナソニック社実施の「リコール社告」で、対象外であることを、ご確認いただいた方を含め、改めてご確認をお願い申し上げます。

<連絡先>
●専用フリーダイヤル
受付コールセンター : 0120-870-163
受付時間 : 9時〜21時(2016年2月27日まで毎日)、9時〜17時(2016年2月28日以降、土・日・祝日を除く)
※上記番号がご利用いただけない場合は、06-6905-5067へおかけください。
※「06-6905-5067」の受付時間は、9時〜20時までです。
●WEB
URL : http://askpc.panasonic.co.jp/info/160128.html
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弊社ではできる限り早くお客様に商品をお届けするため、メーカー保証書への記入・捺印を省略しております。(弊社よりお買い上げ明細書(お支払い方法が商品代引の場合は納品書)を発行してお届けいたします。)
なお、ご希望の方には保証書貼り付け用の「販売店名シール」をお送りさせていただきますので、ご注文時にお申し付け下さい。

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