FEDERAL　フェデラル

Q. 新品ですか？
A.タイヤ・フロンガスは、新品です。

Q. タイヤ取付店に直送できますか？
A.可能です。詳細をお知らせ下さい。※希望者には送り状に、お客様のお名前「○○様分」とお入れすることも出来ます。

Q. 日時指定は可能ですか？
A.ある程度は可能ですが、お客様のご住所によってはご希望に添えない場合もございます。
　　不可の場合、発送時お問合せ番号をお知らせ致しますので直接運送会社と打ち合わせいただければと思います。

Q. お問合せや注文の返信が来ませんが？
A.平日9〜18時の営業ですので、基本的に営業日以外は平日のご連絡となります。当店も必ず返信するよう心がけておりますが、
　　お客様も下記のような可能性もございますので、ご確認いただければと思います。　
　　・迷惑フォルダに返信のメールが入ってしまっている
　　・携帯・スマートフォンなどでご注文された場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっている
　　解決しない場合は、お手数ですが再度、メールもしくはお電話にてお問合せ下さい。

Q. 運送会社の支店（営業所）止めは可能ですか？
A.ご都合もございますので、支店止めで受け取りに行きたいというお客様もいらっしゃいます。可能ですのでお申しつけ下さい。
　　但し、運送会社は選べません。大体の目安ですが、タイヤ3本以上で関東甲信越のみ福山通運で、他は佐川急便となります。