プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

樽家具工房-TARUYUME
情報管理責任者： 工藤悠市

プライバシーポリシー

「樽家具工房-TARUYUME」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

返品・キャンセル規程

■返品・キャンセルについて
納品日より8日以内
【お客様の都合による返品の場合】
事前に返品理由等をお知らせください。無断で返送されても返品をお受けできない
場合もございます。代引便ご利用の際は、商品を一度お受けいただき、その後、返品
処理となります。キャンセル返品の際の送料・手数料はお客様のご負担となります。
ご注文の際は充分ご注意ください。

【不良品の返品・交換の場合】
<配送によるキズ・破損の場合>
運送中の欠損等明らかに当社に瑕疵のある場合のみ返品をお受けします。

返品の場合は、返送品の到着後、お客様のご口座に商品代金および送料等の合計金額を
送金いたします。

当社では、無垢材による商品を扱っているため、ワレや反りが原因の返品はお受け
できません。ショップに掲載された注意事項をよくお読みになり、充分ご検討の上、
ご購入ください。

■キャンセル品と返品の違いは？
キャンセルとは、ご注文（ご契約）を無効（なかったこと）にすることです。
返品とは、お買い上げの商品を販売者に戻し、代金の返還を受けることです。

■予約をキャンセルしたいのですが？
場合により承ります。お電話でご注文の際はお電話でお尋ね下さい。
メールでご注文の際は、お見積りメールに返信する形でお尋ね下さい
（前文引用してくださいますようお願いいたします）。

■キャンセルをしたいのですが？
発送（ご購入）後のキャンセルは受け付けかねます。

▼受取拒否▼
商品の発送後、お客様のご都合で『受取拒否』をされた方は
次回のご注文をお受けできない場合もございます。ご了承ください。

■個人情報保護方針
お客様に当サイトをよりよくお使いいただくためのお約束です。
当社が得たお客様情報（お名前・ご住所・お電話番号・E-mailアドレスなど）は、
秀夢木楽館ヤマヒデホームの業務以外の目的には使用いたしません。

お客様の個人情報は法律に基づき要求された場合以外、第三者に知らせる事は
ありません。その安全性はウェブマスターのもと安全に保管いたします。
ただし、他の第三者の不正により情報が漏洩した場合は、当社では責任を負いかねますので、
充分ご注意下さい。

特定商取法に関する表示

1 法人名　　株式会社山秀木材
2 代表者名　山田　孝
3 住所 〒939-0212　富山県南砺市山斐184-2
4 連絡先電話番号 0763-82-5585
5 連絡先FAX番号 0763-82-6670
6 メールアドレス kirakukan@yamahidehome.co.jp
7 営業日時 営業日：火〜日曜日（月曜日は休館日）営業時間：午前9時から午後6時まで （発送対応可能日はカレンダーに記載）
(ご連絡いただければお客様の都合の良い時間に合わせます)
8 商品の価格 商品の価格には消費税が含まれます。
9 送料 商品の重量、配送先によります。
10 その他の費用
11 代金の支払い方法

（すべて前払い）
銀行振込
郵便振替
現金書留

※お受け取り拒否の場合、往復送料と手数料をお支払いいただく場合がございます。

12 商品の引渡し 御注文頂きましたら、即日または翌日には発送致します。
13 返品及び交換について お届けした商品が万が一破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。配送途中の破損などの事故がございましたら、担当者までご連絡下さい。在庫のある商品の場合は、送料・手数料共に弊社負担にて早急に新品をお送りさせていただきます。万が一在庫の無い商品の場合は、ご返金とさせて頂きます。返品期限は商品到着日より7日以内でお願いいたします。
※返品の旨を連絡し、弊社からの返品受付了解の返事を受け取ってからのみ、ご対応させていただきます
※なお、お客様のご都合でのキャンセル、商品の返品・交換は一切お受けしておりません。
14 販売及び発送地域 販売及び発送は日本国内とさせていただきます。