お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 ・商品お届け時に代金をお支払い頂きます。

・集金は宅配業者が代行します。商品をお受け取りの際、ドライバーへ代金をお支払い下さいませ。お支払いは現金のみとなります。

・商品価格合計に応じて以下の代引手数料がかかります。

●商品価格合計~29,999円:代引手数料300円

●商品価格合計30,000~99,999円:代引手数料650円

●商品価格合計100,000~299,999円:代引手数料1,080円

代引手数料はお客様負担となります。

・商品代金の合計金額が30万円を超える場合、ヤマト便、メーカー直送品は代金引換をご利用いただく事ができません。

・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様に代金をご請求いたします。
銀行振込(前払い) ・お振込期限は、当店から金額とお振込先のご案内のメール送信後、1週間以内とさせて頂いております。

・お振込期限を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、その際は、ご了承くださいませ。

・当店にて注文内容を確認・調整させていただいた後、『 お振込先のご案内 』メールにて、ご注文内容やお支払総額などをお知らせいたしますので、必ずご確認のうえ、お振込くださいませ。

・上記のお振込先はネット店(TAKEYAオンラインショップ)専用です。実店舗(多慶屋)ご利用のお客様のお振込先ではございません。
消費税の取り扱いについて ■当店は、内税表示になります。
手数料について ■手数料は決済方法により異なります。


●代金引換の場合
決済方法が代金引換の場合は、商品価格合計に応じて以下の手数料がかかります。

・商品価格合計~29,999円:代引手数料300円

・商品価格合計30,000~99,999円:代引手数料650円

・商品価格合計100,000~299,999円:代引手数料1,080円


●銀行振込の場合
決済方法が銀行振込の場合、お振込頂く際の振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂いております。
お支払い方法 ■お支払方法は、以下の3種類からお選び頂けます。

・クレジット決済
・代金引換
・銀行振込(前払い)


●クレジット決済について
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA
MASTER
JCB
Diners
AMEX


●代金引換について
・商品お届け時に、代金をお支払い頂くかたちになります。
・集金は宅配業者が代行いたします。商品をお受け取りの際、ドライバーへ代金をお支払いくださいませ。
※お支払いは現金のみとなります。
・商品価格合計に応じて以下の代引手数料がかかります。
◆商品価格合計~29,999円:代引手数料300円
◆商品価格合計30,000~99,999円:代引手数料650円
◆商品価格合計100,000~299,999円:代引手数料1,080円
 代引き手数料は、お客様のご負担とさせて頂いております。
・『 商品代金の合計金額が30万円を超える場合 』 、 『 ヤマト便 』 、 『 メーカー直送品 』 は、代金引換をご利用いただく事ができません。
恐れ入りますが他のお支払い方法(クレジット決済 、銀行振込)をご利用くださいませ。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様に代金をご請求させていただきます。


●銀行振込について
下記、いずれかの口座へお振込ください。
※振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂いております。

【 振込先1 】 ジャパンネットバンク( 店番号001 本店 )  普通2273069  カ)タケヤ

【 振込先2 】 三井住友銀行( 上野支店 )  普通1310923  株式会社多慶屋

【 振込先3 】 みずほ銀行( 上野支店 )  普通2249077  株式会社多慶屋

【 振込先4 】 三菱東京UFJ銀行( 上野中央支店 )  普通0839022  株式会社多慶屋

・当店にて注文内容を確認・調整させていただいた後、『 お振込先のご案内 』メールにて、ご注文内容やお支払総額などをお知らせいたしますので、必ずご確認のうえ、お振込くださいませ。

・お振込の名義は、必ずご注文者様と同じ名義でお願いいたします。
※ご注文者様の名義と、お振込の名義が異なる場合、入金確認が取れない場合がございます。
※ご都合によりお振込の名義が異なってしまう場合は、『 注文画面 』の『 備考欄 』又は、メールにて事前にその旨をご連絡いただきます様、お願いいたします。

・銀行振込の場合、ご入金確認後、商品手配をさせていただき、入金確認の旨とお届け日をご案内するメールを送付いたします。
※金曜日にお振込の場合、ご入金確認が月曜日になってしまう場合がございます。その際、商品手配は月曜日以降となります。予めご了承くださいませ。
※『 お振込先のご案内 』メール到着後、7日間以内にお振込ください。7日間を超えた場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

・お振込いただいて、土日祝日を除く3営業日を経過したにもかかわらず、当店より『 入金確認メール 』が送付されていない場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性がございます。その際は、お手数ではございますが、ご連絡くださいませ。

・上記のお振込先はネット店(TAKEYAオンラインショップ)専用です。実店舗(多慶屋)ご利用のお客様のお振込先ではございません。


●クーポンについて
当店ではクーポンはご利用いただけません。
お支払い期限について ■お支払期限について

●クレジット決済の場合
ご注文時にはオーソリ処理(カードの有効性の確認)を行います。
出荷日の月末以降にクレジット決済の売上確定処理を行い、そのデータを
カード会社が集計いたします。
引き落とし日は、お客様とカード会社との契約によりますので、
カード会社へご確認頂けますようお願い申し上げます。

●代金引換の場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いくださいませ。
お支払は現金のみになります。


●銀行振込の場合
お振込期限は、当店から金額とお振込先のご案内のメール送信後、1週間以内とさせて頂いております。
※お振込期限を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、その際は、ご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法
■お届け方法について

配送方法は「宅急便(ヤマト運輸)」「ヤマト便(ヤマト運輸)」「メーカー直送」のいずれかになります。

配送方法は商品によって異なります。

※配送方法は、各商品ページに記載しておりますので、各商品ページをご参照くださいませ。


●宅急便(ヤマト運輸)について
下記の時間帯指定をお受けできます。
ご注文の際に、ご希望の配送時間帯を「備考欄」にご記入下さいませ。

・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時

※上記以外の時間帯のご指定は承りできませんので、予めご了承下さいませ。

※ 『 ヤマト便(ヤマト運輸) 』 『 メーカー直送便 』 でお届けの場合、時間帯をご指定いただく事ができません。予めご了承くださいませ。

※ヤマト運輸などの 『 営業所止め 』 『 転送サービス 』 『 宅配ボックス届け 』 はお受けできません。予めご了承くださいませ。

<ご不在の場合>
商品お届け時にご不在の場合 『 ご不在連絡票 』 がポスト等に投函されておりますので、ご不在連絡票に記載されておりますヤマト運輸各営業所へ6日以内に直接ご連絡ください。

※ヤマト運輸の不在荷物の保管期間は原則 6日間です。保管期間を過ぎても、お荷物が引き取られていない場合、お荷物は当店へ引き上げとなります。その際、今回発送時の『 送料 』、『 代引手数料 』、『返送時の送料』や、再送させていただく際の 『 送料 』 『 代引手数料 』 など掛ります料金をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

※引き上げの際に掛ります送料につきましては、上記 『 送料料金表 』 の金額とは異なり、ヤマト運輸の通常料金となります。



●ヤマト便(ヤマト運輸)について
ヤマト便は、腕時計などの高額商品のお届け方法になります。

※決済方法で「代金引換」ができませんので、「クレジット決済」「代金引換」をお選び下さいませ。

※配送時間のご指定がお受けできません。



●メーカー直送について
メーカーまたは取引先からお客様に直接、お届けになります。

※配達時間のご指定はお受けできませんので、予めご了承下さいませ。

※決済方法について、「代金引換」ができませんので、「クレジット決済」または「銀行振込」からお選び下さいませ。
送料 ■送料について

送料は「配送方法」と「お届け先」によって異なります。


●配送方法が「宅急便(ヤマト運輸)」の場合

※以下の配送地域によって送料が異なります。
※以下は、1個口当たりの送料になります。


・北海道:【 1,230円 】

・青森県、秋田県、岩手県:【 930円 】

・宮城県、山形県、福島県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県:【 880円 】

・東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県:【 780円 】

・静岡県、愛知県、三重県、岐阜県:【 880円 】

・大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県:【 930円 】

・岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県:【 980円 】

・香川県、徳島県、愛媛県、高知県:【 1,230円 】

・福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県:【 1,230円 】

・沖縄県:【 2,500円 】


※上記は、1個口当たりの送料になります。

※まとめ買いで、個口が複数になる場合は、個口分の送料がかかります。
 まとめ買いの場合、できるだけまとめて梱包をいたしますが、1個口の大きさ、重量に
 上限がございますので、個口が分かれる場合がございます。
 まとめ買いの場合は、ご注文を頂いた後に、こちらで個口を確認の上、改めてメールにて
 送料をご連絡させて頂きます。
 (商品ページに『同梱不可』と記載された商品は、同梱ができません。)

※送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

※送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。

※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

『 宅配便(ヤマト運輸) 』 でお届けの場合、上記の時間帯指定をお受けできます。

※ 『 ヤマト便(ヤマト運輸) 』 『 メーカー直送便 』 でお届けの場合、時間帯をご指定いただく事ができません。予めご了承くださいませ。

※ヤマト運輸などの 『 営業所止め 』 『 転送サービス 』 『 宅配ボックス届け 』 はお受けできません。予めご了承くださいませ。


●配送方法が「メーカー直送」の場合

メーカー直送品は、商品によって送料が異なります。
送料は各商品ページに記載しておりますので、各商品ページをご参照くださいませ。
お引き渡し時期について ■お届けの目安について

※当店では即日発送は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

・商品の在庫が当店にある場合は、ご注文をお受けしてから商品到着まで4~5日程度かかります。

・お取り寄せ品、メーカー直送品は、ご注文をお受けしてから商品到着まで7~10日程度かかります。(メーカーの在庫状況により前後いたします)
納期の確認が取れ次第、確認メールにてお届け日をご連絡いたします。

・『ヤマト便』は、空輸を行っておりません為、沖縄への配達日数が7~10日程度かかります。

・沖縄県へのお届けについて、運送業者の規定により航空搭載が出来ない場合は、配達日数が1週間程度かかります。(ガスカートリッジなど)

※ご注文後、お届け日をご連絡しておりますが、天候・天災や交通事情の影響により、お届け日が遅れる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
海外へのお届けについて ※当店では海外へのお届けは、受け付けておりません。
日本国内のみのお届けになります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ◆交換・返品の連絡先について

・商品が届きましたら、ご注文内容と間違いがないか、速やかにご確認ください。

・商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損している、注文内容と異なる商品が届いた、初期不良が疑われる、など交換・返品の必要が生じた際は、商品の到着後8日以内にask@takeya.co.jpまでご連絡ください。

・お急ぎの場合はお電話でもお承りいたします。(03-3835-7810)

・事前のご連絡無しでの商品の返送はご遠慮ください。


◆交換・返品の手続きについて

・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
※商品の到着後、8日間以内に弊社までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

・お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送時の送料、お届け時の送料をご負担いただきますのでご了承くださいませ。

・『 代金引換 』『 銀行振込 』にてご注文いただき返金が発生した際は、『 日本国内の銀行口座 』へお振込みいたします。(海外の銀行口座へのお振込みはいたしておりませんので、予めご了承くださいませ。)

・実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。


◆『 ホームエレクター 』シリーズのキャンセル・返品について
ホームエレクターの発送後のキャンセル・返品に付きましては、発送時に送料が発生しております為、 『 送料(送料無料商品は当店負担額) 』、『 代金引換手数料(実費) 』 もご請求させていただきます。
また、『 振込手数料 』 『 返送分の送料 』 『 キャンセル・返品手数料 』 などが発生した場合は、そちらも併せてご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※『 送料 』『 代金引換手数料 』は当ページ上記内容をご確認ください。
※『 ホームエレクター 』シリーズの『 キャンセル・返品手数料 』は商品代金の10%をご請求させていただきます。

商品の保証について ◆保証について


●電化製品など保証書が同梱の商品につきましては、万一の故障などがありました際は、保証期間・内容は保証書記載の内容に準じて対応させていただきます。
商品のご発送前にメール、お電話などでご相談くださいませ。
また、保証書には店舗印を押印しておりませんが、保証期間は商品とともにお送りしております 『 商品お届け明細書 』 に記載いたしております日付より起算いたします為、商品お届け明細書と保証書は一緒に保管していただきます様お願いいたします。
保証期間内に修理が必要になった場合にかかる送料は、保障外になります為、送料は、お客様負担とさせて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。



●ブランド品などにつきましては、プラダ、シャネル、カルティエ、ハンティングワールドのバッグ・財布にはギャランティカード(品質保証書)が付属しておりますが、電化製品に相当する様な 『 保証書 』 を直営店でご購入の際も発行されませんので、当店におきましても保証書などは発行いたしておりません。 また、各ブランドの 『 専用布製保存袋 』 や 『 専用箱 』 などは、各商品掲載ページに 『 付属品 』 として記載されている商品以外は付属しておりません。予めご了承くださいませ。
保証適用外商品について ◆交換・返品がお受けできない商品・理由について

※以下の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。

・商品の到着後9日以上が経過した商品
※商品の到着後9日以上が経過している場合は、初期不良でも交換・返品をお受けできませんので、商品が届きましたら、ご注文内容と間違いがないか、速やかにご確認ください。

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が商品に付いているタグや保護シートを外している商品

・お客様が汚損・破損された商品

・お客様が商品の箱・説明書・タグ・保護シートなど付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品

・お客様が加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品
※初期不良でも、加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品の交換・返品はお受けできませんので、商品が届きましたら、不良などないか、速やかにご確認ください。

・品質保持期限が定められた商品

・受注生産商品

・オークションおよび共同購入商品

・一部セール企画商品

・商品掲載ページの備考欄に 『 開封後返品不可 』 と記載している商品で開封をしている商品

・メーカー直送商品で、発送済みの商品

・その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨が記載されている商品。

・商品がイメージと異なるという理由

・商品の化粧箱・梱包材の汚損・破損しているという理由(配達中に発生する著しい破損は除く)

・液晶テレビなど液晶商品で、メーカーが初期不良と認定していないドット抜け・色ムラ・明るさムラなどがあるという理由

・その他、弊社で対応ができないと判断した場合


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