A．当社で取り扱っております牛肉につきましては、全て国内産となっておりますのでご安心してお召し上がりください。
A．神戸ワインビーフとは、香り高い神戸ワインの搾りかすを穀類に混ぜた配合飼料で育てた黒毛和牛です。
風味豊かなワインの搾りかすを与えた牛は食欲旺盛となり、さらに消化吸収も良くなり、健康に育ちます。
神戸ワインビーフは、兵庫県は北東部丹波地方に広がる水田地帯に位置する氷上牧場でのみ育てられています。
肉牛飼育のプロの手により、独自の肥育プログラムで1頭1頭ストレスを感 じさせずゆったりと、大切に育てられています。
A．お肉の種類によっても違いますが、水分を多く含んでいるお肉ほど保存期間は短くなり、また、お肉の形によっても保存可能な期間が異なり、ブロック・切り身・角切り・スライス（薄切り・しゃぶしゃぶ）・ひき肉の順で短くなります。
お肉の保存の方法ですが、まず一番に空気に触れさせないこと。買ってからすぐに、ラップ材などできっちり空気を抜きながら包み空気を遮断し、さらに密閉容器に入れて冷蔵庫で保存するのがコツです。
保存期間につきましては、上記のような保存管理をしても、家庭用冷蔵庫での保存では3日から7日程度で保存可能な期間は終わってしまいます。それ以上保存する場合は冷凍保存となりますが、こちらも期間的には1ヶ月程度が限界です。
ですので、到着後はなるべく早めにお召し上がりいただいた方が十分にお肉の味をお楽しみいただけます。
A．住所の聞き間違いやお届け先様の氏名の漢字間違いなど先方様に失礼をしてしまう可能性がございますので、なるべくショッピングカートよりご注文いただけますと幸いです。
A．通常では、ご注文をいただいたあと、ご登録メールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」が自動送信されますが、迷惑メール設定などを設定されていますと届かない場合もございますので、設定のご確認をお願い致します。
お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。
A．承っておりますが、ギフト用の商品のみの対応となっております。サイドナビゲーション「贈答用・ギフト」内の商品をお求め下さい。どうしても別の商品でギフト包装、のし紙をご希望の方は事前にご連絡くださいますようお願い致します。
A．送料は全国一律840円(税込)です。また、お届け先一件につき、10,000円(税込)以上お買上げの方は送料をサービスさせていただいております。但し、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際には別途メールにてご連絡いたします。
A．サイト内で「条件付送料無料」と表示されている商品の送料が無料になる条件とは、お届け先一件につき、10,000円(税込)以上のご注文が条件となります。
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A．お届け日につきましては、ご注文日を起算日としまして4営業日以降のご指定は承っております。お届け時間につきましては、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時から選択することができます。
A．クレジットカード・銀行振込(先払い)・郵便振替(先払い)・代金引換よりご選択いただけます。
A．食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。キャンセルにつきましては、弊社にて商品の手配が完了した段階で受付することができなくなりますので、もしキャンセルされる場合につきましては早急にご連絡のほどよろしくお願い致します。
A．商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。尚、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
A．牛肉商但馬屋の各店でも販売はしておりますのでよろしくお願い致します。但し、商品ラインナップや価格につきましては各店それぞれで違いますのでご了承のほどよろしくお願い致します。
