Yahoo!ショッピング

こんにちは、ゲストさん
[ ログイン ]

スーツケース・旅行用品の旅の雑貨店
旅の雑貨店HOME 会社概要 はじめての方へ 送料・お支払い 返品について よくある質問 お問い合わせ カートを見る


※天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承下さい。

■ 5月 1日 更新
緊急災害募金






アフターサービス
スーツケースは取扱い上、長年使用しているとくたびれてくるもの。
キャスターなどは磨耗しますし、場合によっては破損することもあります。

そんな万が一の時でも、旅の雑貨店はメーカーとの間に立ってサポートいたしますので、ご安心ください！

保証書について
スーツケース・旅行カバンの多くは、いわゆる保証書というものは付属しておりません。
これは製品の取扱い上、製品に問題はなくても消耗・破損する場合があるからです。

修理などはもちろん受けられますが、基本的には有償となりますのでご理解ください。

また当店では基本的にメーカー直送で商品をお届けさせていただいており、その場合は納品書は付属しておりません。
"発送のご案内"メールが納品書代わりとなりますので、保管されていただきますと、いざという時にご利用になれます。
万一紛失された場合は、お問い合わせくださいませ。

※RIMOWA製品にはすべてギャランティカードが付属しています。
※詳しくはRIMOWA製品についてをご参照ください。
修理の依頼方法
当店では原則といたしまして、お客様からメーカーへ直接お問い合わせいただいております。
メーカー問合せ先が分からないなど、ご不明な点がございましたらまずは当店へご連絡くださいませ。
問い合わせ先などのご案内の他、メーカーとの対応でご不便な場合がございましたらサポートさせていただきます。

※商品到着1週間以内での不都合（初期不良など）は当店が直接対応させていただきますので、メールにてご連絡くださいませ。

RIMOWA製品について
旅の雑貨店は正規販売店です

RIMOWA商品についてのご注意
当店は、RIMOWAの正規販売代理店です。
RIMOWA商品をお買い求めの際は、長くご愛用いただくためにも、修理費用が適正な正規販売代理店の商品をお買い求めいただくことをオススメいたします。
並行輸入商品や日本国外でお買い求めの製品の場合、メーカーでの保証、修理は承れない場合があります。

並行輸入品について
日本で保証されない並行輸入品がネットショップに出回っております。
並行輸入品とは、海外で直接買い付け日本で販売している商品です。
正規販売品よりも安い価格が魅力ではありますが、修理などに応じられない場合があります。

ギャランティカードについて
　日本国内で購入したRIMOWA製品には品質や修理・メンテナンス保証するため、RIMOWAの輸入総代理店よりギャランティカードが発行されています。

　当店は「正規販売店」として販売を許可されておりますので、当店でお買い上げいただいたRIMOWA製品には輸入総代理店にて永久保証されるギャランティカード（保証カード）を必ずお付けしています。

　このギャランティカードは正規品であることを保証するものであると同時に、大切なスーツケースが破損した場合には日本総代理店が責任を持って修理を保証するのもでもありますので、大切に保管してください。
▲ページTOPへ▲
T A B I Z A K K A　　I N F O R M A T I O N
お支払いについて お届け・送料について 返品・交換について


クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニ・モバイルSuica・ペイジーから お選びいただけます。

■ご利用可能クレジットカード　手数料無料

一括・分割・リボ・ボーナス払いがご利用になれます

■代金引換(現金のみ−着払い)　手数料：200円
佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸の代金引換便で発送
5,000円(税込)以上お買上で代引手数料無料

■コンビニ(前払い)　手数料：200円


■お預かり金振込(前払い)
・銀行振込(三井住友銀行・イーバンク銀行)
・ジャパンネット銀行JNB−J振
・郵便振替

■モバイルSuica(前払い)　手数料無料
ご利用限度額は2万円以下となります
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です

■ペイジー(前払い)　手数料：160円
左記のペイジーマークのあるATMやインターネットバイキングからお支払い頂けます

⇒　お支払いについて 詳しくはコチラ

佐川急便・ヤマト運輸・クロネコメール便のいずれかの発送になります
営業日起算で2日前後の発送となります
ただし注文が集中した場合やメーカー在庫切れ、連休前後等はお届けが遅れる事があります
通常出荷後2〜3日でお届けしております

※ほとんどの大型カバン類はメーカー直送となります
※同時注文及び同じ配送先の場合、複数便での配送となっても送料は1個分のみとなります

梱包について当店では限りある資源を有効活用するため、梱包は簡易包装を推進しております。 また梱包材の多くに、リサイクル段ボールや新聞紙などを利用しております。

7,500円(税込)以上お買上で送料無料
7,500円(税込)未満の場合
本州・北海道・四国・九州沖縄・離島
480円1080円

※お土産品は、おみやげ品のみで合計金額10,000円以上の場合送料無料です

■お届け日・時間帯指定可
ご注文日から5日目(土日祝日を除く)以降でご指定下さい

時間帯指定
午前中 9：00〜12：00
午後 12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
夜間 18：00〜20：00
20：00〜21：00

■メール便発送ＯＫ
【メール便OK】と表記のある一部小物雑貨につきましては、メール便配送が可能です
ご希望の場合は、ご注文の際に【メール便】をご選択下さい
メール便送料は全国一律200円です。
※メール便はヤマト運輸のシステム上、配達日時の指定はできません。

⇒　送料・納期について 詳しくはコチラ 		商品発送後7日以内にメールで事前連絡をお願いいたします

※8日以降のご連絡の場合は返品・交換をお受け出来ません

■当店都合による返品
万が一、注文品と違っていたり、商品不良の場合は、送料手数料当店負担にてお取替え致します

■お客様都合による返品
返品・交換送料はお客様負担とさせて頂きます
スーツケース類やお取り寄せ品については、返品・交換手数料として送料等の他に1,000円をご負担頂きます

⇒　返品・交換について 詳しくはコチラ

修理・保障について
保証に関しては、原則メーカー保証に則ります。修理等メインテナンスに関しましては、直接メーカーへお問合せていただくほか、ご不明な点に関しましては当店でもサポートいたしております。
お問い合わせ
旅の雑貨店　(株)トラベルアイテム

〒343-0823　埼玉県越谷市相模町1丁目333-1
TEL：050-8004-6918
FAX：048-940-3881
MAIL：yahoo@travelitem.co.jp

【業者の方へ】
上記の電話番号は当店のお客様専用となっております営業のお電話は固くお断りいたします。
営業のご案内はメールもしくはFAXにて受け付けており、興味のある案件に限り、当社より折り返しご連絡させていただきます。

【当店のお客様へ】
何かご不明な点がございましたら、お電話またはメールにてお気軽にお問合せください。

営業時間 10:00〜15:00（土・日・祝休み）
メール・FAXは24時間受付
お問い合わせ等の返答は、翌営業日となります。