A COMMON QUESTION よくある質問 領収書の発行について
  1. 領収書発行をご希望のお客様は、ご注文後に当社からお届けする、受注確認メールの中の予約フォームからご予約が可能です。
    当社コールセンターやメールでの受付は行っておりません。
    (受注確認メールから、お名前、住所など、コピー&貼り付けでご記入いただけます
  2. 予約フォームにご記入いただきますと、領収書発行予約が完了します。
    予約完了後当社で金額などを再確認し、発行の可否を決定いたします。
  3. 領収書は商品のお届けとは別に、メールにて数日後のお届けとなります。
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空カートリッジの回収について
  1. 空カートリッジ(トナー・インク)回収ご希望のお客様は、ご注文後に当社からお届けする、、受注確認メールの中の、予約フォームからご予約が可能です。当社コールセンターやメールでの受付は行っておりません。
    (受注確認メールから、お名前、住所など、コピー&貼り付けでご記入いただけます)
  2. 予約フォームにご記入いただきますと、空カートリッジ(トナー・インク)回収予約が完了します。
    空カートリッジ回収にかかる費用は無料です。
  3. 「回収希望日」は、、翌々営業日(土日・祭祝日除く)から予約が可能です(翌日回収不可)
    詳しくは受注確認メールをご参照ください。
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製品不良による製品保証(交換)の手順
  1. 1年保証の申請をご希望のお客様は、ご注文時フォームの「備考欄」に、1)お客様受注番号、2)回収先住所、3)メーカー名、4)カートリッジ型番(プリンター型番×)、5)希望本数」、6)回収希望日、7)不良内容の症状(出来るだけ詳しく)をご記入の上お知らせください。
  2. すべてのトナー・インク製品に、1年間の保証がついています(無料)。万が一印字等のトラブルがあった場合には、全て当社にて製品検査を行い、、瑕疵が認められた場合にのみ無償でカートリッジ(トナー・インク)を交換させていただきます。尚、下記の場合は保証の対象外となりますのでご了承ください。
    □既に開封済みの商品で、検査の結果、製造者側に瑕疵が認められなかった場合
    □お客様のプリンター側の故障によるカートリッジ破損の場合
    □不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
  3. 当社以外で購入された商品に関しましては、保証の対象外となります。
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カートリッジの回収について(トナー・インクカートリッジ) 返品・交換について
◇ご使用済みカートリッジをお持ちであれば、当社が無料回収させていただきます。宅配業者が回収にお伺いいたしますので、ご希望日(3〜5日後)をお知らせください。

◇運送時の衝撃に耐えられるよう、カートリッジ本体を緩衝材などで梱包してください『リターン商品』に関しましては、ご注文時に回収希望日をお知らせください。

◇連絡先03-5286-6836(事前連絡必要)
(当社宅配業者が訪問回収:当社への直接送付<着払い>禁止)
◇すべてのトナーインク製品に、1年間の保証がついています(無料)。万が一印字等のトラブルがあった場合には、全て当社にて製品検査を行い、瑕疵が認められた場合にのみ無償でカートリッジ(トナー・インク)を交換させていただきます。尚、下記の場合は保証の対象外となりますのでご了承ください。

◇既に開封済みの商品で、検査の結果、製造者側に瑕疵が認められなかった場合◇お客様のプリンター側の故障によるカートリッジ破損の場合、◇当社以外の第3者機関による検査報告に基づく返品の場合・◇不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
個人情報に関する取り扱いについて 配送について
◇「テクノロジーエクスプレス」では、お客様に安心してご利用頂くため、お客様のプライバシー・個人情報を細心の注意を払って厳重に管理しています。 ◇配送業者や送料は商品によって異なります。
◇離島・一部地域は追加送料が必要となります。
◇銀行振込の場合は、入金確認後1〜3日以内に配送します。
お支払い方法について(使用可能な決済方法) 会社概要

◇クレジットカード/銀行振込/代金引換/コンビニ決済/ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/モバイルSuica

◇お支払いの詳細につきましては、下記をご参照ください。

お買い物ガイド

株式会社テクノロジーエクスプレス
[本社]
〒104-0061 東京都中央区銀座1−3−3 G1ビル7F 226号
TEL:03-5286-6836
営業時間:9:00〜17:00  定休日:土・日・祭日

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