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A COMMON QUESTION よくある質問 領収書の発行について
  1. 領収書発行をご希望のお客様は、ご注文後に当社からお届けする、受注確認メールの中の予約フォームからご予約が可能です。
    当社コールセンターやメールでの受付は行っておりません。
    （受注確認メールから、お名前、住所など、コピー＆貼り付けでご記入いただけます）
  2. 予約フォームにご記入いただきますと、領収書発行予約が完了します。
    予約完了後当社で金額などを再確認し、発行の可否を決定いたします。
  3. 領収書は商品のお届けとは別に、郵送にて約１週間〜10日後のお届けとなります。
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空カートリッジの回収について
  1. 空カートリッジ（トナー・インク）回収ご希望のお客様は、ご注文後に当社からお届けする、受注確認メールの中の、予約フォームからご予約が可能です。当社コールセンターやメールでの受付は行っておりません。
    （受注確認メールから、お名前、住所など、コピー＆貼り付けでご記入いただけます）
  2. 予約フォームにご記入いただきますと、空カートリッジ（トナー・インク）回収予約が完了します。
    空カートリッジ回収にかかる費用は無料です。
  3. 「回収希望日」は、翌々営業日（土日・祭祝日除く）から予約が可能です（翌日回収不可）
    詳しくは受注確認メールをご参照ください。
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製品不良による製品保証（交換）の手順
  1. １年保証による交換を希望される方は、下記フォームの項目をご記入ください。
    　　当社コールセンターやメールでの受付は行っておりません。このフォームからのみご予約が可能です。
    　　（受注確認メールから、お名前、住所など、コピー＆貼り付けでご記入いただけます）
  2. すべてのトナー・インク製品に、１年間の保証がついています（無料）。万が一印字等のトラブルがあった場合には、
    全て当社にて製品検査を行い、瑕疵が認められた場合にのみ無償でカートリッジ（トナー・インク）を交換させていた
    だきます。尚、下記の場合は保証の対象外となりますのでご了承ください。
    □既に開封済みの商品で、検査の結果、製造者側に瑕疵が認められなかった場合
    □お客様のプリンター側の故障によるカートリッジ破損の場合
    □不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
  3. 下記項目に不良内容の詳しい症状をお書きください。（出来るだけ詳しい記述をお願いいたします）。
  4. 当社以外で購入された商品に関しましては、保証の対象外となります。
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お支払い方法について

お支払い方法については、以下のものが可能となっております。
クレジットカード/銀行振込/代金引換

※クレジット情報の取り扱いにつきまして、SSLに対応しており、入力されたカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

詳細はこちら

配送について

配送業者や送料は商品によって異なります。
送料は一律525円です。
離島・一部地域は追加送料が必要となります。
銀行振込の場合は、入金確認後１〜３日以内に配送します。

詳細はこちら

個人情報に関する取り扱いについて

「TECHNOLOGY EXPRESS」では、お客様に安心してご利用頂くため、お客様のプライバシー・個人情報を細心の注意を払って厳重に管理しています。
返品・交換について

すべてのトナー・インク製品に、１年間の保証がついています（無料）。万が一印字等のトラブルがあった場合には、全て当社にて製品検査を行い、瑕疵が認められた場合にのみ無償でカートリッジ（トナー・インク）を交換させていただきます。尚、下記の場合は保証の対象外となりますのでご了承ください。

  • 既に開封済みの商品で、検査の結果、製造者側に瑕疵が認められなかった場合
  • お客様のプリンター側の故障によるカートリッジ破損の場合
  • 当社以外の第３者機関による検査報告に基づく返品の場合
  • 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合

連絡先03-5286-6836（事前連絡必要）
（当社宅配業者が訪問回収：当社への直接送付＜着払い＞禁止）

カートリッジの回収について（全てのトナー・インクカートリッジ）

ご使用済みカートリッジをお持ちであれば、当社が無料回収させていただきます。宅配業者が回収にお伺いいたしますので、ご希望日（3〜5日後）をお知らせください。

  • 運送時の衝撃に耐えられるよう、カートリッジ本体を緩衝材などで梱包してください。
  • 『リターン商品』に関しましては、ご注文時に回収希望日をお知らせください。

連絡先03-5286-6836（事前連絡必要）
（当社宅配業者が訪問回収：当社への直接送付＜着払い＞禁止）

会社概要

株式会社テクノロジーエクスプレス

［本社］
〒104-0061　東京都中央区銀座1−3−3　G1ビル7F 226号
TEL：03-5286-6836　　営業時間：9:00〜17:00　　定休日：土・日・祭日
［EC事業部］
〒918-8005　福井県福井市みのり3-21-34
店舗運営責任者：内田徹明（EC事業部）