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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引商品受け取りの際に、ご請求金額を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【配達業者】ヤマト運輸
・お支払いは、「現金1回払い」となります。
・別途代引手数料がかかります。 
銀行振込(前払い)銀行振込の場合は、【前払いのみ】の受付になります。
ご入金確認後の商品発送となりますので、予めご了承下さいませ。
銀行振込のお客様へは、在庫が確定次第、お振込みのご案内をいたしますのでご案内後のお振込みをお願い致します。
尚、当店は【伊予銀行】宛のみとなります。

●振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
●当店にてご注文確認後に、メールにてお支払総額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。
●在庫確認後にお振込み案内をお送り致しますので、ご案内前のお振込みはご遠慮下さい。
 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について【送料】
全国(北海道・本州・四国・九州・沖縄)一律 〜 540円(税込)
※商品代金合計10,800円以上で、送料無料となります。
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決済方法を【代金引換】【銀行振込】のいずれかをお選びになられた場合、下記の手数料が加算されます。

【代引手数料】
一律 : 350円(税込)

【銀行振込手数料】
振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
お支払い期限について【銀行振込】をお選びになられた場合は”7日以内”にご入金確認が取れない場合は、キャンセルとさせて頂きますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※当店では、お電話でのお客様へのご連絡は行っておりません。お取り引きに関する重要なお知らせ(お振込先や納期や在庫の有無など)は全てメールでのご案内になりますので、指定受信・迷惑メール対策等のメール受信に関する設定をされている場合は、必ずお客様ご自身で szone@xone.co.jp からのメールが正しく受信できるよう設定をお願いたします。

お届けについて

お届け方法
当店の配送業者は【ヤマト運輸】さんになります。
●配達時間帯サービスがご利用になれます。
 下記時間帯よりお選びください。
 (午前中) (12時〜14時) (14時〜16時) (16時〜18時)
 (18時〜20時) (20時〜21時)
 ※地域・交通状況などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。

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※当店からのメール配信に関する重要なお知らせ※
当店では、Yahoo!ショッピングから配信される自動配信メール後、 szone@xone.co.jp にて「お取り引きに関するメール」を必ず配信させて頂いております。

当店からメールを送信後、お客様の元へメールが到着しているかどうかの確認はできないため、Yahoo!ショッピングからの自動配信メール後、1営業日を経過しても当店から「お取り引きに関するメール」が届かない場合には、迷惑メールフォルダーなどをご確認のうえ、お手数をおかけいたしますが、当店電話番号:089-956-8841(受付時間:営業日の10時〜18時)までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

※Yahoo!ショッピングから配信される自動配信メール・メールマガジンと「お取り引きに関する当店からのメール」ではメールの配信システムが異なりますため、「自動配信メール・メールマガジン等は受信できても、取引に関するメールが全く届かない」といった状況もございます。その場合は迷惑メールフォルダーなどをご確認のうえ、お電話にてお問い合わせ下さい。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※当店では、お電話でのお客様へのご連絡は行っておりません。お取り引きに関する重要なお知らせ等は全てメールでのご案内になりますので、指定受信・迷惑メール対策等のメール受信に関する設定をされている場合は、必ずお客様ご自身で szone@xone.co.jp からのメールが正しく受信できるよう設定をお願いたします。
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 ≪≪今後のタイムスケジュールについて≫≫

1.注文受付メール(本メールではございません)送付
注文受付メールはお客様の情報とご注文内容が、正常にショッピングサイトから
当店へ送信された事をお知らせするメールですので、商品の在庫確保や、
お届け日等が確定した訳ではございませんのでご注意ください。

2.ご注文頂いた商品の在庫確認・手配を致します。

3.ご注文商品が全て当店在庫の場合 ⇒ 発送手続完了

【お支払方法が代金引換・クレジット・ポイント購入のお客様】
注文受付メール ⇒ 出荷通知メール ⇒ ご自宅へお届け

【お支払方法が銀行振込のお客様】
注文受付メール ⇒ 振込案内メール ⇒ お振込確認 ⇒ 
出荷通知メール ⇒ ご自宅へお届け

3.ご注文商品がメーカーお取り寄せの場合 ⇒ メーカー手配、商品入荷次第発送

【お支払方法が代金引換・クレジット・ポイント購入のお客様】
注文受付メール ⇒ 発送日ご案内メール ⇒ 出荷通知メール ⇒ ご自宅へお届け

【お支払方法が銀行振込のお客様】
注文受付メール ⇒  振込案内メール ⇒ お振込確認&商品入荷後 ⇒ 
出荷通知メール ⇒ ご自宅へお届け

4.ご注文商品が在庫切れの場合 ⇒ 発送手続保留もしくはキャンセル手続き

【ご注文商品が全て完売のお客様】
在庫切れのお詫びのメールを送信後、
誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。

【ご注文商品が一部在庫切れののお客様】
お支払方法に関係無く、在庫切れのお詫びとご案内メールを送信致します。
ご注文のキャンセルは勿論、代替品での発送希望等ございましたらお知らせ下さい。

5.予約商品を含む場合 ⇒ [ご案内メール]をお送りさせていただきます。

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(配送会社のお問合番号は[出荷通知メール]に記載されております。)
送料【送料】
全国(北海道・本州・四国・九州・沖縄)一律 〜 540円(税込)
※商品代金合計10,800円以上で、送料無料となります。
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決済方法を【代金引換】【銀行振込】のいずれかをお選びになられた場合、下記の手数料が加算されます。

【代引手数料】
一律 : 350円(税込)

【銀行振込手数料】
振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
お引き渡し時期について【代金引換・クレジットカード決済の場合】
  当店に在庫がある商品でしたら、注文後翌営業日発送となります。
  メーカー取り寄せ商品に関しましては、メーカーに在庫を確認のうえ、在庫がある場合には7日以内にお届けいたします。

【銀行振込決済の場合】
  当店に在庫があり、ご入金確認ができますと翌営業日発送となります。
  メーカー取り寄せ商品に関しましては、メーカーに在庫を確認のうえ、在庫がある場合には7日以内にお届けいたします。(ご入金確認後)

●商品の在庫について
当店は実店舗との共有在庫および、メーカー取り寄せ商品を販売致しております。 在庫データは定期的に更新しておりますが、在庫更新の時間差により、ご注文後に在庫切れ(完売)が発生する場合がございます。完売の場合は、その旨をメールにてご案内させて頂き、誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。予めご了承のうえ、ご注文頂けますようお願い申し上げます。
ページ上に『 ○ 在庫あり 』と記載されておりましても、ご注文頂くタイミングによっては在庫切れ(完売)の場合がございます。
何卒ご了承頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

●1週間ご連絡が頂けない場合
ご注文頂きました商品の在庫によっては、ご希望の商品を全てご用意する事が出来ない場合もございます。その旨を記載したメールを必ず配信させて頂くのですが、当店からのお問い合わせ等にご連絡が頂けない場合、誠に恐縮ではございますが、ご注文商品を全てキャンセルさせて頂きます。予めご了承くださいませ。
海外へのお届けについて海外へのお届けは取り扱っておりません。予めご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品到着後、イメージと違う・サイズが合わないなどの場合、付属品・商品タグ・袋や箱(シューズなどの場合)の紛失や傷汚れ等なく未使用(試着は可)のもでございましたら返品・交換が可能です。

>交換の流れ

1.当店へ商品到着日より7日以内に交換のご連絡を必ずお願いします。
2.交換商品の在庫がある場合、商品交換をさせて頂きます。(在庫が無い場合は返品にて対応)
3.当店へお手元にある商品の発送をお願い致します。(送料お客様負担)
 ※必ず当店からの交換のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。
4.当店へ商品が届き次第、交換商品を発送させて頂きます。(着払いで発送・もしくは返送時※3.に540円を商品に同封して返送ください。)
 ※540円を同封いただきましたら、元払いで発送可能でございます。 着払いの運賃は通常送料となりますので、当店送料(540円)ではなく、商品の大きさ・運送地域により送料が異なります。通常送料は、商品の大きさ・運送地域により異なりますが、1,000円〜2,000円程度。

>返品の流れ 

1.当店へ返品のご連絡をお願いします。
2.当店へお手元にある商品の発送をお願い致します。(送料はお客様負担)
 ※必ず当店からの返品のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。
3.当店へ商品が到着次第、ご注文キャンセル処理とご返金を致します。

送料無料キャンペーン・商品代金10,800円以上など、当店発送時に送料無料にて発送しておりましてもご返品となりました際は、発送手数料【540円】をご請求させていただきます。(代引手数料【350円】も同様)

※ ご返金に関してのご注意 ※

クレジットカードでのご決済の場合…クレジットカードの請求キャンセルを致します。
ご返送の際に発送分時の発送手数料【540円】を同封して下さい。
お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。

銀行振込でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座にお振り込みを致します。【発送手数料(540円)+振込手数料】を差し引いた金額のご返金になります。

代金引換でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座にお振り込みを致します。【代引手数料(350円)+発送手数料(540円)+振込手数料】を差し引いた金額の返金になります。
商品の保証について配送中の破損や、不良品等ございましたら、 メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともにともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。
※但し在庫が無い商品に関しましては、ご返金対応になりますのでご了承ください。

日本モデルのみ保証書が添付されます。
保証限度額についてメーカー保証適用に準ずる
保証期間についてメーカー保証適用に準ずる
保証適用外商品について●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品

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