Q&A

Q＆A

　○お支払いについて

　 Q.支払方法は、何があるの？
　　A.次のお支払い方法がございます。 　　　
　　　詳細は、ご注文後に当店より送信する「ご注文ありがとうございます」メールにてご連絡いたします。
　　　当店にてご入金またカード決済のお手続き確認後に、商品の発送になります。
　　　代金引換の場合、商品が準備出来次第、発送させていただきます。
　　　
　　　○銀行振込
　　　　「ご注文ありがとうございます」メールにてお振込金額、お振込先およびご入金期限
　　　　（メール送信日より5営業日程度）をお知らせいたします。
　　　　お振込手数料は、お客様にてご負担ください。
　　　　各銀行により手数料が異なります。ご利用の銀行へお問合せください。
　　　　お振込先金融機関は、次の通りです。
　　　　　・イーバンク銀行　　　・福岡銀行　　　・ゆうちょ銀行

　　　○ゆうちょ振込（振替）
　　　　「ご注文ありがとうございます」メールにてお振込金額、お振込先およびご入金期限
　　　　（メール送信日より5営業日程度）をお知らせいたします。
　　　　通常払込み（振替）をご利用の場合、ゆうちょ銀行のシステム上、お振込の確認に3〜7日
　　　　程度かかります。商品の発送は、払込み（振替）から最長10日程度必要になります。
　　　　お急ぎのお届けをご希望の場合、電信扱いをご利用いただくか、
　　　　通常払込（振替）にてお振込後にご連絡ください。
　　　　お振込手数料は、お客様にてご負担ください。
　　　　なおお振替方法により、手数料が異なります。　ゆうちょ銀行へお問合せ下さい。

　　　○代金引換
　　　　ヤマト運輸(株）規定の手数料になります。
　　　　　　　　1万円未満　　 　　　　　　　　　315円（本体価格300円、消費税等15円）
　　　　　　　　1万円以上〜3万円未満 　　　420円（本体価格400円、消費税等20円）
　　　　　　　　3万円以上〜10万円未満 　　630円（本体価格600円、消費税等30円）
　　　　　　　　10万円以上〜30万円まで　 1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）

　　　○カード決済（クロネコ＠ペイメント）
　　　　カード決済は、全てクロネコ＠ペイメントのご利用になります。
　　　　メール「ご注文ありがとうございます 」を送信後、別途お支払い手続き用メールをお送りします。
　　　　メールに明記されているお支払手続き用ページにアクセスし、ご記入ください。
　　　　ご記入いただきます情報は、SSL（Secure Sockets Layerの略）で情報を暗号化して通信する
　　　　ため、盗聴やさ改ざんされる危険がございません。　ご安心ください。
　　　　なおお手続き用のページは、クロネコヤマトの運営するページであり、
　　　　お客様のカード情報は当店へ一切開示されません。
　　　　

　 Q.請求書を発行してもらえる？
　　A.通常、請求金額のご連絡等はメールのみとなっております。
　　　どうしても必要な場合など　別途　ご相談下さいませ。

　Q.領収書は、発行してもらえる？
　　A.ご注文時、[摘要欄]にその旨ご明記下さいませ。
　　　銀行振込と郵便振替のお支払い方法で、発行させていただきます。
　　　代金引換の場合は、送り状の一部が正規の領収書になっております。
　　　カード決済の場合は、当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、
　　　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

　 Q.コンビニ支払いは出来ないの？
　　A.申し訳ございません。現状では、取り扱っていません。上記のお支払方法のみとなります。

　○商品について

　 Q.賞味期限はどれくらいあるの？
　　A.商品により異なります。　各商品ページに明記していますので、ご確認ください。
　　　なお通常の発送方法を変更し、クール冷凍便を使用することで、記載の賞味期限より長く保存が
　　　可能になる商品がございます。　詳細は、 お問合せください。
　　　なおこの場合、賞味期限の目安はなくなりますのでご注意ください。

　 Q.定期的に送ってもらえるの？
　　A.メールなどでご連絡いただければ対応させていただきます。
　　　　　・毎月何日頃
　　　　　・商品名
　　　　　・お届け数量
　　　　　・お届け先
　　　　　・何ヶ月間　　　などのご希望をご連絡ください。