お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 本州/九州/北海道/四国:一律送料(540円)+手数料(324円) 沖縄:送料(1440円)+手数料(324円) └代引き手数料は全国一律324円(税込)が必要となります。
銀行振込(前払い) 【振込先】三井住友銀行神戸営業部(コウベエイギョウブ) 普通 9560522名義:有限会社オフィス・サポート フリガナ:ユ)オフイス サポ−ト●ご入金確認後の発送となります。(土・日・祝日を挟む場合は休み明けとなります)●早めの到着をご希望場合日付指定無しの【商品代引】がオススメです。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【代引き手数料について】
<佐川急便 1梱包につき>
※代引きの場合、324円の手数料が発生します。
本州:一律送料(540円)+手数料(324円)
沖縄:送料(1440円)+手数料(324円)

【商品代+代引き手数料+送料】を商品到着時に配達員へお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律324円(税込)が必要となります。
●通常、代金引換支払いには佐川急便e-コレクトを使用しますので、お支払いの際には「現金」の他に「クレジットカードorデビットカード」がご使用頂けますが、一部の取扱不能地区に限り、ゆうパックとなりますので、その場合「現金決済」のみとさせて頂きます。
お支払い方法 購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「ご注文完了画面」の合計代金を支払うものとします。
従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金などでお返しすることは致しません。


・クレジットカード決算の場合
当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、三井住友、DC、UFJ、NICOS、SAISON、UC、JACCS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。


○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
 ・1回払い
 ・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
 ・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。
  ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)
  ・ボーナス一括払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
  夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
  冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

○クレジットカード決済のご利用方法について
 1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
 2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。



・モバイルSuica決済
SuicaロゴモバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。

・銀行振り込みの場合
当店指定の銀行口座にお振込みください。その場合の振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。



・代金引換便の場合
本州:購入金額+送料540円+代引手数料324円
沖縄:購入金額+送料1440円+代引手数料324円

佐川急便 (但し、離島等はゆうパック) ※選択不可





●商品代金【商品代+代引き手数料+送料】を商品到着時に配達員へ現金にてお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律324円(税込)が必要となります。
●通常、代金引換支払いには佐川急便e-コレクトを使用しますので、お支払いの際には「現金」の他に「クレジットカードorデビットカード」がご使用頂けますが、一部の取扱不能地区に限り、ゆうパックとなりますので、その場合「現金決済」のみとさせて頂きます。
お支払い期限について お支払期限はご注文日より7日以内とさせて頂いております。
お支払期限を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
・佐川急便
【発送時期について】
ご予約以外の商品はご注文から3~5営業日以内の発送になります。
当店は、土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。
商品のご到着は、発送日より1~2日後となります。

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。


【予約注文について】
「○月末頃入荷予定」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、 ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【複数商品のご注文】
通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【送料無料商品について】
お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料は必要となります。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合で、別々に発送ご希望の方は送料無料商品は無料ですが通常発送商品や入荷予約商品は送料がかかります。


【お届けについて】
佐川急便にて発送させていただきます。
※ 商品やお届け先の地域により配送業者が決まっておりますので、配送業者はご指定頂けません。
※ 定形外・メール便での発送は保障の有無にかかわらず行っておりません。
※お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
10時~12時・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
一部地域では時間指定を承れない地域がございますので、
ご了承ください。
送料 ・クレジット決算、モバイルSuica決済、銀行へのお支払いの場合
本州:購入金額+送料540円=お支払い金額
北海道・沖縄:購入金額+送料1440円=お支払い金額

※商品代金5,000円以上の購入の場合、送料無料となります。

※一部地域の方は5,000円以上あるいは【送料無料】商品をご購入されても、中継料がかかります。
詳しくは
http://store.shopping.yahoo.co.jp/swift/chukeiryou.htmlでご確認下さい。

・代金引換便の場合
本州:購入金額+送料540円+代引手数料324円
沖縄:購入金額+送料1440円+代引手数料324円

※商品代金5,000円以上の購入の場合、送料無料となります。
(但し、代金引換便の場合、代引手数料324円かかります)
お引き渡し時期について 【発送時期について】
ご予約以外の商品はご注文から3~5営業日以内の発送になります。
当店は、土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。

商品のご到着は、発送日より1~2日後となります。

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。


・クレジット決算、モバイルSuica決済、銀行へのお振込みの場合
 当方にてご入金の確認が取れた3~5営業日以内の発送となります。

・代金引換便の場合
 発送先情報の確認がとれ次第、3~5営業日以内の発送となります。



●通常、弊社出荷予定日の翌日がお届け予定日となりますが、お届け先が北海道、九州地区、沖縄離島地域は、弊社出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
また、お届け先が東北北部、中国、四国の場合も、弊社出荷日の翌々日
となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

●お客様がご不在の間に商品が届いてしまったら・・
お留守の際に配送された場合、ポスト等に「ご不在連絡票」が入ります。その際はお手数ですが、お近くの運送会社営業所まで再配達のご依頼をお願いします。

●配送につきまして
道路渋滞など止むを得ない事情により配達が遅れたり、複数梱包の商品のうち一部が遅配となる可能性がございます。
代金引換でご注文いただいたお客様の場合、代金引換伝票の貼られた
商品だけが先に配達され、通常発送の商品がやや遅れて到着することが
ございます。ご了承くださいませ。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは致しておりません。

販売条件について

販売条件について 【フリーメールでのご注文について】
フリーメールをご利用のお客様はヤフーショッピングからの自動返信メールや、 swif からのご注文確認メールがお届けできていない場合があります。
2営業日以内に swif からのご連絡が無い場合は、フリーメール以外のアドレスでご連絡下さい。  
また、当店で発送可能と判断しました商品は発送させて頂きます。

【同梱について】
当店は同梱は承っておりません。
一緒に発送をご希望の場合は、同じカート内でのご注文をお願い致します。

【予約注文について】
「○月末頃入荷予定」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、 ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【複数商品のご注文】
通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【送料無料商品について】
お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料は必要となります。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合で、別々に発送ご希望の方は送料無料商品は無料ですが通常発送商品や入荷予約商品は送料がかかります。


【高額商品について】
高額商品(複数商品購入時も含む)の場合、クレジット払い、銀行振込へのお支払いの変更をお願いする場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為メールにてご連絡下さいます。
なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

●メールにて下記事項をお知らせください。

宛先
swift-support@office-support.co.jp

【メール件名】返品・交換について・ご注文番号(swift-XXXXX) 
・ご注文日時:
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・お電話番号:
・交換希望サイズ(交換のお客様のみ):
・返品・交換についての詳細内容:

☆メールのドメイン指定をされている場合、解除してください。 
当店から折り返し返品交換についてメールかお電話でご連絡を差し上げますのでご対応ください。


【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
万が一お届けした商品が注文と違っている物や配送中の事故等で壊れていた場合は商品お届け後7日以内に当店までメールにてご連絡下さい。すぐに交換させていただきます。

●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。

【以下の場合にはご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様都合によるの商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合



【お客様都合による交換】
当店お取扱いの商品はご注文後のカラー・サイズ変更・キャンセル等は一切行なっておりません。