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スワン宝石

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お買い物ガイド

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モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 
手数料について【代引手数料】 全国一律料金: 315円
お支払い期限について【代金引換】商品の到着時にご不在の場合、5日以内に運送会社の「不在伝票」を元にご連絡頂きお支払いが完了しない場合、商品が保管期間切れで弊社に戻ってしまう恐れが御座いますのでご注意下さい。※万が一、弊社に商品が戻ってしまいますと再送の際に送料+代引手数料(代引の場合)を再度お支払い頂きますのでご了承下さい。又、弊社に商品が戻りご連絡が付かない場合は既に弊社側で立て替えております送料+代日手数料(代引の場合)をご請求させて頂きますので併せてご了承頂きます様お願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
【配送日時のご指定は受付けておりません】
※但し、お時間のご希望は出来る限り記載致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。
ご注意点としまして、お時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご注文後、2営業日以内の発送が原則となりますので3営業日を越える到着日のご指定等はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。
※3営業日以降の配達をご希望された場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
※上記の配送方法をご選択した場合であっても定形外・メール便等での配送となる場合があります。
送料【送料料金表】全国一律料金:525円


高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

条件付き送料無料商品は、対象商品を3000円以上ご注文いただくことが送料無料の条件となります。そのため、3000円以下の場合は条件が満たされず、送料がかかりますのでご注意下さい。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

商品によっては定形外及びメール便での発送も含まれています。
お引き渡し時期について【発送について】
なるべく即日発送を心がけておりますが、
注文状況により最短でもご購入日またはご入金日より
2営業日以内の発送となりますので、ご了承ください。
(土日祝日は発送はお休みです)

返品、交換、保証について

返品、交換について1) 返品について
初期不良の交換は未使用のお品のみお受け致します。
※初期不良につきましては商品到着日から2日以内に(土日祝を除く)
 お電話にてご連絡お願い致します。(メール連絡不可)
※初期不良につきましては良品との交換のみのご対応となります。
返品は未開封のもののみ到着後1週間以内に
こちらもお電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※返品の送料・手数料については、
お客様にてご負担いただきます様お願い致します。

※商品到着時の外箱(外袋)開封後はご返品をお受け出来ません。
※万が一、お電話連絡が無く商品をご返品されました場合は、
返送送料につきましてもお客様のご負担になりますのでご注意下さいませ。
※メールでの返品交換のご連絡はメールが届かない場合トラブル
の原因になりますので必ず営業時間内のお電話でお願い致します。

【ご注意】セミオーダーメイド彫刻商品につきましては、
ご注文後から返品をお受け出来ませんので何卒ご了承下さいませ。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

(注)不良品の際は良品との交換にてご対応致します。(返金不可)
万が一、良品交換のご対応が出来ない場合のみご返金致します。

★返品連絡先
株式会社スワンユニオン
〒561-0834 大阪府豊中市庄内栄町2丁目11番1号近畿ビル
TEL 06-6336-6700 担当:阪本 良也

■未成年者のご注文について

未成年の方からのご注文は、保護者の方の同意が必要です。
ご注文を頂きました時点で 保護者の方の同意があるものとみなします。

■クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売及び特定業種に適用される制度です。
通信販売には、クーリングオフの適用が義務付けられておりません。
弊社はお客様からアクセス頂く通信販売のため、
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

■商品について: 商品によっては、加工の都合上、一部仕様や部品の変更、加工時の細かい傷や、表記しているサイズとの若干の差、
また、パーツの並び等に若干の違いがある場合がございますが、
ご使用に差し支えない程度のものについては、検品の範囲内とさせて頂いております。
予めご了承ください。
商品の保証について■「保証書:有り」と記載された商品以外の商品につきましては保証は御座いません。又、限界までお安くご提供させて頂けるよう全品検査を行っておりません、高級アクセサリーと同様の品質をお求めの方、アクセサリー・雑貨・アパレル商品について、製造過程上、傷、汚れ、色落ち、縫製の乱れ、プリントの乱れ、が見られる場合がございます。 誠に恐れ入りますが神経質な方はご購入をご遠慮下さいますようお願い申しあげると共に、予めご了承の上お求めになられます様お願い申し上げます。