車検証(4)・(5)に記載がない場合は備考欄に[ 型式・類別 ]10XXX・01XX と記載されている事もございますのでご確認下さい



  1. 鈴木部品2号店 > 
  2. 返品・クレームに関して
■  返品・クレームに関して  ■

返品につきましての取り扱いは以下の通りとさせていただきます。

◆ 当店に瑕疵があった場合

  商品の誤発送、不良品、適合確認のミスなど明らかに当店に
  落ち度があると判断した場合には お手数ですが「送料着払い
  にて当店まで該当商品を返品していただきたいと思います。 

  この場合、「返金」、または「代替商品の発送」にて対応させて
  いただきます。

 <ご注意>
   以下に該当する場合は「お客様のご都合」とさせていただきます。

   1.商品の到着遅延を理由とする場合。

     通常、お振込み確認後2営業日以内に発送。
     商品取り寄せなどで発送がそれ以上遅れる場合には
     事前に納期を確認してから発送しております。
     道路状況、運送会社の営業形態などによって
     ご希望の日、時間に到着しない場合もありえますので
     修理日程には余裕を持ってお願いいたします。

   2.メーカーを理由とする場合。

     当店では同一商品を複数の問屋から仕入れております
     関係上、取り扱いメーカーも複数に分かれております。
     そのため、「特定のメーカーであること」、あるいは
    「特定のメーカーでないこと」を理由にしたキャンセルは
     勝手ながらお客様都合とさせていただきます。

◆ お客様ご都合によるキャンセルの場合

  お客様のご都合による返品の場合には
  「商品到着後7日以内」「送料はお客様ご負担」
  お願いいたします。

  *この場合、返金額は商品代金から振り込み手数料を差し引いた
    金額となりますのでご了承ください。

  *返品ご希望の場合には必ず事前にご連絡をいただきたい
   と思います。
   

  <ご注意>
   以下に該当する場合には返品をお断りさせていただきます。

   1.一度お車に装着されたもの
   2.化粧箱が著しく破損(または汚れ)、付属品の欠品など
     現状のままでは再販ができない場合

◆ 整備を依頼したディーラーまたは整備工場側が
  該当商品を「不適合」と判断し返品をご希望する場合
  (当店では「適合」と判断)

  お手数ですが、整備工場のご連絡先、担当者名、不適合と
  判断された理由を記した整備工場発行の報告書
  (メモ書き程度で結構です)を必ず添付してください。

◆ 以下の該当する場合にはクレームはお受けできません。

   1.整備士資格のない方が交換作業を行った結果、
     不具合が発生した場合。

     *作業のレベル、整備経験の有無は関係ありません。

   2.足周りやエンジンなどを正規の適合品以外のものに
     交換されている場合。

     
取り扱い商品に関して 支払いおよび発送詳細

 ◆ 当店取り扱い商品は「自動車補修部品」です。

  「用品」と違い、その多くが自動車の安全性に重要な
   役割を果たすものです。
   各車種ごとに使用されるパーツは決まっており、
   部品の検索には「車両データ」が必要となってきます。

  「車両データ」とは・・
   車検証記載の下記3つのデータを指します。

  (1) 「車台番号」    例) BE9-000123
  (2) 「型式指定番号」 例) 10626 (5桁の数字)
  (3) 「類別区分番号」 例) 0123  (4桁の数字)

 <ご注意>

  出品ページ上で掲載しております「適合車種・適合エンジン」
  またリンクされております「おすすめ商品」との適合性は
  あくまで「目安」とお考えください。
  *条件によっては必ずしも適合しない場合があります。

  同じ車両型式、エンジン型式でも使用されるパーツが
  異なる場合がありますので
必ず事前に当店まで適合
  確認をお願いいたします。
  

  ★ 詳細は「取り扱い商品に関して」をご覧ください。



 ◆お支払い方法

  ◎銀行振り込み(ゆうちょ含む)
   ◎クレジット決済
   ◎代引き

  <代引きご利用の際の注意事項>

  1. お支払いは現金決済のみとなります。
  2. 沖縄・離島エリアにお住まいの方は代引きを
     ご利用できません。

 ★ 詳細は「お支払い方法」をご覧ください。


 ◆発送方法

   ◎運送便  佐川急便、西濃運輸
        (* 便の指定はできません)

   ◎はこBOONまたはレターパック510

    * 沖縄・離島エリアにお住まいの方のみ


  <送料に関して>

  出品ページ上にて送料はご案内させていただいて
   おりますが、同一商品を複数個または複数の商品
   をお買い上げいただいた場合には送料が変わって
   くる場合がございます。

 ★ 詳細は「発送詳細」をご覧ください。
 

返品・クレームに関しまして お問い合わせに関しまして
 
 詳細は「返品・クレームに関して」をご覧ください。

 お問い合わせは必ず「メール」または「お問い合わせフォーム」
 よりお願いいたします。
       出品商品問い合わせ専用アドレス
       y-shopping@suzuki-buhin.jp



閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
+9倍
条件ありお支払い
Yahoo!プレミアム会員限定 お買い物リレーキャンペーン
開催期間:2016/8/28 23:59まで
※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。※Yahoo!プレミアム会員が対象
エントリーページを見る
最大14倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。