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CONVERSE

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お支払い・営業時間について 配送について

◆代引き
・お支払は現金のみになります。


◆銀行振込


◆クレジット決済



◆ネットでのご注文は24時間可能です。

◆お電話でのお問い合せは下記時間帯が可能です。
平日(月曜日〜金曜日)/11:00〜20:00
※金曜日は15時までの営業
休業日/土曜日・日曜日・祝日

※土曜日・日曜日・祝日はお休みになりメールの返信は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。

◆配送はクロネコヤマトになります。

※宅配業者の指定はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
※土曜日・日曜日・祝日はお休みとなりますので、金曜日・祝日前日の午後15時以降のご注文は、翌週の月曜日または祝日明けから順次発送致します。そのため、配達日指定をされた場合でも対応できない事もございますので予めご了承ください。

●特にご指定がない場合
・クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※但し営業日15時以降のご注文は上記と異なる場合がございます。配達日指定をされた場合でも対応できない事もございますので予めご了承ください。

【配送日指定について】
※配達日指定をいただきましても、配達地域により対応ができない場合がありますので予めご了承ください。

【配送希望時間帯のご指定が可能です】

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、あらかじめご了承ください。

当店からのメール送信について ご注文について(ご注文前にご確認ください)

当店では通常ご注文日から翌営業日以内におきまして、当店<web21@suzuchu.co.jp>よりメール題目【ご注文承諾通知】メールを必ず送信しております。現在、Yahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からご案内メールが届かないというご連絡があります。この原因としましてフリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、<web21@suzuchu.co.jp>を受信できるように設定をお願いいたします。
お客様へのメールお届け状況が把握できないため、金曜午後土日祝日を除く2営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて<web21@suzuchu.co.jp>までお問い合わせください。 なおメールマガジンやご注文配信される自動送信メールは送信システムが異なるため、弊社からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご対応、ご理解の程よろしくお願いいたします。

◆SUZUCHU FOOTWEARでは実店舗と在庫を共有しており常に在庫が変動している為、WEBショップ上の在庫更新の変更が遅れる場合がございます。 その為、ご注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございます。

◆商品ページにメーカー取り寄せ(一部サイズ)の商品に関しましては、お取り寄せに3日〜7日程度お時間をいただく場合もございます。但しメーカー様にも在庫がない場合もございます。

◆Webショップと実店舗の販売価格は異なる場合がございます。このような場合におきましてもWebショップ、実店舗の販売価格を変更する事はできません。

◆お届けご指定日のご意向にそえない場合もありますので、お時間に余裕をみて頂きますようお願いいたします。

【ご注文時のご注意(重要)】

当店は他店舗と在庫を共有しておりますので売り違い等により商品をご用意できない場合がございます。

◆ポイントを利用してのご注文、またポイント付与等のキャンペーンにエントリーしてのご注文において万が一当店にてご注文商品をご用意できない場合、お客様がご注文の際にご利用頂いたポイントが失効してしまう可能性がございます。
大変お手数ですが、当店まで必ず在庫の有無確認後にご注文をお願いいたします。特に有効期限直前のポイントをご利用になる際は必ず在庫確認をしていただきますようお願いいたします。
※ご注文商品をご用意できなくポイントを失効した場合は当店でも失効したポイントを返還する事はできません。またキャンペーン等で付与されるべきポイントを当店が付与することはできません。予めご了承の上、ご利用お願いいたします。
※ご購入後、ご返品の場合についても失効したポイントを返還する事はできません。ご了承の上、ご返品をお願いいたします。

上記に関しましては恐れ入りますがあらかじめご了承の程宜しくお願いいたします。


商品画像(写真)について その他お問い合わせ

◆ご利用のパソコンや環境によって色の見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。 あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。

SUZUCHU FOOTWEARでは、お客様のご注文などで得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、お届け先など)を厳守しております。 裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 なお、当店ではカード番号はSSLによって保護されています。

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