初めて当店をご利用の方、
ネットでのお買い物に不安がある方、ご安心ください♪
当店は全商品6ヶ月保証をお付けしております!
安心してお買い物をお楽しみください (^_^)
保証期間内の商品に不具合が発生した場合は、 下記までメールかお電話でご連絡くださいませ。 当店スタッフが誠心誠意ご対応させて頂きます。 株式会社ゆとりプランニング 顧客サービス係 TEL:027-232-0466 FAX:050-3488-1039 info@yutori-p.com 営業時間:平日10:00〜18:00(土日祝休業) ご連絡時には、ご購入時に当店からお送りしておりますメールに記載の「ご注文番号」、 または、ご注文時にお知らせ頂きましたお電話番号をお知らせください。 また、不良個所の画像を、メールに画像を添付してお送り頂けると助かります。(携帯電話の画像でも結構です) お手元の不良部品は、交換品お届けの際に引き上げるようにいたします。 交換の伴いお客様に梱包等の作業を頂きますがご了承ください。 |
【 保証規定 】
1、当店でご購入頂いた商品が、商品到着後6ヶ月(180日)以内に不具合が発生した場合は、
不良箇所の部材交換をさせて頂きます。(組立品でない場合は新しい商品と交換いたします)
2、通常通りのご使用中に発生した不具合に限ります。
3、保証期間は到着後の日数となっております。ご到着後の未使用・未開梱期間も含まれます。
到着後、早急に内容確認をお願い致します。
4、交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換手配となります。
また、終了商品に関しましては、同等商品との交換となります。
なお、終了以外で、別の商品との交換はお受けできません。
同等商品も無い場合は、商品代金のご返金とさせていただきます。
5、交換商品のデザイン、仕様等に関しましては変更になっている場合もございますが、ご了承ください。
6、詳細な状態の確認、または、使用方法の確認のため、
製造元から直接お電話等させていただく場合もございます。
7、保証書のない商品、または保証書に日付印がない商品でも、
お客様のご注文情報は当店で管理させて頂いております。
お客様は、ご購入時に当店からお送りしておりますメールに記載の「ご注文番号」、
または、お届け時のお荷物に貼付しています「運送会社の送り状の控え」を保管しておいてください。
8、不良に伴う、お買い上げ商品以外の損害(データーや家財の傷など)に対しては補償できません。
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※下記のいずれかに当てはまる場合は、保証対象外となります。
・不良以外のお客様都合による理由
・業務用(学校や店舗など不特定多数が使用)として使用した品
・使用中での傷・汚れ、また、ヘタリや日光による日焼けなど、使用によっておこりうる状態変化の場合
・取り扱い注意事項を守っていない使用方法の場合
・お客様自身で商品を改造した場合
・その他、当店が不適当と判断した場合
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不具合の場合は、ご遠慮なくお申し付けください♪
当店スタッフが、誠心誠意ご対応させて頂きます。
では、安心してお買い物をお楽しみください (^_^)
株式会社ゆとりプランニング 顧客サービス係
TEL:027-232-0466 FAX:050-3488-1039
info@yutori-p.com
営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝休業)
クレジットカード・代金引換・コンビニ払い・銀行振込・ペイジー決済・ケータイ払いからお選びください。
[クレジットカード] 下記のカードがご利用可能です。(詳細は各ロゴをクリックしてご確認ください) ![]() [コンビニ払い] 下記のコンビニでお支払いできます。(詳細は各ロゴをクリックしてご確認ください) ※ご入金確認後の発送となります。 ![]() [ペイジー決済] ※ご入金確認後の発送となります。(詳細は各ロゴをクリックしてご確認ください) [代金引換] 手数料無料 ※一部、代引きのできない商品がございます。商品ページに記載してありますのでご注意ください。 [銀行振込] お取扱口座:ジャパンネット銀行・楽天銀行・新生銀行・ゆうちょ銀行 ※ご入金確認後の発送となります。 [auかんたん決済、ソフトバンクケータイ支払い ドコモケータイ払い] ※モバイルからのご注文にのみ対応 詳細はこちら ※ご入金確認後の発送となります。
お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡する事は一切ございません。
万全の管理体制に加え「個人情報漏洩保険」にも加入済みです。安心してお買い物をお楽しみください♪ お客様と一緒に震災被災地を支援いたします お買い物で震災被災地を支援! |
【送料】
全品送料無料 (一部、沖縄・離島にお届けできない商品もございます) 【発送予定日】 通常2〜3営業日での発送となります。 ※一部、届けに時間がかかる商品は、各商品ページでご案内しておりますのでご確認ください。 ・業務の都合上、ラッピングや運送会社の指定、郵パックはお受けできません。 ・発送時の納品書や領収書の同封は省略させて頂いております。必要な場合はPDF形式のものをメールに添付してお送りいたしますのご依頼ください。
到着時の不良・破損は、到着後8日以内にご連絡を頂ければ、当社送料負担にて返品・交換を承ります。
【返品・交換の条件】 ・サイズ色の交換・イメージ違い等、お客様都合の返品・交換は、未開封の場合のみ承ります。また、送料実費・返金手数料はお客様ご負担となります。 ・発送後のキャンセルの場合は、往復の運賃実費をご負担いただきます。 ・ご返品希望の際には、事前に当社までご一報ください。(商品によりご返送先が違いますので、先にお送り頂くと受け取れない場合がございます) ・商品は全て一般消費者用になりますので、業務用としてご使用いただく場合は初期不良のみの対応となります。 ・家具の裏面の傷など、使用上問題ないものはご容赦ください。
株式会社ゆとりプランニング
コミコミ家具事業部 群馬県前橋市三俣町1-4-12 営業時間 平日10:00〜18:00(土日祝休業) TEL 027-232-0466 FAX 050-3488-1039 E-mailアドレス info@yutori-p.com こちらもご確認ください→FAQ(よくあるご質問) お電話でも、ご遠慮なくお問い合わせください♪
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