お客様向け配送メール案内　サプリンクス・ビタミン・ストア

サプリンクス・ビタミン・ストア >
お客様向け配送メール案内

当店からEメールが届かないお客様へ

当店からお送りするEメールが届かない場合がございます。もし、以下に該当するEメールが届かないお客様は大変お手数をお掛けしまして申し訳ございませんが、以下を今一度ご確認くださいませ。

当店からお送りするEメール	メール送信のタイミング
件名が次のメール「ストア「サプリンクス・ビタミン・ストア」でのご注文: suplinx-」	ご注文直後
ご注文受付完了メール	午前9時までのご注文は当日、午前9時以降のご注文は翌営業日
発送完了メール	ロサンゼルスから出荷後、2日以内（日曜をのぞく）
ご入金御礼メール	弊社でご入金を確認できた当日中

■Eメールアドレスを誤って入力している

お客さまの情報を入力される際、Eメールアドレス欄のご記入に誤りがある場合には、間違ったEメールアドレスに自動配信メールが送信されるため届きません。確認メールが届かない場合はお手数ですが、ご連絡くださいませ。また、Eメールにてお客さまにご連絡できない場合、当店よりお電話させていただくことがございます。ご了承ください。

■【携帯メールをご利用のお客様】迷惑メール対策でドメイン指定受信をしている

携帯メールをお使いの場合は、ご利用の携帯電話で受信拒否設定をしていることで弊社からの自動配信メールが届かない場合があります。携帯メールで受信される方は、事前に弊社からのメール受信が可能かどうか確認し、【suplinx.com】というドメインを指定受信リストに追加してください。また、auが迷惑メール機能を大幅に強化したことにより、特に迷惑メール対策を行っていなくてもEメールが不達となることがあります。その場合も、今一度設定状況をご確認ください。

※お客様のメール受信設定手順につきましては、機種により異なりますので当店ではご案内できかねます。詳細はご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

■【PCメールをご利用のお客様】迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている、自動返信メールのみ届いている

セキュリティーが強化されたため、フリーメール（Yahoo、Hotmail、Gmailなど）の場合は、何らかの理由で弊社からのEメールがはじかれてしまうことがあるようです。
※Yahoo!ショッピングからの自動返信メールとは送信元アドレスが異なりますので、自動配信メールは届いている可能性がございます。

■メールボックスの容量がいっぱいになっている

フリーメールをお使いの場合は「迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない」「受信メールボックスの容量がいっぱいになっている」などの理由で届かないことがあります。届かない場合は、迷惑メール保存用フォルダやゴミ箱の中に振り分けられていないか、またメール容量は十分確保できているかをご確認ください。

■メールアカウントを長期使用していない

フリーメールの場合、アカウントが使用停止となってしまっている可能性があります。

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが当店までお電話でご連絡頂けますようお願い申し上げます。

サプリンクス・ビタミンストア＜日本カスタマーセンター＞

TEL：03-5958-7555　FAX：03-5958-7666 （月～土曜　9時～18時）

1998年にハワイ州ワイキキでサプリメント専門店を開店。現在はカリフォルニア州ロサンゼルスで店舗を運営中です。
明るい健康的な南カリフォルニアから、皆様の健康と美容にお役に立てるアメリカ最新グッズをお届けいたします！

» 会社案内 » 初めての方へ

Suplinx corp
2808 Oregon CT L-3. Torrance CA 90503. USA
TEL: 310-320-3677

日本カスタマーセンター
TEL: 03-5958-7555
月～土 9:00～18:00

クレジットカード、コンビニエンス、銀行、郵便局が
ご利用になれます。

» お支払い方法

1万円以上のお買い上げで送料無料！
商品はアメリカより直送します。
ご注文受付後、約10日～2週間でお届けします。

» 送料・お届け方法

返品・交換は商品到着後、10日以内にお願いします。
お客都合による交換は一切できません。

» 返品・交換・破損について

ロサンゼルスからの発送の為、ポイント使用前の
合計金額が16,500円を超える場合は、
通関の際「関税と国内消費税」が課税されます。

» 関税・消費税



このサイトは個人情報漏洩防止の為、SSL暗号化通信を導入しております。尚、サプリンクスの個人情報保護方針はプライバシーポリシーをご覧ください。

» プライバシーポリシー

●ご注文以降、セール値引き等により価格が変更になっても値引には応じられません。 ●メーカーの都合によりボトルのデザインと内容成分は予告なしに変更されることがあります。 ●商品価格は為替変動により、予告なく変更となることがあります。 ●ご注文後に製造中止や入荷未定、入荷遅れとなることがあります。 ●ボトルに記載されている返金保証はアメリカでの購入のみ有効となり、当店ではお受けできません。 ●当サイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っておりますが、それらの情報の正確性、最新性を保証するものではありません。また、英語（原文）と日本語表現に相違がある場合は、英文が優先となります。●商品は機械でカプセルに詰めておりますため、破損や空カプセルが混入してしまうことがございます。少数の破損や空カプセルが混入している場合につきましては、返品・交換は承ることができかねます。ご了承ください。

サプリメントは健康補助食品であり、いかなる病気の診断・治療・予防目的には意図されておりません。
また、医師の処方で服用する薬ではありませんので、選択から使用まで全てご自身の責任となることを予めご了承ください。

◆医師による治療、処方薬の服用をしている場合、サプリメントの使用について担当医師の指導を受けて下さい。自己判断で治療・医薬品の使用を中止し、サプリメントを代替にするような行為は病状を悪化させる事もありますので、絶対におやめ下さい。 ◆メーカーの示す摂取目安は必ずお守り下さい。ラベルに表示されている摂取量の目安は、平均的なアメリカ人の体格(体重約60kg)を基準にしています。お子様や体重の軽い方は、体重による比例計算をして摂取量の目安にしてください。 ◆原材料・成分に特有の匂いや色がある場合があり、またロット毎に匂いや色が異なる場合もありますが、特に製品の異常ではございません。 ◆ご使用者の体調や体質によっては身体に合わないことがあります。万が一、体調に合わない場合はすぐに使用を中止し、必要によっては医師にご相談下さい。 ◆個人輸入では一度に輸入できる数量には制限があります。規制の範囲内で必要分をご購入下さい。 ◆個人輸入で海外よりご購入した商品は、自己責任による「個人使用」のみが許可されています。その為、個人輸入した商品を第三者へ譲渡・転売することは法律により禁止されております。