お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
モバイルSuica
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商品代引送料:全国一律390円(手数料込)商品お届け時に、商品と引換えに配達員に代金をお支払い下さい。
※1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご注文の場合は事故防止のため、自動的に代金引換決済となります。
※商品代引でメール便をご指定頂いた場合、自動的に宅配便(370円)+手数料(20円)に変更となります。 
ゆうちょ銀行(振替/後払い)※商品同封の振込用紙を使用した後払いとなります。お近くの郵便局にて商品到着後7日以内にお支払いください。
※1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご注文の場合は事故防止のため、自動的に代金引換決済となります。 
コンビニ支払い(後払い)※商品同封の振込用紙を使用した後払いとなります。指定のコンビニにて商品到着後7日以内にお支払いください。
※1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご注文の場合は事故防止のため、自動的に代金引換決済となります。 
消費税の取り扱いについて全商品内税表記となっております。(税率8%)
手数料について※振込・代引き手数料はお客様のご負担となります。

■コンビニ支払い(後払い)

商品に同梱されている専用振込用紙をご利用の上、コンビニエンスストアーにて商品到着後7日以内にご請求金額と合わせてお支払いください。

●〜3,999円…手数料60円+税

※ご請求金額が4,000円以上の場合、お支払い方法は「代金引換」へ変更させていただきます。
予めご了承ください。


■郵便振替(後払い)

商品に同梱されている専用振込用紙をご利用の上、郵便局窓口もしくはATMにて商品到着後7日以内にご請求金額と合わせてお支払いください。

●3,999円以下…
窓口でのお支払い…手数料130円
ATMでのお支払い…手数料80円

※ご請求金額が4,000円以上の場合、お支払い方法は「代金引換」へ変更させていただきます。
予めご了承ください。

■代金引換

●〜3,999円…手数料20円
●4,000円〜…手数料無料

<自動的に代引決済となる場合>

※1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご注文の場合は事故防止のため、自動的に代金引換決済(代引手数料・送料共に無料)となります。(クレジットカードの場合は宅配便となります。)

※商品代引(代金引換)でメール便をご指定頂いた場合、自動的に宅配便(370円)+手数料(20円)に変更となります。
お支払い方法■コンビニ支払い・郵便振替

商品同封の専用振込用紙を使用した後払いとなります。
指定のコンビニ、または郵便局にて商品到着後7日以内にお支払いください。(手数料はお客様のご負担となります)。【<手数料について>参照】

※お支払い総額は「商品代金+送料+手数料」となります。
※ご請求金額が4,000円以上の場合、お支払い方法は「代金引換」か、「クレジットカード」のみとなります。予めご了承ください。

【お取り扱いコンビニエンスストアー一覧】

・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ココストア
・スリーエフ
・ミニストップ
・ポプラ
・セーブオン
・コミュニティーストア
・サークルKサンクス
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート
・ココストアイースト


■代金引換

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。

※お支払い総額は「商品代金+送料+手数料」となります。
※ご請求金額が4,000円以上の場合は手数料が無料です。
※ご請求金額が3,999円以下の場合は手数料がかかります。【<手数料について(■代金引換)>参照】

※商品代引(代金引換)でメール便をご指定頂いた場合、自動的に宅配便(370円)+手数料(20円)に変更となります。


■クレジットカード

※支払い回数は1回とさせていただいております。
※お支払い総額は「商品代金+送料」となります。
※当店ではセキュリティーを配慮し、クレジットカードをご利用の際、控えは原則として発行しておりません。カード会社より送付されるご利用明細をご確認下さい。

<取り扱いカード会社>
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・Diners

■ポイント
当サイトでは、Tポイントがご利用いただけます。
当社の公式サイトが発行する「ストロベリーポイント」は、公式サイト専用ポイントとなっております。
当サイト(ヤフー店)でご使用いただくことはできません。

また、当サイトにて商品をご購入の場合、「Tポイント」が発行されます。公式サイト専用「ストロベリーポイント」は発行されませんので、ご了承ください。

■期間限定ポイントをご利用いただく際のご注意
ポイントのご利用期間経過後にご注文がキャンセルされた場合、期間限定ポイントの返還は致しかねます。
予めご了承下さい。
お支払い期限についてコンビニ支払い・郵便振替の場合、商品到着後7日以内に、同梱されている専用振込用紙をご使用いただき郵便局又は指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。

お届けについて

お届け方法
配達方法によってお支払い方法・送料が変わります。

※ご注文者の方が実際に居住されていない住所にはお届けできません。

配達方法は以下よりお選びいただけます。

■メール便
■宅配便
■代金引換便


※※商品ご購入時の住所確認のお願い※※

商品ご購入時の住所確認の件について、
Yahoo! JAPAN IDでログインし、Yahoo!ショッピングで商品をご購入いただく場合に、
カートで表示されるお客様の住所の末尾の番地部分が非表示になったり、
過去に登録していた情報が表示されてしまうなどの現象が、まれに発生しております。

今後商品をご購入いただく際に、万が一、カート上で正確な住所が表示されなかった場合は、
Yahoo! JAPAN IDの「登録情報」のページにて、登録されている住所を確認し、
修正いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
上記のとおり、商品ご購入時の住所確認を行っていただきますようお願いいたします。
送料■メール便(日本郵便)

送料:
●ご注文商品合計金額1〜999円:150円
●ご注文商品合計金額1,000〜1,999円:100円
●ご注文商品合計金額2,000円以上:無料!
●ご注文商品合計金額4,000円以上:事故防止の為ご利用頂けません。
お支払い方法…コンビニ支払い・郵便振替・クレジットカード

※コンビニ又は郵便局でのお支払いの場合、商品同封の専用振込用紙を使用した後払いとなります。
指定のコンビニ、または郵便局にて商品到着後7日以内にお支払い下さい。
※商品代引(代金引換)はご利用になれません。
※商品番号が33(O-)、75(A-)、76(AR-)、79(X-)で始まる商品(洋服類)77(AS-)、73(XS-)で始まる商品(靴類)74(U-)、83(XR-)で始まる商品(式服商品・服&靴)をご注文の場合は、注文商品合計金額が『4,000円以上』で送料無料、4,000円未満の場合は送料雑費として100円もしくは150円をご負担頂ます(送料雑費は合計購入額により異なります)。31(OM-)で始まる商品(大型雑貨類)をご注文の場合は、メール便を選択頂いても、自動的に宅配便(370円)配送となります。
合計金額が『2000円以上4000円未満』の場合、注文画面では『送料0円』と表示されますが、請求書は『送料』が加算されますので、ご了承下さい。
※メール便を選択した場合でも、商品の大きさによって、配送方法が変更となる場合があります。

■宅配便(日本郵便)

送料:
●ご注文商品合計金額1〜3,999円:370円
●ご注文商品合計金額4,000円以上:無料!
お支払い方法…コンビニ支払い・郵便振替・クレジットカード

※4,000円以上のご注文でコンビニ支払い・郵便振替をご選択の場合、配送事故
防止の為、商品代引(代金引換)に変更させて頂ます。
※コンビニ又は郵便局でのお支払いの場合、商品同封の専用振込用紙を使用した後払いとなります。
指定のコンビニ、または郵便局にて商品到着後7日以内にお支払い下さい。

■代金引換便(日本郵便)

送料:
●全国一律390円(代引手数料込)
●ご注文商品合計金額4,000円以上:無料!
お支払い方法…商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。

※1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご注文の場合は事故防止の為、自動
的に代金引換決済(代引手数料無料)となります。
※クレジットカード決済をご指定いただいている場合はご利用頂けません。
※商品代引(代金引換)でメール便をご指定頂いた場合、自動的に宅配便(370円)+手数料(20円)に変更となります。
お引き渡し時期についてご注文をいただいてから約1週間(約7営業日)でお届け予定です。

※弊社ではお客様にご注文頂きました翌営業日(土日祝日除く)に「受付」及び「ご注文確認メール」の配信手続きを致しております。
※在庫切れの場合やご注文が混み合っている時は、予定期間より多少お時間をいただく場合があります。
※ゆうメール便・代金引換(一部)でのお届けの場合は、申し訳ございませんがお荷物番号のご連絡は出来かねます。
※地域により異なりますが、発送からお届けまで土日祝祭日を除き3〜5日かかります。
※天候、交通状況、配達繁忙状況によっては、上記以上の日数がかかる場合もあります。
※ご注文内容の確認の為、商品発送前に当店よりお客様へメールを差し上げる場合がございます。
その際、お客様からのご返答を確認出来ない場合、そのご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。
※商品の発送後、運送会社より「お客様長期ご不在」との理由で返送された場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせていただきます。
商品の発送をご希望される場合は、恐れ入りますが改めてご注文の手続きをお願い致します。
海外へのお届けについて申し訳ありません。現在のところ、海外への発送は行っておりません。

販売条件について

販売条件について商品発送の都合上、以下の内容はお受けできません。予めご了承下さい。
・注文後のキャンセル
・注文後の追加注文
・注文後の変更
・支払い方法の変更
・同梱
・配達日指定
・配達時間指定
・ラッピング
・プレゼント発送
・お届け先別

また、全てのサン宝石運営サイト内において、過去の注文にご注文者様およびそのご家族様の代金未払いがある場合、誠に勝手ながら新規注文を削除させていただくことがございます。
予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について弊社での商品発送誤りや不良品、無理のない使用してすぐに壊れてしまった商品等は、
誠意をもって返品・交換など対応をさせて頂きます。
また、商品不足の際には確認を致しますので、ご連絡ください。
誠にお手数ですが、商品到着後1週間以内にご連絡ください。

返品・交換の際、弊社への商品配送は郵便局からの「普通郵便」にてお送り下さい。

商品の返品をご希望された場合、支払い方法で『代金引換』・『クレジットカード決済』をご選択の方には返品確認後、代金を現金にてお返し致します。
尚、お客様のご都合による返品の場合、返金金額から返金手数料を差し引かせて頂く場合がございます。

※品不足・不良品・発送誤り等の場合のみ、商品返送時の送料は後日お返し致します。


<返品・交換方法>

・お買い上げ明細書に必要事項を記入
※詳しくは明細書裏面をご覧下さい
・振込用紙(振込用紙を紛失された場合は下記をご覧下さい)
・返品・交換したい商品

以上を封筒に入れて、下記の宛先に普通郵便でお送り下さい。
※着払いはお受けできません


■宛先
〒409-3888
山梨県中央市山之神流通団地1-7-1
(株)サン宝石ヤフー係

※返品・交換の送料は不良品・発送誤りの場合のみ、弊社が負担させて頂きます

尚、交換をご希望の場合でも、商品の品切れにより交換品がご用意ができないことがございます。
その場合、合計金額が変わりますので新たな振込用紙をお送り致します。
また、他の商品への交換はできませんので予めご了承下さい。



<お買い上げ明細書・振込用紙を無くした場合の返品・交換方法>

◆振込用紙を無くした場合
→「お買い上げ明細書」に振込用紙を紛失したことを明記し「返品・交換方法」に記載されている通りご返送下さい。

◆お買い上げ明細書、振込用紙の両方を無くした場合
→メモ用紙をご用意いただき以下【必要事項】の内容を全て明記し返品・交換商品と共にご返送下さい。

【必要事項】
・お名前(フルネーム) 
・郵便番号とご住所 
・電話番号 
・商品番号または商品名
・返品・交換のどちらを希望されるか
・返品・交換の理由(詳しくお願い致します)
保証対象商品について下記の場合は返品・交換をお受けできます。

・商品間違いや不良品、無理のない使用ですぐに壊れてしまった
・商品が気に入らなかった(返品のみ)

※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担となります。
保証期間について返品・交換は、商品到着後1週間以内に限ります。
保証適用外商品について下記の場合には、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後、1週間を過ぎてしまった場合
・開封したり、1度ご使用になった場合
・無理な使用が元で壊れてしまった場合
・商品到着後、キズや汚れがついてしまった場合
・付属品等がなくなってしまった場合
・商品のタグを外してしまった場合
・アウトレット、福袋、パックなど一部の商品
・コスメ・香水など、一度開封してしまった商品

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