※「注文したが連絡(メール)がこない」といったお客様からのお問い合せが増えております。


まず、ご注文が完了した時点で自動送信メールがお客様へ送信されます。

そのメールとは別に、在庫を確認後ご注文いただきました全てのお客様に必ずご注文承諾メールを送信させていただいております。
(送信は13時までのご注文は当日、13時以降及び定休日のご注文は翌営業日にしております)
特に、携帯アドレスやフリーメールアドレスのメールアドレスで、メールが届かないケースが多いようです。

メールが届いていないお客様は、大変お手数ですが下記の点を今一度ご確認いただき、お電話にて当店までご連絡ください。


【!】迷惑メールフォルダをご確認下さい


迷惑メール防止機能が自動的に働いて「迷惑メールフォルダ」や「スパムフォルダ」「削除フォルダ」などに振り分けられてしまうことがります。
「迷惑メールフォルダ」や「スパムフォルダ」「削除フォルダ」の中に当店からのメールがないかお確かめください。


【!】ドメイン拒否設定


特に携帯電話でのご注文のお客様に多いケースですが、「指定のドメイン以外は受信拒否」などの設定がされている場合、当店からのールが届きません。
ドメイン受信設定に当店のアドレス(yahoo@suncabin.jp)を登録いただきましてメールが受信できる状態にしてください。


【!】文字数エラー


特に携帯電話でのご注文のお客様に多いケースですが、文字数が一定以上になった場合、メールを受け取れないことがございます。この場合はプロバイダ等の関係でのエラーとなるため、当店では対応できかねます。
当店からの連絡が翌営業日たってもない場合は、大変お手数ですが、一度お電話にてご確認をお願いいたします。




当店からの連絡が来ない場合の連絡先はこちら


お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
■E-mail:yahoo@suncabin.jp
■TEL:059-351-7811
■TEL:090-8557-1574(当店携帯ソフトバンク)
■FAX:059-351-7813

[お支払方法]
お取寄せ品の代引・1,000円以下の商品の代引はお断りしております
代引でご注文いただいた場合はメールにて
支払方法変更のご依頼を致しますので予めご了承下さい。

商品代引でご注文承諾メールが受信されずご連絡が取れない場合は発送出来ないこともございますので予めご了承ください。

代引で50,000円以上のご注文の場合は承諾メールにてご連絡後、
お客様に確認の返信をいただいてからの発送となりますのでご了承下さい。
※代引注意事項詳細をお買い物ガイドにてご確認下さい

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ銀行(前払い)
・商品代引(現金)

詳しくはこちら

[返品について]
返品・交換をご希望される場合は
商品到着後4日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
但し、別注・加工品、インナーウエアー、水着、お取り寄せ品、返品交換不可記載商品、転送・転売品は返品・交換をお受け出来ません。

返品・交換方法をメールにてご案内後に確認の上ご返送下さい。
ご依頼後3日以内にご返送いただけない場合は、
返品、交換をお受けすることが出来ません。
また商品到着後5日以降の返品・交換はお受け出来ません。
※返品・交換の注意事項詳細をお買い物ガイドにてご確認下さい

[変更・キャンセル]
配送日の午後1時までにお電話にてご連絡下さい。
配送手配後のキャンセルにつきましては
商品お受け取り後の返品扱いとなります。

詳しくはこちら

[在庫について]
当サイトの掲載商品は実店舗在庫と共有しております。
メーカー取り寄せ商品以外は即日出荷可能ですが、更新作業等のタイムラグにより「取り寄せ」又は「在庫なし」となる場合もあります。
注文確認メール【自動】の後、当店よりの注文承諾メールにてご連絡しておりますので必ずメールをご確認下さい。
[お問い合わせ]
TEL:059-351-7811
MAIL:yahoo@suncabin.jp

〒510-0086 三重県四日市市諏訪栄町22-36
スポーツショップ サンキャビン
[配送について]
日本郵便  ゆうパック ※国外への配送はしておりません

商品代引・クレジット決済で(取寄せ等例外除く)
営業日13時までのご注文は即日発送いたします。
(月曜日13時以降のご注文は水曜日発送となります)

[送料]
※お買い上げ金額合計10,000円(税込)以上で、
送料無料
です。
※「レビューを書いて送料無料」という選択肢がある商品に限り
書く(送料無料)を選択して頂きますと10,000円未満でも送料無料
にさせて頂きます。

その他、全国一律 600円(税込)

※沖縄は 別途送料がお客様負担となりますので、
注文承諾メールにて送料をお知らせ致します。
お客様ご承諾確認後の発送となりますので必ずご確認の上ご返信下さい。
※メールが届かない場合はお電話でご確認下さい

詳しくはこちら

[梱包について]
配送時に使用するダンボール等は環境保護等の理由により
再利用品を使用させて頂くこともありますので
悪しからずご了承下さい。
[メールが届かない方]
当店では、ご注文を確認しましたら
必ず注文承諾メールを送信しております。
Yahooフリーアドレス・携帯電話のアドレスなど
お客様の受信設定等により当店からのメールが届かない事案が発生しております。
ご注文の際は必ず@suncabin.jpのドメイン受信設定をお願い致します。

ご注文承諾メールが届かない場合は
お電話で059-351-7811へご確認下さい。
[領収証について]
領収証を希望の場合は
ご注文の際ご要望欄に宛名・但し書きをご記入下さい。
ポイントを差し引いた合計金額での発行となります。
ポイント利用で合計金額0円の場合は発行できません。