ご利用ガイド

・お問い合わせ先
■メールでのお問い合わせはこちら
・返品、交換について
◆弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。
(商品をお送りしました箱と梱包材でご返送下さい)

◆お客様都合による返品につきましては、
原則としてお受けしておりませんのでご注意ください。

万一初期不良以外で返品される場合は、未使用・未開封の場合に限らせていただき、商品発送時の送料・手数料の実費分及び返品の際に発生する送料・手数料等の全ての費用につきましてお客様ご負担となりますので予めご了承願います。

◆商品代引ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、弊社へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料等をご請求させていただきます。
・送料について
基本的に送料は無料ですが、一部地域・離島等では別途¥1,080円の送料が
かかりますので、カートにてご確認ください。

*リモコン(部品)につきましては、送料がかかります。
 ○関東・信越・中部・北陸・関西地方…¥540円
 ○北東北・南東北・中国・四国・九州地方…¥648円
 ○北海道・沖縄…¥864円

*クロネコDM便対応商品を宅急便に変更した場合は別途送料がかかります。
 ○関東・信越・中部・北陸・関西地方…¥432円
 ○北東北・南東北・中国・四国・九州地方…¥648円
 ○北海道・沖縄…¥972円

*お湯取りホース(部品)につきましては、送料がかかります。
 ○関東・信越・中部・北陸・関西地方…¥756円
 ○北東北…972円、南東北・中国…864円、四国・九州地方…¥972円
 ○北海道…1,296円、沖縄…¥1,620円

【ご注意】
複数の商品をご注文の場合は、送料が異なる場合がございます。
 (同梱できる場合等)
改めてメールにてご連絡し、確認後のお手続きとなります。
・お支払いについて
◆クレジットカード決済
◆銀行振込(前払い)
*信用金庫、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行
*振込み手数料はお客様ご負担となります。
◆商品代引
*金額に応じて手数料が別途かかります。
代金引換額が1万円未満は324円、1万円以上3万円未満は432円
3万円以上10万円未満は648円、9万円以上30万円までは1,080円の
手数料がかかります。
*クロネコDM便対応商品の場合は、商品代引はご利用できません。

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