お買い物ガイド
お支払いについて
| クレジットカード決済 | *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 |
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| 銀行振込（前払い） | 【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行 三宮支店
普通 4675998 ｶ)ｻﾝｴｸｾﾙ |
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| 郵便振替（前払い） | 【振込先】00950-9-181607 (株)サン・エクセル |
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| 商品代引 | 代引手数料３１５円はお客様負担でお願いします。お買上げ金額５０００円（税込）以上の場合、代引手数料は無料です。代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。 |
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| 消費税の取り扱いについて | 表示価格には消費税５％が含まれています。
１円未満の消費税は切捨てとなります。 |
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| 手数料について | ▼クレジットカード決済の場合
手数料は不要です。
▼銀行振込の場合
振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いします。
▼郵便振替の場合
振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いします。
▼代金引換の場合
代引手数料は全国一律315円（税込）です。
お買上げ金額３０００円（税込）未満の場合、代引手数料315円は
お客様のご負担でお願いします。
お買上げ金額３０００円（税込）以上の場合、代引手数料は
無料です。 |
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| お支払い方法 | 商品代金のお支払いについては
クレジットカード【VISA、Master、JCB、ダイナース、AMEX、DC、
UFJ、NICOS、SAISON、UC、JACCS、CF、AEON】、代金引換、
銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）のいずれかを
ご利用頂けます。
▼クレジットカード決済
・お支払い総額は（お買上げ金額＜税込＞）+（送料）です。
お買上げ金額５０００円（税込）以上は送料無料です。
・お支払い回数は１回払いとさせて頂きます。
・カード会社の承認が得られましたら、お支払い総額と配達日を
[受注確認メール]でご連絡の上、商品を発送させて頂きます。
・カード会社の承認が得られない場合は弊社からご連絡させて
頂きます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
★お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが
行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむ
ケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺
もしくは返金処理が行われます。
▼銀行振込（前払い）
【振込先】
三菱東京ＵＦＪ銀行三宮支店 普通 4675998 カ)サンエクセル
・お支払いは前払いとなります。
・お支払い総額は（お買上げ金額＜税込＞）+（送料）です。
お買上げ金額５０００円（税込）以上は送料無料です。
・ご注文確認後、弊社からお支払い総額、振込先、振込期限を
記載した［受注確認メール］を送信致します。
万一、メールが届かない場合は、誠に恐れ入りますが
etsuko-benri@sun-excel.co.jpまでご連絡下さいますよう
お願い致します。
・メールに記載している振込期限までに指定の口座にお振込みを
お願いします。お振込の際、振込人名はお客様のお名前、もしくは
受取人様のお名前でお願い致します。
振込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて
頂きますので、ご了承下さい。お振込の控は保管して下さい。
・振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いします。
・ご入金が確認でき次第ご注文品の配達日をメールでご連絡致します。
・ご入金の確認までに２、３日かかりますので、ご了承下さい。
▼郵便振替 （前払い）
【振込先】00950-9-181607 (株)サン・エクセル
・お支払いは前払いとなります。
・お支払い総額は（お買上げ金額＜税込＞）+（送料）です。
お買上げ金額５０００円（税込）以上は送料無料です。
・ご注文確認後、弊社からお支払い総額、振込先、振込期限を
記載した［受注確認メール］を送信致します。
万一、メールが届かない場合は、誠に恐れ入りますが
etsuko-benri@sun-excel.co.jp までご連絡下さいますよう
お願い致します。
・メールに記載している振込期限までに指定の口座にお振込みを
お願いします。お振込の際、振込人名はお客様のお名前、もしくは
受取人様のお名前でお願い致します。
振込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて
頂きますので、ご了承下さい。お振込の控は保管して下さい。
・振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いします。
・ご入金が確認でき次第ご注文品の配達日をメールでご連絡致します。
・ご入金の確認までに３、４日かかりますので、ご了承下さい。
▼代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便
・お支払い総額は
（お買上げ金額＜税込＞）+（送料）+（代引手数料）です。
お買上げ金額３０００円（税込）未満の場合、代引手数料315円は
お客様負担でお願いします。
お買上げ金額３０００円（税込）以上の場合代引手数料は無料です。
お買上げ金額５０００円（税込）以上は送料無料です。
・ご注文確認後、お支払い総額と配達日を[受注確認メール]で
ご連絡の上、商品を発送させて頂きます。
・代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
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| お支払い期限について | 銀行振込、郵便振替の場合は前払いとなります。
弊社から振込期限を記載した[受注確認メール]をお送りしますので、
期限以内にお振込下さい。
振込期限を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご了承下さい。 |
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弊社からお支払いに関してメールでお送りした際に、メールサーバーやソフトのトラブルやシステム上の問題によりお客様にメールが届かない場合がございます。
弊社から商品発送日の連絡がない場合、お支払いに関してのメールがお客様に届いていない可能性がございますので、大変申し訳ございませんが、必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。
ご連絡頂いたお客様のメールアドレス先が不明の場合、弊社から重要なご連絡をメールでお送りできませんので、アドレスの確認をお願い申し上げます。
お届けについて
| お届け方法 | 【配送業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・西濃運輸
送料はお買上げ金額 ５０００円（税込）以上は無料です。
梱包サイズや時間指定によって弊社の方で配送業者を選択させて
いただきます。
佐川急便で配達時間が以下の通り指定できます。
【午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時】
沖縄・北海道・一部地域は時間帯指定ができない場合がございます。
ご了承下さい。
クレジットカード払い、代金引換の場合はご希望の配達日・配達時間を指定できます。
但し、ご希望に添えない場合がありますので、ご了承下さい。
特にご希望がない場合、弊社で最速の配達日を［受注確認メール］で
ご連絡の上、商品を発送させて頂きます。
銀行振込、郵便振替の場合は、配達時間は指定できますが、
配達日の指定はできません。
ご入金を確認後、当店で最速の配達日をメールでご連絡の上、
商品を発送させて頂きます。 |
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| 送料 | 北海道は1050円、沖縄は1260円、その他は630円となります。
（全て税込）
但し離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
１配送先につき、お買い上げ金額5000円（税込）以上ご注文
いただいた場合、送料が無料になります。 |
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| お引き渡し時期について | ご注文確認後1週間以内に商品を発送させて頂きます。
発送日、到着日は弊社からの[受注確認メール]に記載しています。
[受注確認メール]はご注文された日の翌営業日内にお送りしています。
メールが届かない場合はお手数ですが急ぎご連絡下さいますよう
お願い申し上げます。
弊社の休業日に商品が到着するお客様に限り、【お荷物お問い合わせ
番号】をメールでご連絡させて頂いています。
その他のお客様にはご依頼のあった場合のみご連絡をさせて頂いて
おります。ご了承のほどお願い申し上げます。 |
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| 海外へのお届けについて | 弊社から直接お送りできませんが、下記の業者を通して
お届け可能です。
【業者】ダンケダンケコム |
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★ご注文からお届けまでの流れ★
１：ご注文日後、翌営業日内に弊社から受注確認メールをお送りします。
このメールには”お支払い金額、前払いの振込先、発送日、お届け日等”が記載されていますので、必ずご確認下さい。
★メールが届かない場合、必ず弊社までご連絡下さい。
２：前払いのお客様は、ご入金が確認でき次第、発送日とお届け日を記載したメールを発送させて頂きます。
３：商品発送日に弊社の高砂商品センターから商品を発送致します。
４：送り状No.のご連絡はお届け日が弊社の休日の場合のみメールでご連絡させて頂いています。
５：ご不在で商品をお受け取りできなかった場合、配送業者が伝票をポストに入れていますので、お客様から直接配送業者にご連絡下さい。
返品、交換、保証について
| 返品、交換について | ●【不良品などが届いた場合】
商品には万全を期しておりますが、万一不良品や配送中に
破損した商品、ご注文と異なる商品が届いた場合はお手数ですが、
商品到着後7日以内に ご連絡をお願い致します。
速やかに良品と交換させて頂きますので 着払いでお送り下さい。
（送料は弊社が負担致します。）
●【お客様のご都合による返品・交換の場合】
未使用でラベル、部品、付属品等が全部揃っているものに
限らせて頂きます。 商品到着後7日以内に、ご連絡下さい。
この場合、送料・手数料ともお客様のご負担でお願いします。
●【返品・交換をお受けできない場合】
☆お届け後、８日以上経過した商品
☆一度ご使用になられた商品
☆お届け時のラベル/部品/付属品等が揃っていない商品
☆お客様が汚損、破損された商品
☆お客様が部品、付属品等を紛失された場合
●クレジットカードで決済をされた場合、お客様が毎月10日と25日を
超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の
口座から取引金額の引き落としが行われます。（発行カード会社の
締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺
もしくは返金処理が行われます。
●返品連絡先 株式会社サン・エクセル 小山佳也
TEL（078）251-9115 |
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メールが正常に送信されたと思われるような場合でも、お客様へメールが届かなかったり、お客様からのメールが弊店に届かない場合がございます。これはメールサーバーやソフトのトラブル、システム上の問題、もしくはお客様のメールアドレスがご不明の場合などが考えられます。
メールでの対応はメールを受け取りまして、翌営業日内に必ず返信させて頂いていますので、返信がない場合はお手数ですが再度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1位
2位
3位
