お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 ●お支払い総額は、商品代金合計+代引手数料です。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代引きの場合は、運送会社より発行される伝票の控えがそのまま正式な領収書となります。
※配送先が「離島」の場合、中型ならびに大型商品は、お支払方法【代金引換】を承ることができません。代引きの場合は、別途手数料が必要となります。
・お買上げ合計10,000円以下:324円
・お買上げ合計10,001円以上:432円
・お買上げ合計30,001円以上:648円
・お買上げ合計100,001円以上:1,080円
・お買上げ合計300,001円以上:2,160円
「お買い物ガイド」に上記以外の詳細ご案内もございます。ご確認ください。
コンビニ後払い(手数料一律200円) ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別にご注文者さま住所へ
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は『累計』の残高で100,000円(税込)迄です。

詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/mall.html
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 代引きの場合は、別途手数料が必要となります。
お買い上げ合計10,000円以下:324円
お買い上げ合計10,001円以上:432円
お買い上げ合計30,001円以上:648円
お買い上げ合計100,001円以上:1,080円
お買い上げ合計300,001円以上:2,160円
お支払い方法 ※複数の商品を同時にご注文のお客様へ※
 お客様のお支払方法が代金引換の場合、商品個別にお支払されると、その都度代引手数料が発生してしまいます。
 その為 ご注文の合計金額を、一部商品の代引伝票に貼付して出荷させて頂き、代金をまとめてお支払いただく手配となります。
 (個別配送となります為、ご注文商品が全て到着していない場合にも、合計金額をお支払いただく可能性もございます事を、予めご了承下さいませ)
お支払い期限について □クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

□商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】


■ 当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースのマークがプリントされているカードとなります。

■ ご注文時、当店から送信いたしますメールにて、最終的なお支払い金額をご連絡させていただきます。

■ 北海道・沖縄・離島は通常送料に加え、別途実費をご請求させていただきます。
※消費税はすべて表示価格に含まれております。

■ ご利用可能なお支払い回数
 ●1回払い
 ●リボルビング払い
  ※AMEXではご利用いただけません。
 ●分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回)
  ※クレディセゾン、ダイナース、AMEXでの分割払いはご利用いただけません。

■ クレジットカード決済のご利用方法について
1、ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2、ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力してください。

※ ご注文後に、お支払金額が変更になる場合がございます。その場合は、当店より正式なご請求金額をご連絡いたします。
※商品の多くが「お客様組立品」でございます為、商品到着以降その状態確認に至るまで一定期間を要される事もあるかと存じます。また、「予約商品」も取扱っておりますので、もとよりお届けまでお日にちを要するケースもございます。
その為、弊社ではクレジットカードの本決済に至るまでに、ご注文より約1ヵ月〜2ヵ月の期間を設けさせて頂いております。ご理解のほど宜しくお願い申上げます。


代金引換(一部商品を除く)
【業者】西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運 他

代引手数料
お買い上げ合計10,000円以下 ⇒ 324円
お買い上げ合計10,001円以上 ⇒ 432円
お買い上げ合計30,001円以上 ⇒ 648円
お買い上げ合計100,001円以上 ⇒ 1,080円
お買い上げ合計300,001円以上 ⇒ 2,160円

■ ご注文後に当店から送信いたしますメールにて、最終的な代引き料金をご連絡させていただきます。
■ ご注文金額に関わらず上記代引き手数料をご負担願います。
※ 離島、一部地域につきましては代引きがご利用できない場合がございます。
事前にお問い合わせいただくか、他のお支払方法をご利用ください。
■ お支払総額が10万円を超える高額なご注文の場合には、ご注文後に弊社よりお支払方法の変更をお願いする可能性もございます。
■ 代金は商品配達時にセールスドライバーにお支払いください。
※代引きは現金のみのお取り扱いとなります。受取り時にクレジットカードはご利用いただけません。
代金引換で領収書をご希望のお客様へ
代引きの場合は、運送会社より発行される伝票の控えがそのまま正式な領収書となります。
お届け先のお名前が領収書の宛名となりますのでご注意ください。
(宛名の変更や弊社押印の領収書が必要な場合につきましては、再発行ご希望の旨をそえて「発行済の領収書原本」を弊社まで郵送ください。)
複数の商品を同時にご注文のお客様へ
お客様のお支払方法が代金引換の場合、商品個別にお支払されると、その都度 代引手数料が発生してしまいます。
その為 ご注文の合計金額を、一部商品の代引伝票に貼付して出荷させて頂き、 代金をまとめてお支払いただく手配となります。
(個別配送となります為、ご注文商品が全て到着していない場合にも、 合計金額をお支払いただく可能性もございます事を、予めご了承下さいませ)


NP後払い決済
■このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にご注文者さま住所へ郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。(商品発送後に請求書が発行されます)
※請求書郵送の為、ご注文者さま住所は「日本国内の実在するご住所登録」をお願い致します。
■ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は『累計』の残高で100,000円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


※※ご注意ください※※

・【コンビニ後払い】は、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる審査が実行されます。審査結果に至るまで、お時間(場合によってはお日にち)を頂戴する可能性がございますこと、予めご了承下さい。

なお、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や再度のご注文をお願いする事となります。ご理解の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。

・一部【コンビニ後払い】対応不可の商品がございます。該当商品は、ページ上に『NP後払い決済がご利用いただけません。』の表示がございますので、ご確認下さいませ。

・別途郵送される請求書の「払込受領書」が正式な領収書となります。 宛名の変更や弊社押印の領収書が必要な場合につきましては、「発行済の領収書」「返信用切手」を同封いただき、弊社まで再発行ご希望の旨をそえて郵送下さい。

・同時期に複数回ご注文を頂いた場合においても、ご請求書は「ご注文毎」に発行されます。合算してのお支払いは承れません。

・ご注文方法の不備などにより、株式会社ネットプロテクションズへの審査登録自体がエラーとなるご注文が散見されます。ご注文者さま住所やお電話番号などご確認の上ご注文下さい。



【※】ご連絡【※】
※コンビニ決済は2014年2月中旬以降は弊社システム都合により、一時停止させて頂きます。
※コンビニ決済の決済手数料は一律210円となります。

お届けについて

お届け方法
▼ 配送業者について
 運送業者:佐川急便・福山通運・日本通運・西濃運輸・他
送料 ■送料は商品別に設定しています。
 (北海道・沖縄・離島は別途送料が発生する場合がございます)
お引き渡し時期について ■ ご注文後、3~7日以内でのお届けとなります。

※ 発送準備が整いましたらメールにて予定配送日をご連絡いたします。
※ ご入金の状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。
※ 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
海外へのお届けについて ※ 海外発送は行っておりません。ご了承ください。
配送方法・送料について

配送業者について
佐川急便、福山通運、西濃運輸、ヤマト運輸、プラスカーゴ、クリナップ、日本郵便(JP) 他

商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。 運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。 またお届け地域によりましては、 上記配送会社の関係会社(下請、委託など)での お届けとなる可能性もございます。 併せてご了承の程よろしくお願い致します。

日本郵便(JP)の「ゆうパケット」について
・ 【ゆうパケット対応可能】商品のみご利用頂けます。宅配便のみ商品や、
ゆうパケット対応不可商品はお問い合わせ頂きましても対応致しかねますので、予めご了承下さい。
・ゆうパケットは、紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません事を、予めご了承下さい。
 一旦、当店から配送業者への「商品引渡し完了」となりました場合、
万一紛失や輸送中に商品の破損がありましても、当店、及び配送業者の補償はございません。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)
・ 「代金引換払い」、及び「配送日時指定」は不可となっております。
ショッピングカート内の「お届け日」、「お届け時間」に関しては、「指定なし」を選んで頂きますようお願い致します。
(指定入力をされた場合でも、対応致しかねますので、予めご了承ください。)
・ ゆうパケットは宅配便に比べて数日、お届けまでにお時間を頂いております。
また、配達員の手渡しではなく、郵便受け等への投函でのお届けとなります事をご了承下さい。

送料について
■送料は商品別に設定しています。
 (北海道・沖縄県・離島は別途送料が発生する場合がございます)

商品のお届けについて
ご入金確認後、4〜10日以内でのお届けとなります。

※発送準備が整いましたらメールにて予定配送日をご連絡いたします。
※ご入金の状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。
※一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
※ 受注生産商品については、生産完了次第(約40日)メーカーより 直送にてお届けとなります。商品発送完了後、メールにてご連絡致します。
※海外発送は行っておりません。ご了承ください。

お届け日時の指定について(一部の商品を除く)
お届け日・時間帯の指定が可能です。(ゆうパケットでの配送の場合は、日時指定は不可となりま す。)
時間帯指定は以下の2通りからご選択いただけます。

午前中 ・ 午後

※お届け地域によっては時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。
※配達先が会社などの場合は時間帯指定はご利用できません。
※一部の商品を除きます。


※注)納期先の指定について
ご注文時にお届け指定日が選択出来ますが、そちらを越える日程は原則として
受け付けられませんのでご了承下さい。(予約商品を除く)

※ 商品の在庫状況など当社の都合によりご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。
その場合は予めメールにてご連絡差し上げます。
※ 交通状況・天候状況により必ずしもご指定通りお届けできない場合がございます。

商品の設置・ご使用に関しての注意点
■商品の配送は基本『玄関先での受渡し』となっております。
※「ゆうパケット対応可能」対象の商品を除きます。
開梱や組立、設置等の対応はできませんので、予めご了承下さい。

※ 一部商品につきましては、開梱設置サービスを承っております。開梱設置サービスが可能な商品に関しましては、 その旨、販売ページに記載させていただいております。

■ 商品をご使用または設置の際には、品質表示・取扱説明書をよくお読みいただき、
正しく使用してください。

■ 商品を本来の目的以外には使用しないでください。
使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

■ 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、
予め商品のサイズ表記でご確認ください。

■ 搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、
くれぐれもご注意下さい。

■ 大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、搬入時にお客様のサポート をお願いしております。サポートが不可能な場合、 別途手数料が発生することとなりますので、必ず事前にご連絡下さい。

■ いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。
※一部商品を除き、組立設置サービス対象商品もございます。

営業時間外のご対応についてご注意
休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼はお受付できません。
営業日より順次ご確認させていただく形となりますが、
お客様に少しでも早く商品をお届けする為、倉庫(出荷)のみが動いている場合がございます。


その為、ご注文後にすぐ内容変更やキャンセル依頼を頂いた場合でも、
出荷手配完了のご連絡をお届けしてしまう場合があります。

翌営業日以降にお客様のご要望を確認後、可能であれば出来る限り対応させていただいておりますが、
お時間を要したり状況によっては対応できかねる場合もございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

※受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルを一切承れません。予めご了承願います。

■その他、こちらもご参照ください。
→返品・キャンセルに関するFAQ(よくあるご質問)

返品、交換、保証について

返品、交換について ご注文いただいた商品は、『 発送手続き後 』 にはキャンセルを承る事ができません。(商品受取前や商品開封前を問わず)

不良品・商品違い等による商品の交換・返品は、お届け後3~4日間以内に下記までご連絡下さい。
(返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご連絡ください。)
連絡がなく、商品のみをお送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
(ご返品の送料は当店が負担させて頂きます。)
商品の保証について 【ただし、以下の場合は保証対象外となります】
---------------------------------------

●一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分に御検討の上ご注文下さい。

●商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」など、イメージ違いによる商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。

●ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となりますため、初期不良による交換のお申し出は商品お届け後3~4日以内にお願いいたします。

●不特定多数が使用する環境(漫画喫茶やネットカフェ等の店舗)でのご利用の場合や耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては対象外となります。

●ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。

●その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。

●商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。
不良品等による返品・交換について
不良品・商品違い等による商品の交換・返品は、お届け後3〜4日間以内に下記までご連絡下さい。
(返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご連絡ください。)
連絡がなく、商品のみをお送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。


商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、
在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
(ご返品の送料は当店が負担させて頂きます。)
【ただし、以下の場合は保証対象外となります】
●一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分に御検討の上ご注文下さい。

● ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となりますため、初期不良による交換のお申し出は商品お届け後3〜4日以内にお願いいたします。

● 不特定多数が使用する環境(漫画喫茶やネットカフェ等の店舗)でのご利用の場合や耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては対象外となります。

● ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。

●その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。
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※必ず返送前に事前のご連絡をお願い致します。
(ご連絡のない商品の返品・交換につきましては受付できない場合がございます)
● その他、こちらもご参照ください。
→返品・キャンセルに関するFAQ(よくあるご質問)

■ 商品の交換・返品連絡先 ■

代表担当者:潟山
TEL:0120-02-0103 営業時間:平日 9:30-20:00(※土日祝日・弊社指定日休業)
FAX:092-281-3505
e-mail:yahoo@sumicia.jp

※営業時間外のお問合せは翌営業日以降の処理となります。
※商品のご返送先、返品方法などはご連絡時にお伝えします。


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