ご利用ガイド

当店製品をお買い上げいただくにあたって


【弊社商品をお買い上げいただくにあたって】 【弊社商品をお買い上げいただくにあたって】 弊社商品は全て無垢材を使用しております。 そのため、色合い、木目、節の数、節の大きさ等、一枚たりとも同じものはございません。 また、自然・人工乾燥による含水率管理により寸法安定性を高めてはいますが、湿気を吸収・放出して伸縮を繰り返す無垢材の性質上、若干のサイズの狂い、反り、施工後の隙間・割れ等が発生する場合がございます。 なお、当店では、こうした無垢材の性質に起因するクレームには対応致しかねます。 以上を十分ご理解いただいた上、お買い上げいただきますようお願い致します。
お支払い方法
VISAMASTERJCBDINERSAMEX

クレジットカード、銀行振り込みがご利用いただけます。

お届けについて
・お届け日の指定なしの場合、入金確認後、2営業日以内の出荷にて最短着日させて頂きます。
・お届け日指定あり場合、あらかじめご指定頂いた日のお届け日に届くように出荷致します。お届け先にによってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※日曜、祝日はお届け日指定ができませんのでご注意ください。
・路線便でのお届けとなるため、時間指定配達はご利用頂けません。
 時間指定配達をご利用頂くには、別途チャーター料金は発生いたします。詳しくはお問い合わせ下さい。
・北海道、沖縄、その他離島などへのお届けは、別途追加送料がかかってまいります。お問い合わせを頂ければ概算お見積もりをさせて頂きますので、ご検討中の商品名、サイズ、お届け先住所をご用意の上、お気軽にお問い合わせください。
営業日
月曜日〜金曜日 8:00〜17:00

土曜日、日曜日、祝祭日はお休みを頂きます。

詳しくは営業日カレンダーをご参照ください。

返品交換について
商品が届きましたら、すぐにキズ・破損等の初期不良の有無、商品に間違いがないか等をご確認ください。
(1) 商品に欠陥等がない場合について
お客様のご都合による返品、交換につきましては、送料をお客様にご負担いただきます。
また、返品の際は、商品代金から、(1)お送りする際にかかった送料(2)振込手数料(3)その他経費を差し引いた金額をご指定の口座に返金いたします。
(2) 商品に欠陥等がある場合について
初期不良(無垢材の性質により生じたものを除きます)、当店の誤発送などによる返品、交換につきましては、送料、諸経費を弊社負担にて対応させていただきます。
この場合、内容を確認させていただくため、メール・FAXなどにてご連絡を頂きます様お願い致します。
また、返品の際は返品商品到着後、ご指定の口座に商品代金を返金させて頂きます。
なお、いかなる場合においても施工後や加工後(切断、穴あけ、塗装等)の物につきましては一切対応致しかねます。