すえひろ屋ご利用ガイド

【代引業者】
・佐川急便 e-コレクト
・日本郵便ゆうパック
※定形外・メール便での発送は行っておりません。
※沖縄・離島・その他中継料発生地域にお住まいのお客様は、ゆうパックをご利用させていただく場合がございます。
※お客様側で配送業者を指定することはできません。

【お支払い総額】
商品代金(税込)合計 ＋ 送料(税込) ＋ 代引手数料(税込)
※代金引換手数料については【手数料について】の項目をご覧ください。

【お支払方法】
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いくださいませ。

【ご利用可能カード】
下記クレジットカードをご利用いただけます。
お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

【お支払い総額】
商品代金(税込)合計 ＋ 送料(税込)

【ご利用可能なお支払回数】
・1回払い
・リボルビング払い　※AMEXは利用不可
・分割払い（3/6/10/15/20回払い）　※クレディセゾン、ダイナースは利用不可
・ボーナス一括払い　※AMEXは利用不可
　※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

【決済確定日】
商品発送より1週間後に確定させていただきます。
確定予定日が営業日外の場合は、翌営業日に確定させていただきます。

ご入金の前に！
ご注文を「すえひろ屋担当者」が確認いたしましたら、

「【すえひろ屋】 ご注文ありがとうございます！ [ご注文番号]suehiroya-sy-*******」

という件名のメールを送信させていただきます。
お待たせし申し訳ございませんが、そちらのメールを送信させていただくまでは、ご入金なさらないようご注意くださいませ。

【お振込先】
銀行名：みずほ銀行（0001）
支店名：船場支店（513）
科目：普通
口座番号：1880377
口座名義人名：カ）セブンイエロー

【お支払い総額】
商品代金(税込)合計 ＋ 送料(税込) + 手数料（税込）
※お振込手数料はお客様のご負担となります。お振込み手数料についての詳細は、ご利用の金融機関にてお問い合わせくださいませ。

【お支払方法】
当店担当者よりお送りさせていただく、ご注文確認メール送信後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にご入金ください。

※商品は入金確認後の発送となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は商品管理上の都合により、ご注文をキャンセルをさせていただきます。

【ご利用可能方法】
・セブン-イレブンでのお支払
・ファミリーマートでのお支払
・ローソンでのお支払
・その他利用可能コンビニエンスストアでのお支払
・ペイジーでのお支払

【お支払い総額】
商品代金(税込)合計 ＋ 送料(税込) + 手数料（税込）
※お支払手数料「150円」はお客様のご負担となります。

【お支払方法】
発送準備が整いましたらご登録いただいたメールアドレスへ決済メールが自動送信されます。
お支払情報に記載されている内容に従い、メール内に記載されているお支払期限
までにお支払手続きをしていいただきますようお願いいたします。

※商品は入金確認後の発送となります。
※手数料はお客様のご負担となります。
※お支払期限を過ぎてしまいますと、システムの仕様により決済をご利用いただく事が出来ません。
　恐れ入りますが、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。

一回のご注文につき、以下の手数料がかかります。

【商品代引き】
1万円まで：315円（税込）
3万円まで：420円（税込）
10万円まで：630円（税込）
30万円まで：1,050円（税込）

※30万円以上の場合は一旦手数料が0円で計算されます。
　ご注文を確認後、担当者よりご連絡をさせていただき、手数料のご案内をさせていただきます。

振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
手数料の詳細につきましては、ご利用の金融機関までお問い合わせくださいませ。

ご注文1件につき一律150円

・佐川急便もしくは日本郵便ゆうパック

お荷物のサイズ・重量に関わらず下記の送料となります。
5,000円以上ご購入いただいた場合は全国一律で送料無料でございます！
是非ご利用くださいませ。

※定形外・メール便での発送は行っておりません。
※沖縄・離島・その他中継料発生地域にお住まいのお客様は、ゆうパックをご利用させていただく場合がございます。
※お客様側で配送業者を指定することはできません。

【午前10時までのご注文】
ご注文いただいてから翌営業日〜2営業日の出荷となります。

【午前10時以降のご注文】
ご注文いただいてから2営業日〜3営業日の出荷となります。
※お急ぎの場合は、出来る限りご対応させていただきますので、ご注文時のコメント欄にその旨を記載くださいませ。

下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。

【佐川急便】
指定なし / 午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時

※ゆうパックで発送させていただく場合、「19時〜21時」の時間指定はご利用いただけません。
※年末年始・ゴールデンウイーク期間中、またはその前後は注文や配送混雑のため、お届けが遅くなる場合があります。
※万が一ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
　ご了承いただけましたら、ご注文を修正させていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
（単品でご注文の場合はキャンセル処理とさせていただきます。）

万が一お届けする商品に不良品やご注文の品と違った場合は、返品・交換をお受けいたします。
その場合、返品・交換にかかる費用は【全額当店負担】にてご対応させていただきます。

※商品到着日より7日以内にメール・お電話にてお知らせください。
※未使用で付属品などが全て揃っている場合に限らせていただきます。

「イメージと違う」「サイズが合わない」などの場合、返品または交換（在庫がある場合に限る）をお受けいたします。
その場合、返品・交換にかかる費用は【全額お客様負担】となります。

当店から交換品の発送にかかる料金は一律840円（代引き）です。
なお、一部離島など中継料がかかる地域へは、840円+中継料のお支払いとなります。
以下に該当する場合は返品・交換をお受けできませんので予めご確認ください。

• 商品到着日から8日以上過ぎている商品
• 商品または商品に付属のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
• 室内以外でご試着された商品
• 「返品不可」の記載がある商品
• お洗濯/クリーニング/修理等をされた商品
• 上記以外にご返品いただく商品の状態（破損・汚損など）によって、当店で「返品不可」と判断した場合
• お客様によって商品付属の提げタグをカットされていたり、保護シートなど剥がされている場合

※交換は同一商品で在庫が確保できる場合にお受けいたします。それ以外はご返金での対応とさせていただきます。

• 返送品を当店にて到着確認できた後のご返金手続きとなります。
• 5,000円未満でも送料当店負担にてお届けしたご注文はすべて、送料分（500円）に該当の手数料等を差し引いたうえでのご返金となります。

• 銀行振込でのご返金となります。
• 全商品/一部商品のご返品の場合
  ご注文合計5,000円以上の場合：送料（500円）＋手数料（300円×返品商品数）＋代引き手数料
  注文合計5,000円以下の場合：手数料（300円×返品商品数）＋代引き手数料

• 決済額修正または、銀行振込でのご返金となります。
• 全商品・一部商品のご返品の場合
  ご注文合計5,000円以上の場合：送料（500円）＋手数料（300円×返品商品数）
  ご注文合計5,000円以下の場合：手数料（300円×返品商品数）

• 銀行振込でのご返金となります。
• 全商品・一部商品のご返品の場合
  ご注文合計5,000円以上の場合：送料（500円）＋手数料（300円×返品商品数）
  ご注文合計5,000円以下の場合：手数料（300円×返品商品数）

いかなる返品・交換であっても事前のご連絡なき場合は、一切お受けできません。
お手数ではございますが、必ず、下記必要事項をお問い合わせフォームよりお伝えいただきますようお願い申し上げます。
折り返し、当店担当よりご連絡差し上げます。

• ご注文番号
• お名前
• 商品名
• 内容

上記全ての項目につきましてお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

【ご返送先】
〒541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9 SYビル2F
「すえひろ屋 返品・交換窓口」
TEL： 06-6125-5340

※お問合せにつきましては24時間受け付けておりますが、ご対応は平日10:30〜19:00に順次ご対応させていただきます。
※混雑している場合、順番にご対応させていただいておりますので、しばらくお待ちくださいませ。
※平日13：00〜14：00のお電話は受付けておりません。