お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引代引手数料 お支払い額   手数料 1〜10,000円 432円 10,001円〜30,000円 648円 30,001円〜100,000円 864円 100,000円以上取扱い不可 配送地域や商品によって代引発送ができない場合がございます。 
銀行振込(前払い)ご入金確認後の出荷となります ・三井住友銀行 ・三菱東京UFJ銀行 ・西日本シティ銀行 ・ジャパンネット銀行 ・みずほ銀行 ・楽天銀行 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
消費税の取り扱いについて内税となっております。
消費税率 8% 消費税計算順序
購入商品合計に対して消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入
【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て
手数料について■手数料
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■必要手数料
・銀行振り込み:振込手数料

・コンビニ(セブン-イレブン)、コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他):コンビニ決済手数料
【コンビニ決済手数料表】

合計お支払い額 決済手数料
0 〜 1999円   150円
2000 〜 2999円 170円
3000 〜 9999円 200円
10000 〜 29999円   250円
30000 〜 299999円 300円
300000円以上   取り扱い不可

・代金引換:代引き手数料(324円〜)
【代引手数料 手数料表】

合計お支払い額 決済手数料
〜10,000円  432円
10,001円 〜30,000円  648円
30,001円 〜100,000円  864円
※メーカー直送商品は別送となりますので、別途代引き手数料が必要となります。配送地域や商品によって代引発送ができない場合がございます。
また、お支払総額が10万円を超えるご注文につきましても代金引換はご利用頂けません。
その他、代金引換がご利用できない商品がございます。各商品ページに記載しておりますので、ご確認下さい。
【ペイジー手数料】
150円 
お支払い方法※クレジットカード決済、および代金引換以外の決済方法は全て前払いとなっております。
《銀行振込》
●三井住友銀行
【振込み先】久留米支店
普通 1011604 タンスのゲン株式会社(タンスノゲン カブシキガイシャ)

●三菱東京UFJ銀行
【振込み先】久留米支店
普通 口座番号0043130
タンスのゲン株式会社(タンスノゲン カブシキガイシャ)

●西日本シティ銀行
【振込み先】西日本シティ銀行 大川支店(ニシニホンシティギンコウ)
当座 586 タンスのゲン(株)(タンスノゲン カブシキガイシャ)

●ジャパンネットバンク
【振込み先】ジャパンネット銀行本店営業部
普通 1113980
タンスのゲン株式会社 (タンスノゲン カブシキガイシャ)
 
●みずほ銀行
【振込み先】佐賀支店
普通 口座番号1722628
タンスのゲン株式会社(タンスノゲン カブシキガイシャ)

●楽天銀行(旧イーバンク銀行)口座保有者様のみ】
【振込み先】支店209 口座番号7004547
タンスのゲン(株)(タンスノゲン カブシキガイシャ)

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金合計+別途送料
振込手数料:お振込み時にお確かめください。

《ゆうちょ銀行(郵便振替)》
【記号】17400 【番号】88892521
【名前】タンスのゲン株式会社(タンスノゲン カブシキガイシャ)

ゆうちょ銀行以外の口座よりご入金の場合は、
【店名】七四八
【店番】748
【番号】8889252
【名前】タンスのゲン株式会社(タンスノゲン カブシキガイシャ)

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金合計+別途送料
振込手数料:お振込み時にお確かめ下さい。

《クレジットカード》
取り扱いカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」
「AmericanExpress」「DinersClub」「NICOS」「DC」
「UC」「JACCS」「UFJ」「SAISON」「CF」「AEON」です。

※以下のカードはリボ,分割(3,6,10,15,20回払い)が可能です。
「VISA」「MasterCard」「JCB」「AmericanExpress」
「NICOS」「DC」「UC」「JACCS」「UFJ」「CF」「AEON」

※以下のカードはリボのみが可能です。
「Diners」「SAISON」
※お支払回数はお客様のカードによって異なります。
また、ボーナス一括払いはできません。

※在庫のある商品とそれ以外の商品(予約・納期遅延を含む)を同時に購入された場合、在庫のある商品を出荷時に、商品代金の合計をカード売り上げ請求させて頂いております。その為、在庫のある商品と同時購入された商品につきましては、到着前にカード会社より請求となる場合がございます。予めご了承ください。

《コンビニ決済》
●ご注文後にメ−ルにてお支払総額と発行番号をお知らせ致します。
 【商品代金合計】+【送料(別途必要な場合)】+【コンビニ決済手数料】です。
 番号発行日より10日以内にお振込みをお願い致します。

《ペイジー決済》
決済金額の上限は999,999円までとなります。ペイジー決済手数料は150円です。

《代引き》
●ご注文後にメ−ルにてお支払総額をお知らせ致します。
 【商品代金合計】+【送料(別途必要な場合)】+【代引手数料】です。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●沖縄・離島での代引きはできません。
●メーカー直送商品は別送となりますので、別途代引き手数料が必要となります。
●代引きが対応できない商品の場合、Yahoo!から自動で配信される確認メールに代引き手数料が加算されてしまいます。
後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。

《キャリア決済》
・auかんたん決済
・ドコモケータイ払い
・ソフトバンクケータイ支払い

Yahoo!ショッピングでの商品代金をご利用携帯電話会社の
月々の電話料金と合わせて支払いできる決済サービスです。

※auかんたん決済、ドコモケータイ払いは携帯電話、スマートフォン、タブレット型モバイル端末、ソフトバンクケータイ支払いは、スマートフォン、タブレット端末のみご利用可能です。

注文履歴画面からお支払い手続きを行って下さい。
当店にて入金確認後の商品発送となります。
(※お支払い手続きの期間はご注文日より30日以内となります。)

※auかんたん決済での1回の購入限度額、月間上限金額は5万円、
ドコモケータイ払いの1回の購入限度額、月間上限金額は2万円、
ソフトバンクケータイ払いの1回の購入限度額、月間上限金額は1万円となります。(契約月数で異なります)
(注)上記の上限を超える場合はカート及びキャリアのページでエラーが発生します。

※キャリア決済はご注文後の金額訂正ができない為、
「レビュー割引キャンペーン」の対象外となります。
※また、北海道、沖縄県、離島は別途送料が必要となる場合があり、
金額訂正ができない為、誠に勝手ながら当店でお支払方法を変更し、別途送料てメールにてご連絡させて頂きます。

※消費税の端数は切り捨てとなります。
お支払い期限についてお支払いは、代金引換、カード決済を除きすべて前払いとなっておりますので、ご入金確認後の出荷となっております。ご了承下さい。
事前にご連絡頂いていない場合、10日以内(キャリア決済は30日以内)にご入金がなければ、キャンセルとみなします。

■領収書・納品書について

地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、当店では領収書・納品書は同梱しておりません。予めご了承下さい。

領収書につきましては、ご希望のお客様のみ、当店からの出荷通知メールにPDFファイルを添付してお送りさせて頂きますので、
ダウンロード頂き、印刷をお願い致します。
ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【領収書希望】とのご記入をお願い致します。

納品書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【納品書希望】とご記入頂けましたら商品に同梱、もしくは郵送させて頂きます。
また、ご注文者様とご名義が異なる場合、送付先が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します。

お届けについて

お届け方法
【業者】
佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 久留米運送 西多摩運送

【備考】
【佐川急便 ヤマト運輸 福山通運−−−全国配送(国内)】
夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
また、配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります)


■ご注意事項

ご確認ください。
商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。

お届けは玄関先渡しとなります。又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
※ご自宅やエレベーターに商品が入らない為の返送となる場合は、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
商品のご購入前に梱包サイズおよび搬入経路を必ずご確認下さい。
また、商品の受け取り辞退等で当店へ返送となった場合も往復送料を請求させて頂きます。

※タンスやソファ、ベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
その為、大変申し訳ございませんが、お客様で運送会社のご指定はできません。
ヤマト運輸は3辺合計サイズが160cm未満、佐川急便は3辺合計サイズが260cm未満のお取扱いとなります。
それ以上のサイズにつきましては配送地域によって運送会社が異なりますので、当店にて運送会社を指定させて頂きます。

お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

※お届け先ご住所に不備があると、商品のお届けができない場合がございます。
ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。
送料一部商品につきましては送料がかかります。北海道・東北・沖縄・離島は、別途送料がかかります。
また主に大型商品において、配送業者の定める特定の地域につきましては、別途5,000円〜20,000円の追加料金がかかる場合がございます。

※別途送料が必要な場合は、ご了承のご連絡を頂いてからの商品発送となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて、金額をご連絡させて頂きますので、ご確認頂き、ご了承頂ける場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

北海道・東北・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
当店まで商品名・配送先のご住所をご記入の上、お問い合わせください。

事前にお問い合わせ頂き送料をご了承頂いているお客様は
ご注文時、備考欄に「送料●円了承済」とご記入頂けましたらよりスムーズなお取引ができますので、宜しくお願い致します。
お引き渡し時期について商品の在庫につきましては、ご注文をお受けした際に確認をさせて頂いておりますので、在庫がない場合は、次回入荷までお待ち頂く場合がございます。ご注文受付メールにてご連絡をさせて頂いておりますので、必ずご確認をお願い致します。

ご注文は24時間、いつでも受け付けしておりますが、在庫確認メールと、注文確認メールは、ご注文時間が夜間や土日祝祭日の場合は、翌営業日とさせて頂いておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

商品によって在庫確認事態に時間がかかる事も有りますのでご了承下さい。
詳細は全て、メールにてご案内させて頂きます。

また、ご注文前に在庫の確認を希望される場合は、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。


海外へのお届けについて※海外への発送はいたしておりません。
万が一、お届け先を海外住所でご注文頂いた場合は、誠に勝手ながら当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。
予めご了承下さい。
We are very sorry.Overseas delivery is not available.

販売条件について

販売条件について●商品売買契約について
[第1項 契約の成立時期について]タンスのゲンに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、弊社より、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メール( 「件名:【タンスのゲン】【ご確認をお願い致します】[ご注文者お名前]様。ご注文ありがとうございました。」)がお客様に送信されたときに成立します。
[第2項 ご注文のキャンセル(売買契約解除)について]
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、弊社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。
a)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
b)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
c)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
d)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
e)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

●商品の価格について
商品の価格については、細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。
a)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。
b)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

●商品購入後のセールでの値下げ、及びポイントUP企画開催について
商品の価格/ポイント付与は、 お客様がショッピングカートにてご購入された価格/ポイント付与となります。
従いまして、ご購入後、セール等により、商品価格が下がったとしても値引き等の対応はしておりません。
また、ポイントUP企画開催、及びセールでの商品値下げ等の理由によるキャンセルの対応もしておりません。

●商品の仕様につきまして、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます(パーツ、レールの形や色等他)。予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がある商品は、至急良品と交換させて頂きます。
※1点ものや完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担頂くことになりますので、
何卒、ご容赦下さいますようお願い致します。
※商品のご購入・ご使用から生じた損害に対して、弊社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。
※商品の不具合(事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。

■返品および交換をお受付できない場合
以下の場合、返品および交換はお受付できません。
(1) 返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
イメージ違い・カラー間違い・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

(2) ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
・商品には天然素材や塗料を使用している商品もございますので、ご使用されるお客様によっては、アレルゲンとなる場合がございます。これを理由とする返品はお受付できません。

(3)商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

(4)想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
商品の保証についてメーカー保証がある商品に関しては、それに準じます。 メーカー保証のない場合は、お荷物到着より3ヵ月以内に、 通常通りご使用頂いて出た不具合に関しましては、無料にて、修理もしくは交換いたしますので、お電話、もしくはメールにてご相談ください。

3ヵ月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、修理できるようなものであれば、有料にて修理を承りますので、ご相談ください。
いずれの場合も誠に申し訳ございませんが、その際交換・返品等にかかる梱包などのお手間は、お客様にご負担いただく事になりますので、何卒、ご容赦のほど、宜しくお願い致します。

■返品および交換をお受付できない場合

以下の場合、返品および交換はお受付できません。
(1) 返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

(2) ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、 
基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。 
・木材を使用した商品、獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
(初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます)

・商品には天然素材や塗料を使用している商品もございますので、ご使用されるお客様によっては、アレルゲン(アレルギー症状を引き起こす原因)となる場合がございます。これを理由とする返品はお受付できません。十分ご確認、ご了承頂いた上でご注文をお願い致します。

上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
 

(3)商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

(4)想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、
返品・交換の対象外となります。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。
従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。
これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。 
その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。


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