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5月28日（月）更新
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 不良品、または誤まった商品が届いてしまった場合など、 大変お手数ではございますが、こちらからメールにてご連絡頂ければと思います。 お電話を頂いても構いませんが、不良箇所などの確認を画像にて行いますので、 再度メールにてご連絡を頂く必要がございます。 こちら予めご了承の上ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
不良品に関するお問い合わせの前に、必ず以下をご確認下さいませ。 ※不良品や誤まった商品をお送りしてしまった場合は、新しいものを再送致しまして、 そちらの商品到着時に、既にお送り致しました商品を配達員にお渡し頂く事となります。 ※こちらへのご連絡をせずに、配送センターなどへ商品を送り返されてしまった場合、 その際に発生いたしました送料や返品交換の対応など、こちらでは保障できませんのでご注意下さいませ。 ※商品の到着から、一週間以上経過している商品に関しては、返品交換に応じられない場合がございます。 ※商品を破棄されてしまった場合、商品の返品交換に応じられませんのでご注意下さいませ。 ※不良品や商品の誤送の場合、新しい物との交換という対応となります。 商品代金の返金などは行っておりませんので、予めご了承下さいますようお願い致します。 また、各商品ページにも記載しておりますが、以下の点も今一度お確かめの上、 お問い合わせ頂ければと思います。 ・パソコンや携帯画面での見え方と実物では、色の印象が多少異なります。 ・製造の過程でついてしまった小傷等(製造痕)がある場合がございます。 また、生地や縫い目等の小さなほつれ等がある場合がございますが、品質上問題はございません。 ・再入荷商品の場合、出来る限り同じものを生産するようメーカーに依頼しておりますが、 入荷時期によって、多少仕様や素材感、色の印象が異なってしまう場合がございます。 ・商品の素材によっては、一緒に洗濯したり、雨等に濡れてしまった場合色移りする場合がございます。 ・基本的に匂いが原因での返品は行っておりません
商品が不良品だった、または誤まった商品が届いてしまった、というお客様は、 ご注文時のお名前と、商品の画像(不良品の場合不良箇所の画像)を添付の上、 以下アドレスまでご連絡頂ければと思います。 sg-yahoo@8-eight.jp ※メールの混雑状況によって返信までに２〜３日お時間を頂く場合がございます。
不良品に関するお問い合わせを、お電話にてされます場合は、 以下電話番号までご連絡頂ければと思います。 また、不良品や商品違いの場合、メールでの画像確認が必須となりますので、 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 03-3487-5575 ※「STAY GOLD ヤフーショッピング店から注文」とお伝え下さい ※お電話対応は、平日の10:30〜17:30となります。 |
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