プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

STARVATIONS
情報管理責任者： 石井博也

営業時間

■営業時間に関して
ご注文はもちろん24時間いつでもどうぞ。
電話受付は、月〜金　10：00〜18：00となります。
メールへの返信は、月〜金　9:00〜18:00となります。

■変更・キャンセルの受付時間に関して
注文の変更・キャンセルは受注翌日の【午前9時】迄受け付けます。
ご注文時の「備考欄」に変更・キャンセル等を記入されても受付出来ません。
　（変更・キャンセルは、下記アドレスまでご連絡下さいませ）
　　　　y-online@starvations.jp

返品条件など販売に関する重要事項

お取引内容によって受注をお断りする場合があります。
あらかじめご了承ください。

受注の変更・キャンセルは受注翌日の【午前9時】迄受け付けます。
それ以降は、下記の返品の扱いになりますので、ご注意下さい。

インターネットショッピングは「通信販売」になりますので、原則として特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適用外となっております。
セール商品・アウトレット商品のご注文後のキャンセル・注文内容変更・返品・交換等は一切お受けできません。

商品到着後10日以内なら、返品・交換に応じさせて頂きます。
あらかじめメールもしくはお電話で
[お名前]・[受注番号]・[変更内容]をご連絡の上、
不良品など当社理由によるものは送料着払い、
お客様自身の理由によるものは送料をご負担の上、お送りください。

お客様自身の理由の場合、振込手数料は、お客様負担となります。

返品配送先
〒501-0412　岐阜県本巣市長屋鎌田11-2
ジーエフ(株)内STARVATIONS ONLINE SHOP(Yahoo)
y-online@starvations.jp



■在庫に関して
人気商品の場合は、カートの中に商品が入っても他のお客様の購入手続きが先に完了してまいますと、お買い求めいただけない場合があります。
ご購入手続きをお早めにお願いいたします。
在庫管理は徹底しておりますが、データ差異などにより、ご注文いただいた商品がご用意できない場合があります。
品切れの際はご連絡させていただき、ご注文を取り消しとさせていただく場合があることをあらかじめご了承ください。


■商品の色合いについて
なるべく実物に近い色合いになるよう商品撮影、及び掲載画像には日々、最善の努力を行なっておりますが、
実際の商品が、HPでご覧いただいた商品画像と色味や質感が違うことがあるかもしれません。
パソコンのディスプレイによっても色合いが異なって見える場合もありますので、
色合いにつきましてご不明な点がございましたら御問い合わせ下さい

個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

■メール配信に関して
お客様には「注文確認メール」「サンクスメール」「発送完了メール」等を配信致します。
注文後、「注文確認メール」が届かない場合は下記アドレスにメールを下さい。
　（注文が成立していない場合があります）
　　　　　y-online@starvations.jp
「注文確認メール」が届かず、お客様から連絡がない場合は注文をキャンセルする場合もあります。
　（お客様のパソコン・携帯電話の受信拒否設定を確認して下さい）
　（セキュリティ強化等により当店からの連絡が迷惑メールと判断され、削除されてしまっている可能性があります。）
　（【 y-online@starvations.jp 】からのメールをを受信できるよう、設定をお願いします。）

個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

プライバシーポリシー

■閲覧者のプライバシー情報の取り扱いについて
STARVATIONS及び、運営するホームページ（以下STARVATIONS）は、閲覧者が安心してご利用いただけるようお預かりした大切な個人情報を適切に保護、管理に努めます。

STARVATIONSでは、個人情報の登録（入力）をお願いする場合があります。登録していただいたそれらの情報は、閲覧者へのサービスを目的に利用させていただいており、情報の管理・保護を厳重に行っております。このページでは、STARVATIONSが収集する閲覧者の個人情報の取り扱いに関する取り扱い並びに保護に関する指針をお知らせします。

■個人情報の保護・管理
STARVATIONSは、ウェブサイトでの各サービスをご利用のみなさまの個人情報について、適切な管理体制のもと、その保護に努めます。閲覧者は、通常のアクセスにおいて、お名前その他の個人を特定する情報を入力する必要はありません

■閲覧者のアクセス履歴（ログ）について
利用されるみなさまが、いつ、どのドメインからアクセスしたか、といった情報は、STARVATIONSウェブサーバ上にログとして蓄積されます。これらのデータはウェブサーバの統計を取るための分析の目的で利用し、それ以外に利用することはありません。

■個人情報の入力が必要なサービスについて
サービスによっては、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスその他の個人情報の入力が必要な場合があります。個人情報の入力が必要なものには、資料請求やイベントのオンライン予約などが該当します。個人情報は通常、これらのサービスから発生するご連絡の手段や、サービスから派生する関連情報、各種お知らせの伝達手段として利用する場合があります。
なお、STARVATIONSが収集した個人情報について、第三者への開示・譲渡・貸与などは行いません。

■希望しないサービスの停止
資料請求やイベントのオンライン予約の際に、入力された情報は、STARVATIONSにより、イベント等に関する情報のご提供で使用される場合があります。何らかの理由で上記の情報使用目的に同意できない場合、閲覧者はSTARVATIONSお問い合せ窓口より、情報提供の解除をすることができます。が収集した個人情報について、第三者への開示・譲渡・貸与などは行いません。

■プライバシーポリシーの改善
STARVATIONSは社会情勢やコンピューター技術の進歩等に対応し、常に最善の対応をしていきます。そのため、プライバシーポリシーを見直し、改善することがあります。