こちらは、ぐるぐる王国ご利用案内です。ぐるぐる王国をご利用中にわからないこと、疑問に思うことがあれば以下の内容をご確認ください。
返品/送料/決済方法/配送について
領収書/プレゼント包装について
納期について
その他のご案内
ぐるぐる王国からのお願い
ご一読ください
上記ご案内で解決しない場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。
返品/送料/決済方法/配送について
配送料は全国一律（離島含む）399円（税込）です。（1回のご注文で）1枚でも2枚以上でも、送料は同じです。
※11,500円以上ご購入で送料無料になります
ぐるぐる王国では、下記のお支払い方法をご用意しています。
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、上記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
＜ご注意＞ クレディセゾン、ダイナースカードの分割払い、AMEXのリボルビング払いは対応しておりません。ご了承ください。
【決済時クレジットカード選択手順】
【備考】
カード手数料は無料です。
※当店ではクレジットの決済は＜出荷時決済＞とさせていただいております。未発売予約商品の場合、出荷時にカードの有効期限が切れていると、決済ができず、商品の発送が不可能になってしまいます。カードの有効期限にはくれぐれもご注意ください。
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●クレジットカードの分割払い（3回払以上）には手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認ください。
●カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
| 商品価格合計 | 代引手数料(税込) |
| 0 〜 9,999円 | 315円 |
| 10,000 〜 29,999円 | 420円 |
| 30,000 〜 300,000円 | 630円 |
お荷物が到着しましたらすぐに商品をお確かめください。以下の場合、商品を交換させていただきます。すぐに弊社サポートセンターまで、ご連絡ください。
・配送中の事故等で外部に破損を負った場合 ※未開封の上商品到着日より7日以内に、ご連絡をいただいた場合のみ
出荷センター出発後のお客様都合での返品や、破損・不具合があった場合で商品到着日より7日以上経過した場合、または開封済みの場合は、返品のお受付はいたしかねますのでご注意ください。
※ パソコン・ゲーム機での再生の場合、DVDソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こることがあります。
この際、弊社で返品を承ることができない場合があります。
ぐるぐる王国サポートセンター
TEL:072−997−8631 ※10:00-17:30（土日祝休み）
メールはこちら
★配送方法は安全・確実な佐川急便の宅配便です。
★当店は梱包の際、エアパッキンを使用、商品を保護し、発送します。
★ご注文後の追加注文、別注文の同梱発送はお受けする事ができません。（同一住所であっても同じです）
これは、注文確認書を元に受注を取り扱う為ですのでご了承ください。
◆ 当店では、海外からのご注文の受付・海外への配送は行っておりません。
we do not ship to overseas.
■お届け日指定
商品の入荷が不定期になっていますので、お届け日指定は受け付けておりません。
平日指定、又は、土日指定はお受けできますので、ご注文時に注文画面の指定箇所にてどちらかをご指定ください。
■時間帯指定
ご注文時に、お届けの時間帯を下記の中から指定することが可能です。
（08時−12時） （12時−14時） （14時−16時） （16時−18時） （18時−20時） （19時−21時）
※お届け地域によっては、一部時間指定がご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※現在、東日本大震災の影響により一部配送を停止している地域があります。
商品の配送は注文確認書ごとの配送となります。
複数商品を同時にご注文いただいた場合、発売日（納期）の一番遅い商品に合わせた同時発送となりますのでご注意ください。
※発売日（納期）の違う予約商品を、発売日ごとにお届けを希望される場合は、別々にご注文をお願いします。
その場合、送料を配送ごとにいただくことになりますがご了承ください。
※「初回版仕様」のある商品で同じ買い物かごに「納期の異なる商品」が2つ以上入っている場合、
先に入荷したものは、【入荷待ち保留】の状態となり、後日倉庫内で通常版と混ざる可能性があります。
その場合「初回版仕様」の確約が取れなくなります。（通常版・特典なしになる可能性があります）
「初回版仕様」をお求めの場合は、予約締切までに単品にてご予約をお奨めします。
★オススメの複数商品ご購入方法★
発売日の違う予約商品は別々にご注文を… ⇒ 各発売日にお手元に届きます！
※地域や商品入荷状況により1〜2日、お時間を要する場合があります。
予約商品と発売済商品は別々のご注文を… ⇒ 発売済商品が納期にお手元に届きます！(「納期について」参照)
※各商品の発売日にご注意ください！
発売済商品ばかりの複数枚は同時ご注文を… ⇒ 送料が1回分で済みます！
（全商品揃い次第の発送となります）
領収書/プレゼント包装について
