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予約商品とお取り寄せ商品について

予約販売商品にはいくつかご説明がございますので ご購入前に必ずお読み下さい


◆予約商品について

商品名に【○月?日発売予定】または【○月再入荷予定】等、商品名の前部に記載がある商品は全て予約販売となります。 予約商品は、発売日前後のお届けとなります。できるだけ早くお送りいたしま すが、発売日のお届けをお約束できるものではありません。 キャラクター・ホビー系の商品は、場合によりましては、発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることもございます。 予約商品は入荷日が明確ではないため、誠に申し訳ございませんが 配送日指定は承っておりません。


◆お取り寄せ商品について

お取り寄せ(通常●〜●営業日で発送)と表記のある商品は、お取り寄せ商品となります。定期的にメーカーや問屋より、在庫状況を更新しておりますが、稀に品切れになる場合がございます。 万が一、メーカー在庫が切れてしまっていた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承の上お申し込みください。


◆発売月がことなる予約商品の購入について

予約商品は、弊社の在庫管理上、発売月が異なる商品同士の同梱(同時購入)は致し兼ねます。 発売月が異なる商品を同梱(同時購入)頂いた場合はそれぞれの商品に送料(代金引換は代引き手数料も)がそれぞれに加算させて頂きます。

【例】
1月発売予約商品と2月発売予約商品を同梱(同時購入)で代引きで購入した場合

・1月発売予約商品+送料+代引き手数料
・2月発売予約商品+送料+代引き手数料

※それぞれの商品に送料と代引き手数料が発生します。


◆発売中止や生産数削減などの場合

場合により発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となったり発売間際に出荷数量が削減されることがございます。 当店では余裕を持って予約をお受けしておりますが、稀に予期せず大幅なカットとなった場合などは、ご予約お申し込みされていましてもご提供できない、また は数量を減らさせて頂くことがございます。 生産数削減の場合は先にご予約された方から順番にご提供させていただきます。 商品のご提供ができなくなった場合に、既にご入金頂いているようでしたら当然ご返金させていただきます。


◆予約商品のキャンセルについて

基本的にご予約はご購入頂くことを前提としております。 発送予定日が決まりましたら、当店からメールにて発送予定のご連絡をさせていただきます。 (通常、発売日の2〜3日から1週間前辺りでのご連絡となります) そちらのご連絡後は大変申し訳ございませんが、ご予約のキャンセルをお受けしておりません。 商品発送手配後のお客様ご都合でのキャンセルは一切お受け出来ません。


なお、何度もキャンセルを繰り返されたお客様には、恐れ入りますが、 ご予約をお断りさせて頂くこともございますのでご注意下さい。 誠に恐縮ですが、上記につきましてあらかじめご了承の上お申し込みください。
ホビー&キャラクター雑貨 スターゲート インフォメーション
■お支払い方法について

お支払いは下記のお支払い方法から選択出来ます。

・クレジットカード決済
・代金引換
・ゆうちょ銀行振込(前払い)

詳しくはこちらをご覧下さい

■配送について

商品のお届けはヤマト運輸を使用しております。
※一部商品を除く

送料はエリアにより異なります。
詳しくはこちらをご覧ください

下記の時間帯指定サービスがご利用出来ます。

■ご注文のキャンセルについて

当店では、商品を配送会社に引き渡し後のキャンセル、変更は致し兼ねますのでご了承下さい。 また、配達完了後のキャンセル、返品は商品の性質上承れませんのでご注意下さい。

■お取り寄せ商品について

お取寄せ表記のある商品は、ご注文後にメーカーから取り寄せ、お客様へ発送する商品で す。在庫状況によりお取寄せができない場合がございます。万が一、商品のご用意ができない場合は、商品ごとにお取寄せ結果をご連絡のうえご注文商品はキャ ンセルとさせて頂きます。その際、既にご入金をお済みのお客様は全額ご返金させて頂きます。

■予約商品について

当店では十分な数量をメーカー発注した上でご予約を承っておりますがメーカーの出荷数の 大幅カット・分納等の諸事情により必要な商品数を確保できず、誠に申し訳ございませんがご予約いただいてもご購入いただけない場合が稀にございます。尚、 その際には申し訳ございませんがご予約順での販売とさせていただきます。既にご入金頂いていた場合などはもちろんご返金いたします。ご理解の上ご注文頂け ますよう宜しくお願い致します。
■個人情報の保護について

お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・ メールアドレスなど ) を、裁判所・警察機関等・公共 機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡ま たは利用する事は一切ございません。

■ショップ情報
ホビー&キャラクター雑貨「スターゲート」

〒131-0033
東京都墨田区向島5-34-2メゾンSAKI-301

【営業時間】
平日10時〜18時
土日祝祭日はお休みです。

【お問い合わせ】

メールの方はこちらからお願いします。

TEL:03-6658-5064
FAX:03-6658-5084

※お客様専用回線です。営業のお電話はお避け下さい


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